Banca Militară – O călătorie de 29 de ani de descoperiri

După 29 de ani de descoperiri și inovații continue, MB a făcut progrese remarcabile, cu un potențial de creștere care îl depășește pe cel al unei bănci tradiționale.

În ascensiune pentru a deveni un grup financiar de top.

De la o bancă cu doar 25 de angajați și un capital social inițial de 20 de miliarde VND, în peste 28 de ani, Banca Comercială Militară pe Acțiuni (MB) a devenit un grup financiar multifuncțional și una dintre cele mai mari instituții financiare din Vietnam. Dincolo de furnizarea de servicii bancare, Grupul MB oferă economiei și milioanelor de clienți cel mai complet și cuprinzător ecosistem financiar disponibil în prezent pe piață, cuprinzând asigurări de viață, asigurări generale, finanțe de consum, valori mobiliare, administrare de fonduri și administrare de active.

Banca Militară - O călătorie de 29 de ani de descoperiri

MB Group oferă cel mai complet și cuprinzător ecosistem financiar disponibil în prezent pe piață.

Datorită concentrării sale pe transformarea digitală, MB a făcut un salt semnificativ în ceea ce privește dimensiunea bazei de clienți, crescând de la 4 milioane de clienți în primul an la 25 de milioane de clienți în 2023. La sfârșitul lunii octombrie 2023, MB a înregistrat 1,6 miliarde de tranzacții pe canalele digitale, cu o valoare a tranzacțiilor de 7 trilioane de VND. Dintre acestea, numai aplicația MBBank a înregistrat 20 de milioane de tranzacții pe zi. Volumul tranzacțiilor pe platformele digitale a rămas ridicat, la 96%, comparabil cu băncile de top din Asia. Simultan, MB se numără printre băncile de top cu peste 10 milioane de conturi active în Vietnam.

La 30 septembrie 2023, activele totale ale Grupului MB au ajuns la 815.881 miliarde VND, o creștere de 12% față de 2022. Creșterea consolidată a creditelor a fost pozitivă, totalul creditelor restante ajungând la aproape 577.000 miliarde VND, echivalentul unei creșteri de aproximativ 14% față de anul precedent. Profitul consolidat înainte de impozitare al MB a depășit 20.000 miliarde VND, înregistrând o creștere de 10% față de primele nouă luni ale anului 2022. Aceste rezultate demonstrează că, chiar și în mijlocul unui mediu economic dificil, MB și-a menținut un ritm de creștere pozitiv, aducând beneficii sporite clienților și acționarilor.

Țintind 30 de milioane de clienți pentru a sărbători cea de-a 30-a aniversare (1994-2024)

Într-o scrisoare adresată personalului MB Group cu ocazia celei de-a 29-a aniversări, colonelul Luu Trung Thai, președintele Consiliului de Administrație al MB, a afirmat că MB, atât în ultimii 29 de ani, cât și în anii următori, rămâne neclintită în misiunea sa „Pentru dezvoltarea țării, în beneficiul clienților”. „Noile valori create pentru clienți și organizații sunt rezultatul unei combinări profunde de tehnologie și expertiză financiar-bancară”, a subliniat șeful MB.

Președintele MB, Luu Trung Thai, a răspândit la MB mentalitatea centrată pe client, care este „de a crea cea mai simplă experiență posibilă pentru client”. De exemplu, dacă un serviciu financiar are 10 pași, MB îi reduce meticulos la 3. Pașii trebuie să fie aranjați logic, cât mai simpli posibil, ușor de văzut, ușor de operat și să necesite o interacțiune minimă. „Un serviciu excelent și rezonabil va fideliza clienții”, a afirmat el.

În ultimii cinci ani, MB a investit constant și sistematic în implementarea strategiei sale de transformare digitală. MB alocă anual aproximativ 50 de milioane de dolari pentru infrastructura tehnologică independentă, instruirea personalului tehnic din cadrul băncii și implementarea a numeroase proiecte de automatizare, aplicarea roboticii în procesele operaționale și îmbunătățirea sistemelor. Fiind una dintre băncile cu cea mai mare echipă de personal și experți în tehnologie în prezent, cu peste 2.000 de persoane - reprezentând 10% din forța de muncă totală a băncii - MB are în prezent o structură de personal similară cu cea a unei companii de tehnologie.

MB se concentrează pe dezvoltarea unui ecosistem digital pe două platforme: aplicația MBBank (pentru clienți individuali) și BIZ MBBank (pentru clienți corporativi), rafinând și dezvoltând continuu noi funcționalități pentru a îmbunătăți experiența clienților, chiar și cele mai mici detalii.

Pentru a marca cea de-a 29-a aniversare, MB a înregistrat 25 de milioane de clienți, echivalentul a 25% din populația Vietnamului, cu conturi la MB. Privind în perspectivă, MB își propune să ajungă la 30 de milioane de clienți, sărbătorind cea de-a 30-a aniversare în 2024.

Salut MB 29-HiGreen!

De asemenea, cu ocazia celei de-a 29-a aniversări, MB a lansat oficial campania HiGreen – Green Dawn. Aceasta este o campanie participativă de responsabilitate socială corporativă (CSR) inițiată și sponsorizată de MB, care își propune să transmită mesajul unui stil de viață sustenabil, al preocupării pentru mediu și comunitate către 25 de milioane de clienți și societate. Campania face parte din strategia ESG a MB, care vizează strângerea a 15,6 miliarde VND și se așteaptă să atragă 150.000 de participanți prin activități sportive , donații directe și acumulare caritabilă inteligentă.

Campania HiGreen își propune să transmită mesajul unui stil de viață sustenabil, al preocupării pentru mediu și comunitate către 25 de milioane de clienți și societate.

Cu scopul de a „Transforma gropile de gunoi în locuri de joacă”, fondurile strânse vor fi folosite pentru a sprijini întreprinderea socială Think Playgrounds (TPG) și alte organizații sociale în renovarea gropilor de gunoi ilegale și construirea de locuri de joacă și spații publice ecologice și sustenabile în Hanoi, Hoi An, Da Nang și Ho Chi Minh City. Aceste proiecte vor deservi cel puțin 10.000 de copii și 50.000 de locuitori și vor promova accesul egal pentru comunitățile vulnerabile (persoane sărace, imigranți, persoane cu dizabilități etc.). Detalii despre program pot fi găsite aici.

Vorbind despre „amprenta verde” a MB, locotenent-colonelul Pham Nhu Anh, directorul general al MB, a declarat: „În fiecare dintre produsele și serviciile actuale ale MB, pe lângă satisfacerea cerințelor din ce în ce mai ridicate ale clienților, prioritizăm întotdeauna aplicarea criteriilor ESG, contribuind la schimbări pozitive în societate și economie, realizând în același timp obiectivul de a deveni o întreprindere verde și o afacere care susține dezvoltarea economică durabilă.”

YANG ZI

sursă

Sursă