Riscuri pândesc utilizatorii de carduri bancare, experții recomandă „încetinirea”

(Dan Tri) - Pierderea banilor s-a datorat propriei sale nepăsări, dar felul în care „angajații băncii erau indiferenți față de clienții care pierdeau bani” a îngrijorat-o pe dna NTL.

Recent, au existat numeroase incidente legate de cardurile bancare și de conectarea cardurilor cu alte entități precum Got It și Shopee. La începutul lunii septembrie, vestea despre un incident de securitate cibernetică la Centrul Național de Informații despre Credit (CIC) a stârnit, de asemenea, agitație. Mulți utilizatori de carduri de credit sunt îngrijorați că ar putea fi scurse date sensibile, ceea ce ar duce la insecuritate financiară.

Clienții care pierd bani nu este o noutate, totuși băncile rămân indiferente!

Cel mai recent incident a avut loc pe 19 octombrie, când dna NTL (cu domiciliul în orașul Ho Chi Minh) a distribuit o actualizare de status despre experiența sa nefericită de a pierde bani. Ea a declarat că tocmai primise un card de debit Platinum de la o bancă. La scurt timp după aceea, cineva care pretindea a fi angajat al departamentului de carduri a sunat pentru a confirma primirea cardului și a aflat că dna NTL dorea, de asemenea, să deschidă un alt tip de card.

„Cumva, angajatul știa toate informațiile despre soldul contului meu și mi-a spus că un ofițer de credit îmi va suna pentru a evalua cererea. Puțin mai târziu, un angajat a sunat și mi-a recitat în detaliu informațiile mele personale, apoi a spus că îmi va trimite un cod de un singur utilizator pentru a verifica limita tranzacțiilor”, a povestit ea.

Dna NTL a primit un cod OTP și l-a furnizat celeilalte părți de la celălalt capăt al firului, ceea ce a dus imediat la pierderea a 100 de milioane de VND din contul său. Dna L s-a dus imediat la bancă pentru a solicita un extras de cont. Ea a povestit că, de îndată ce i-a povestit băncii povestea ei, agentul de securitate a simpatizat și a menționat că mulți oameni au pierdut și ei bani pe nedrept.

Ea a mai spus că, după ce și-a împărtășit povestea pe pagina personală, a fost surprinsă să primească multe interacțiuni. „Mulți oameni au simpatizat și au spus că au trecut prin situații similare”, a spus ea. De asemenea, a explicat că a înțeles că a fost neglijentă și că extrasele de cont, cu excepția cazului în care era vorba de un „caz special”, ar trebui procesate a doua zi, dar modul în care „personalul băncii a fost indiferent față de pierderea banilor de către client” a nedumerit-o.

Într-un alt caz, dna NHV, după ce și-a folosit portofelul bancar conectat pentru a face cumpărături pe o platformă de comerț electronic, a primit o serie de apeluri de dimineața până seara. Cifrele inițiale ale acestor apeluri „spam” au fost 038, 037 și 024, apelând în mod repetat folosind voci de inteligență artificială pentru a solicita informații. Când dna NHV a cerut clarificări, apelanții nu au răspuns, repetând doar aceleași întrebări, ceea ce a făcut-o să creadă că a fost un apel automat.

Când a contactat banca, singurul răspuns pe care l-a primit a fost că numărul nu era de la bancă și că nu erau disponibile alte informații.

În primele opt luni ale anului 2025, au fost detectate aproape 1.500 de cazuri de fraudă online, provocând pierderi de aproape 1.700 de miliarde VND. (Foto: DT).

La începutul acestui an, NQA a experimentat ceva similar; a simțit că toate tranzacțiile și informațiile sale de la bancă erau monitorizate și înțelese de alții. El a povestit că, în această perioadă, când a transferat o sumă mare de bani în contul său pentru a se pregăti pentru notarizare (pentru cumpărarea unei case), a primit în mod continuu o serie de apeluri false și mesaje spam.

Fiind foarte precaut, a ignorat și nu a citit conținutul; cu toate acestea, în acest moment a devenit extrem de îngrijorat. A spus că a sunat la bancă pentru sfaturi, iar personalul i-a spus să nu dea clic pe niciun link.

Expert în rețele: Pentru a preveni acest lucru, toată lumea trebuie doar să încetinească ritmul.

De fapt, în această eră a dezvoltării tehnologice, escrocheriile online sunt în plină expansiune. Potrivit Ministerului Securității Publice , în ultimele opt luni au fost detectate aproape 1.500 de cazuri de escrocherie online, care au cauzat pierderi de aproape 1.700 de miliarde de VND.

În ceea ce privește incidentul nefericit de înșelătorie și pierdere de bani, așa cum este descris mai sus, avocatul Tran Viet Ha - Firma de avocatură Ha & Associates, Asociația Baroului Provincial Dak Lak - a declarat că urmărirea fluxului de bani după ce a fost înșelat este foarte dificilă, ca să nu mai vorbim de faptul că recuperarea banilor este și mai dificilă, deoarece escrocii s-au descurcat rapid cu ei.

Dl. Ha a spus că atunci când oamenii sunt înșelați, primul lor gând este să contacteze poliția. Cu toate acestea, el consideră că ar trebui să luăm măsuri de precauție și să ne protejăm propriile bunuri. Avocatul a subliniat că unele cazuri implică tranzacții transfrontaliere, ceea ce face foarte dificilă urmărirea autorilor, iar până când banii sunt urmăriți, aceștia au fost adesea deja transferați.

Dintr-o perspectivă profesională, expertul în securitate cibernetică Ngo Minh Hieu (Hieu PC) a declarat că, în trecut, comiterea de infracțiuni cibernetice necesita cunoștințe și înțelegere a tehnologiei și a computerelor. Astăzi, însă, un simplu telefon mobil este suficient pentru a comite o infracțiune cibernetică.

Potrivit domnului Hieu PC, datele bancare și datele personale pot fi acum cumpărate și vândute. Ca să nu mai vorbim de faptul că apariția multor rețele sociale a „deschis ușa” în mod accidental pentru criminalitatea cibernetică, iar dezvoltarea inteligenței artificiale a sofisticat comportamentele, făcând oamenii mai susceptibili la înșelăciune.

În ceea ce privește cauza, dl. Hieu PC a afirmat că vietnamezii sunt prea rapizi când folosesc internetul, prea rapizi când dau clic pe linkuri. Prin urmare, pentru a preveni acest lucru, fiecare individ trebuie pur și simplu să încetinească ritmul. Atunci când se confruntă cu o tranzacție online care necesită verificare, ar trebui să încetinească ritmul și să verifice cu atenție informațiile.

Dna Tran Thi Ngoc Lien - Director adjunct al Băncii de Stat a Vietnamului, Regiunea 2: „Banca de Stat a Vietnamului este foarte preocupată de problemele de securitate cibernetică.” (Foto: DT).

La un eveniment recent, dna Tran Thi Ngoc Lien, director adjunct al Băncii de Stat a Vietnamului, Regiunea 2, a afirmat că Banca de Stat a Vietnamului este foarte preocupată de problemele de securitate cibernetică. Banca de Stat a Vietnamului, Regiunea 2, primește, de asemenea, în mod regulat directive de la banca centrală privind măsurile de combatere a spălării banilor.

Potrivit acesteia, escrocheriile cu transferuri de bani, cum ar fi uzurparea identității membrilor familiei pentru a păcăli oamenii să transfere bani, au loc frecvent la băncile comerciale. Prin urmare, Banca de Stat a Vietnamului organizează în mod regulat ateliere și actualizează informațiile pentru băncile comerciale.

În această eră de dezvoltare rapidă, care aduce cu sine o serie de probleme presante, alături de implicarea agențiilor guvernamentale, cetățenii trebuie să se doteze cu cunoștințe, să fie vigilenți și să acționeze cu prudență atunci când efectuează tranzacții online pentru a-și proteja propriile active.

Sursă: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/rui-ro-rinh-rap-nguoi-dung-the-ngan-hang-chuyen-gia-khuyen-song-cham-lai-20251023154700683.htm