Banca de Stat solicită Eximbank să clarifice urgent cazul datoriei de 8,8 miliarde VND pe carduri

Guvernatorul a solicitat Eximbank să gestioneze de urgență cazul datoriei de 8,8 miliarde VND aferente cardurilor de credit pentru a proteja interesele legitime ale clienților.

Pe 19 martie, guvernatorul Băncii de Stat a solicitat președintelui și directorului general al Băncii de Export-Import (Eximbank) să aranjeze ca liderii să răspundă direct presei și opiniei publice cu privire la responsabilitățile, puterile și direcția gestionării cazului datoriei cardului de credit de la 8,5 milioane la 8,8 miliarde VND a clientului Pham Huy Anh.

„Eximbank verifică urgent incidentul, protejează drepturile și interesele legitime ale clienților și ale băncii”, se arată într-un document al Băncii de Stat.

După ce a primit instrucțiuni de la Banca de Stat, Eximbank a declarat pe 20 martie că „s-a întâlnit cu clientul Pham Huy Anh la Hanoi și a avut o discuție sinceră în spiritul cooperării, înțelegerii și împărtășirii de idei”. Părțile au convenit să se coordoneze pentru a soluționa cazul, asigurând beneficii rezonabile și echitabile pentru ambele părți în cel mai scurt timp posibil.

În plus, banca a mai declarat că a revizuit, evaluat și ajustat urgent politicile, procedurile și contractele, inclusiv metodele de calculare a dobânzilor și comisioanelor la acordarea de credite prin carduri. În același timp, banca a declarat că își revizuiește și procesul de asistență pentru clienți pentru a oferi asistență promptă și a asigura beneficii armonioase atât pentru bancă, cât și pentru clienți.

Conform VnExpress , modul în care Eximbank calculează dobânzile peste dobânzi și comisioane la cardurile de credit cu un sold principal de 8,5 milioane, potrivit experților bancari, este „foarte neobișnuit”.

Conform modului în care alte bănci de pe piață calculează dobânda la soldul principal, datoria de 8,5 milioane VND la carduri din 2013, dacă este calculată până în 2023, este de doar câteva zeci de milioane VND până la mai puțin de 100 de milioane VND. Cu toate acestea, metoda Eximbank de calculare a dobânzii la dobânzi face ca această datorie să ajungă la o cifră „uriașă” și neobișnuită de 8,8 miliarde VND.

În plus, permiterea unei datorii la cardul de credit să dureze 11 ani face ca industria bancară să pună la îndoială procesul Eximbank. Pe lângă trimiterea documentelor, băncile trimit de obicei mesaje text și solicită personalului să le sune clienților pentru a le reaminti în mod continuu de datorie.

Quynh Trang

Legătură sursă: https://vnexpress.net/ngan-hang-nha-nuoc-yeu-cau-eximbank-khan-truong-lam-ro-vu-no-the-8-8-ty-dong-4724669.html