Riscuri pentru utilizatorii de carduri bancare, experții recomandă „încetinirea”

(Dan Tri) - Pierderea banilor se datora propriei nepăsări, dar felul în care „angajații băncii erau indiferenți față de clienții care pierdeau bani” a îngrijorat-o pe dna NTL.

Recent, au existat numeroase incidente legate de cardurile bancare, au apărut legături ale cardurilor cu alte unități precum Got It, Shopee... La începutul lunii septembrie, informațiile despre un incident de securitate cibernetică la Centrul Național de Informații despre Credit (CIC) au stârnit, de asemenea, agitație în opinia publică. Mulți utilizatori de carduri de credit sunt îngrijorați că datele sensibile ar putea fi expuse, ceea ce duce la riscul de insecuritate financiară.

Clienții care „pierd bani” nu mai sunt o noutate, băncile sunt indiferente!

Cea mai recentă știre a avut loc pe 19 octombrie, dna NTL (care locuiește în orașul Ho Chi Minh) a distribuit un status despre cazul nefericit în care și-a pierdut banii. Ea a spus că tocmai primise un card de debit Platinum de la o bancă. Imediat după aceea, o persoană care pretindea a fi angajat la carduri a sunat pentru a confirma primirea cardului și a aflat că dna NTL dorea, de asemenea, să deschidă un alt card.

„Cumva, angajatul știa toate informațiile despre soldul contului meu și mi-a spus că un ofițer de credit îmi va suna pentru a verifica cererea. Puțin mai târziu, un angajat m-a sunat și mi-a citit informațiile personale, apoi mi-a spus că îmi va trimite un cod OTP pentru a verifica limita tranzacției”, a spus ea.

Dna NTL a primit codul OTP și i-a furnizat acest cod celeilalte părți de pe cealaltă linie, apoi imediat contul ei a pierdut 100 de milioane de VND. Dna L s-a dus imediat la bancă pentru a solicita un extras de cont. Ea a spus că, de îndată ce s-a dus la bancă să-și spună povestea, agentul de securitate a simpatizat și a spus că există multe cazuri de pierdere nedreaptă a banilor.

Ea a mai spus că, după ce și-a împărtășit povestea pe pagina personală, a fost surprinsă să primească numeroase interacțiuni. „Mulți oameni au simpatizat și au spus că au avut situații similare”, a spus ea. De asemenea, a explicat că a înțeles că a fost neatentă și că extrasul de cont, dacă nu era un „caz special”, trebuia să aștepte până a doua zi, dar modul în care „personalul băncii era indiferent față de clienții care pierdeau bani” a făcut-o să se îngrijoreze.

Într-un alt caz, dna NHV, după ce a folosit linkul portofelului bancar pentru a face cumpărături pe platforma de comerț electronic, a primit apeluri încontinuu de dimineața până seara. Primele numere ale acestor apeluri „spam” au fost 038, 037 și 024, apelând încontinuu folosind vocea inteligenței artificiale pentru a solicita informații. Când dna NHV a întrebat din nou, cealaltă parte nu a răspuns, ci doar a repetat întrebările, așa că a crezut că este un apel automat.

Când a contactat banca, răspunsul a fost doar că numărul nu era de la bancă, fără alte informații.

În primele 8 luni ale anului 2025, au fost detectate aproape 1.500 de cazuri de fraudă online, provocând pierderi de aproape 1.700 de miliarde VND. (Foto: DT).

La începutul anului, domnul NQA a avut aceeași problemă, simțea că toate tranzacțiile și informațiile sale de la bancă erau monitorizate și cunoscute de alții. El a spus că în această perioadă, când a transferat o sumă mare de bani în contul său pentru a se pregăti pentru notarizare (pentru a cumpăra o casă), a primit în mod continuu o serie de apeluri false și mesaje „spam”.

A fost foarte atent, a ignorat mesajul și nu a citit conținutul, dar în acest moment era extrem de îngrijorat. A spus că a sunat la bancă pentru sfaturi, dar personalul i-a spus să nu dea clic pe niciun link.

Expert în rețea: Pentru a preveni, toată lumea trebuie doar să încetinească ritmul

De fapt, în era dezvoltării tehnologice, frauda online a explodat. Potrivit Ministerului Securității Publice , în ultimele 8 luni, au fost descoperite aproape 1.500 de cazuri de fraudă online, care au cauzat pierderi de aproape 1.700 de miliarde de VND.

În ceea ce privește cazul nefericit de înșelătorie și pierdere de bani, așa cum s-a menționat mai sus, avocatul Tran Viet Ha - Firma de avocatură Ha and Associates LLC, Asociația Baroului din provincia Dak Lak - a declarat că, atunci când ești înșelat, este foarte dificil să urmărești fluxul de bani, ca să nu mai vorbim de faptul că este și mai dificil să recuperezi banii, deoarece escrocul i-a dispersat rapid.

Dl. Ha a spus că atunci când oamenii sunt înșelați, primul lucru care ne vine în minte este să mergem la poliție. Cu toate acestea, el a spus că ar trebui să fim atenți și să ne protejăm bunurile. Avocatul a subliniat că există cazuri care depășesc granițele, așa că este foarte dificil de urmărit și, până când banii sunt urmăriți, aceștia au fost deja dispersați.

Dintr-o perspectivă profesională, expertul în securitate cibernetică Ngo Minh Hieu (Hieu PC) a declarat că, în trecut, pentru a comite infracțiuni cibernetice, trebuiau să ai cunoștințe și să înțelegi tehnologia și computerele. În zilele noastre, tot ce ai nevoie este un telefon pentru a comite infracțiuni cibernetice.

Pentru că, potrivit domnului Hieu PC, datele bancare și datele personale pot fi cumpărate și vândute astăzi. Ca să nu mai vorbim de faptul că apariția multor rețele sociale a „deschis ușa” invizibilă pentru criminalitatea cibernetică, dezvoltarea inteligenței artificiale face comportamentele mai sofisticate, oamenii sunt mai ușor de înșelat.

Vorbind despre cauză, dl. Hieu PC a spus că vietnamezii sunt prea rapizi când folosesc internetul, prea rapizi când dau clic pe linkuri. Prin urmare, pentru a preveni acest lucru, fiecare persoană trebuie doar să încetinească. Atunci când se confruntă cu orice tranzacție care necesită ceva online, trebuie să încetinească, să verifice...

Dna Tran Thi Ngoc Lien - Director adjunct al Băncii de Stat Regiunea 2: „Banca de Stat este foarte preocupată de problema securității rețelei”. (Foto: DT).

Dna Tran Thi Ngoc Lien - directoarea adjunctă a Regiunii Băncii de Stat 2 - a afirmat la un eveniment recent că Banca de Stat este foarte preocupată de problema securității rețelei. De asemenea, Regiunea Băncii de Stat 2 primește în mod regulat instrucțiuni de la banca centrală privind combaterea spălării banilor.

Potrivit acesteia, escrocheriile cu transferuri de bani, uzurparea identității rudelor pentru a atrage transferuri de bani... au loc adesea la băncile comerciale. Prin urmare, Banca de Stat organizează periodic seminarii și actualizează informațiile pentru băncile comerciale.

În era dezvoltării care aduce cu sine o serie de probleme dureroase, alături de implicarea agențiilor statului, oamenii trebuie să se doteze cu cunoștințe, să fie vigilenți și să acționeze lent în tranzacțiile online pentru a-și proteja propriile active.

Sursă: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/rui-ro-rinh-rap-nguoi-dung-the-ngan-hang-chuyen-gia-khuyen-song-cham-lai-20251023154700683.htm