Tehnicile de hacking ale cardurilor bancare devin din ce în ce mai sofisticate, iar infractorii pot retrage toți banii în doar câteva secunde. Prin urmare, clienții trebuie să fie vigilenți și să aplice proactiv măsuri pentru a-și proteja cardurile imediat ce detectează orice semne neobișnuite.

Conform recomandării Băncii Comerciale pe Acțiuni pentru Comerț Exterior din Vietnam ( Vietcombank ), clienții trebuie să își blocheze temporar cardurile în mod proactiv prin 5 metode comune atunci când detectează nereguli în tranzacții sau când cardul este pierdut.

Metoda 1: Blocați cardul în serviciile bancare digitale

Clienții se conectează la aplicația VCB Digibank, selectează Gestionarea serviciilor Card și efectuează operațiunea de Blocare a Cardului.

Metoda 2 : Blocați cardul trimițând un mesaj SMS operatorului

Pentru a bloca cardul prin SMS, clienții pot introduce următoarea sintaxă pentru fiecare tip de card:

banca vietnameză 6.jpg
Sintaxă pentru blocarea cardului prin SMS. Sursă: Vietcombank

Dacă nu vă amintiți sintaxa specifică, clienții pot compune un mesaj cu sintaxa VCB HELP și îl pot trimite la 6167 pentru instrucțiuni.

Cardul bancar este blocat cu succes doar atunci când clientul primește un mesaj de răspuns cu conținutul „Cardul dumneavoastră a fost blocat temporar”.

Metoda 3: Blocați cardul prin intermediul centralei automate

Clienții blochează cardul sunând la 1900545413, apoi apăsând 1 >> 1 >> 1 și urmând instrucțiunile.

Metoda 4 : Blocați cardul prin intermediul centrului de asistență clienți disponibil 24/7

banca vietnameză 3.jpg
Angajații Vietcombank îi ajută pe clienți. Foto: Nam Khanh

Clienții pot contacta direct operatorul la numărul 1900545413 pentru a solicita blocarea cardului.

Metoda 5 : Blocați cardul la ghișeul de tranzacții

Clienții se adresează direct punctelor de tranzacție Vietcombank din întreaga țară pentru a solicita blocarea cardului. Personalul băncii vă va ajuta să blocați cardul după verificarea informațiilor.

Dacă este nevoie de asistență directă, clienții pot merge la orice punct de tranzacție Vietcombank pentru a solicita blocarea cardului.

Vietcombank încurajează clienții să acorde prioritate blocării cardurilor prin VCB Digibank sau SMS pentru a se asigura că cardul este blocat rapid și convenabil.

După ce confirmă că cardul lor este în siguranță, clienții îl pot redeschide pentru utilizare imediată pe VCB Digibank (conectându-se la VCB Digibank >> Gestionare servicii card >> Deblocare card) sau mergând direct la punctele de tranzacție Vietcombank din întreaga țară.

Cele 5 metode de mai sus pentru blocarea cardurilor bancare în caz de urgență sunt utilizate frecvent în zilele noastre.

În plus, unele bănci oferă și alte servicii pentru a ajuta clienții să își blocheze cardurile în caz de urgență, cum ar fi:

- Serviciu automat de blocare a cardului : Cardul va fi blocat automat după o serie de introduceri greșite ale codului PIN sau după efectuarea unei tranzacții neobișnuite.

- Serviciu de notificare a tranzacțiilor : Banca vă va trimite un SMS sau un e-mail după fiecare tranzacție efectuată pe cardul dumneavoastră.

Vă rugăm să rețineți că blocarea cardului este valabilă doar pentru o anumită perioadă de timp. După această perioadă, cardul clientului va fi deblocat automat.

Pentru mai multe informații despre serviciile de asistență pentru blocarea cardurilor bancare, clienții trebuie să contacteze banca de la care au deschis cardul.