Banca intenționează să își mărească investițiile pentru a accelera transformarea digitală.

Conform statisticilor Băncii de Stat a Vietnamului, până la sfârșitul anului 2022, sectorul bancar investise peste 15.000 de miliarde VND în activități de transformare digitală.

Ngân hàng dự kiến tăng đầu tư thúc đẩy chuyển đổi số

Transformarea digitală în domeniul bancar, sau transformarea digitală, este integrarea digitalizării și a tehnologiei digitale în toate domeniile sistemului bancar.

Conform Vietnam Report Joint Stock Company, în iunie 2023, agenția a realizat un sondaj în rândul majorității unităților membre ale sistemului bancar comercial la nivel național și a constatat că: 100% dintre bănci au afirmat că vor continua să accelereze procesul de transformare digitală și să consolideze securitatea cibernetică în perioada următoare. Aceasta este prioritatea numărul unu în Top 5 strategii cheie pe care întreaga industrie bancară trebuie să le implementeze în acest an.

Toate băncile participante au indicat că intenționează să își majoreze bugetele pentru programele de securitate cibernetică în 2023, mai exact: 42,9% dintre bănci planifică o creștere de 6-10%; 28,6% aleg o creștere de 15% sau mai mult; iar restul băncilor planifică o creștere de mai puțin de 5%. Se așteaptă ca resursele să se concentreze în principal pe adăugarea de soluții tehnologice de securitate cibernetică, precum și pe gestionarea riscurilor și conformitate, cu așteptarea ca aceste eforturi să contribuie colectiv la crearea unui mediu bancar mai flexibil, convenabil, sigur și securizat.

Pe baza rezultatelor sondajului, au fost identificate primele 6 tehnologii cu aplicabilitate ridicată și corelare cu operațiunile bancare. Pe o scară de la 5 la 5, cloud computing-ul a fost evaluat ca fiind tehnologia cu cea mai mare corelație cu performanța bancară, obținând 4,4 puncte.

Această tehnologie are, de asemenea, cel mai înalt nivel de aplicare, alături de integrarea multi-canal. Eficiența costurilor este un beneficiu semnificativ pe care îl aduce tehnologia cloud computing, oferind băncilor posibilitatea de a-și scala infrastructura IT în funcție de cerere, reducând investițiile de capital și costurile de întreținere alocate hardware-ului și centrelor de date.

Băncile au mai afirmat că, în perioada următoare, capacitățile lor de digitalizare au potențialul de a continua să se îmbunătățească prin capacitatea de a valorifica cele mai avansate aplicații tehnologice, cum ar fi inteligența artificială, învățarea automată, blockchain etc., contribuind la îmbunătățirea experienței clienților și la promovarea de noi produse financiare, a spus dl Vinh.

Accelerarea continuă a transformării digitale în industria bancară este o tendință ireversibilă, deoarece utilizatorii se concentrează din ce în ce mai mult pe soluțiile digitale. Un sondaj realizat în rândul clienților bancari de Vietnam Report în iunie 2023 a indicat că disponibilitatea unor soluții și aplicații digitale atractive și convenabile este cel mai important factor pentru clienți atunci când aleg servicii bancare, reprezentând 84,5%.

Între timp, 85,8% dintre clienți recunosc că interacționează zilnic cu aplicațiile de mobile banking, o creștere de 58,1% față de 2022. Aceasta reflectă acceptarea și adoptarea tot mai mare a canalelor digitale pentru activitățile financiare și demonstrează că aceste aplicații îndeplinesc așteptările clienților pentru o experiență bancară eficientă și fără probleme. Clienții îmbrățișează trecerea la serviciile bancare digitale și utilizează confortabil dispozitivele mobile pentru a-și gestiona finanțele.

Conform statisticilor Băncii de Stat a Vietnamului, până la sfârșitul anului 2022, sectorul bancar investise peste 15.000 de miliarde VND în activități de transformare digitală. În ultimii patru ani, creșterea plăților digitale în Vietnam s-a menținut la 40%, ceea ce o face una dintre țările cu cea mai rapidă creștere în aplicarea serviciilor bancare digitale.

Martori la creșterea explozivă și accelerarea rapidă a transformării digitale din ultimii ani, investițiile sporite în tehnologia digitală sunt unanim convenite de toate băncile ca fiind cea mai puternică forță motrice pentru creșterea industriei în perioada următoare. Băncile participante la sondajul Vietnam Report au indicat toate că transformarea digitală a avut un impact clar asupra profiturilor sau eficienței lor operaționale în comparație cu anul precedent; dintre acestea, 71,4% dintre bănci au declarat că digitalizarea a avut un impact puternic asupra rezultatelor și performanței afacerilor lor, în timp ce restul de 28,6% au înregistrat impacturi semnificative din cauza transformării digitale în ultimul an.

Sursă