Consumatorii vietnamezi se află în top 11 mondial pentru cumpărături online.

În medie, fiecare persoană petrece până la 13 ore/săptămână urmărind reduceri în direct și cheltuind bani pe achiziții. Consumatorii vietnamezi se află în top 11 din lume pentru cumpărături online.

Boom al vânzărilor de transmisiuni în direct

Transmisiunile live continuă să revoluționeze experiența de cumpărături online în Vietnam, deoarece platformele de comerț electronic au cunoscut o creștere semnificativă în ultima vreme. Multe canale de transmisiuni live au fost create doar de câteva zile, iar transmisiunile live în fiecare seară au atras până la 40.000 de telespectatori, ceea ce poate ajunge la aproape zeci de milioane de vizualizări pe lună, contribuind la creșterea veniturilor.

Transmisiunile în direct pot crește cu până la 20% din vânzările totale de comerț electronic. Foto: P. Thao

Cea mai clară dovadă este că, în săptămâna Online Friday din 2024, peste 900 de sesiuni de vânzări în direct pe TikTok Shop au fost înregistrate doar pe platforma TikTok Shop. Numărul total de vizualizări ale conținutului cu hashtagurile #OnlineFriday și #TuHaoHangViet a fost de 1,8 miliarde.

În special, sesiunea de livestream a lui Quang Linh Vlog din seara zilei de 28 noiembrie a avut un succes impresionant, cu peste 24 de milioane de vizualizări și 31.179 de comenzi vândute prin intermediul platformei TikTok Shop. Multe produse s-au „epuizat” rapid după o scurtă perioadă de timp de la deschiderea spre vânzare, cum ar fi 498 de combinații de 2 saci de orez ST25 (5kg/sac) de la Vua Gao, epuizate în doar 10 minute, sau combinația de 30 de perechi de bețișoare și tocătoare din bambus de la Tre Phuong Bac a ajuns la un total de 547 de comenzi în doar 15 minute...

Fiind unul dintre brandurile cu o producție mare pe platforma de comerț electronic, se așteaptă ca în 2024 canalul de comerț electronic Deli să crească cu 85% față de 2023. Dna Nguyen Giang Huong Ly - director de comunicare al Deli Vietnam Development Company Limited - a declarat: Numărul de comenzi pe zi pe platforme ajunge la 10.000 de comenzi/zi. În perioadele de vârf, cum ar fi zilele de Super Sale, OnlineFriday poate ajunge la 35.000 de comenzi/zi.

Datorită spațiului perfect dintre cumpărături și divertisment, utilizatorii pot economisi o cantitate semnificativă de timp și efort, plus o serie de promoții atractive, ceea ce face ca cumpărăturile prin livestream să fie considerate o tendință proeminentă pe platformele de comerț electronic în următorii ani.

Multe analize arată că cumpărăturile directe prin intermediul transmisiunilor în direct au potențialul de a crește cu până la 20% din totalul vânzărilor de comerț electronic până la începutul anului 2026; în Vietnam, cele mai populare 3 platforme de vânzări în direct sunt Facebook, Shopee și TikTok. În medie, există 2,5 milioane de sesiuni de vânzări în direct pe lună, cu participarea a peste 50.000 de vânzători. Vietnamezii petrec 13 ore pe săptămână urmărind vânzările în direct, cheltuind al 11-lea cel mai mare număr de bani pe cumpărături online din lume.

Ce oportunități pentru produsele vietnameze?

Odată cu dezvoltarea puternică a sistemelor de comerț electronic, a logisticii, a bunurilor importate etc., comercianții autohtoni cu amănuntul se confruntă cu numeroase provocări. Așadar, ce ar trebui să facă bunurile vietnameze pentru a concura cu bunurile importate pe platformele de comerț electronic?

În cadrul numeroaselor seminarii, experții au comentat că nu există o formulă comună pentru afacerile din China, Coreea sau din orice altă țară atunci când vând în lume. Problema care trebuie asigurată este controlul calității comenzilor. Aceasta este puterea și oportunitatea pentru produsele vietnameze.

Prin urmare, în loc să se extindă, produsele vietnameze trebuie să aprofundeze fiecare segment specific, să standardizeze calitatea și să se concentreze pe grupuri de produse puternice, de exemplu, în cazul produselor agricole, produsele OCOP. Faptul că OCOP clasifică produsele conform standardelor de 3, 4 și 5 stele a ajutat în mod clar brandurile vietnameze să se orienteze, creând un impuls pentru a concura pe platformele de comerț electronic și pe piețele internaționale.

În urma implementării, dl. Nguyen Lam Thanh - reprezentant TikTok în Vietnam, vicepreședinte al Asociației Vietnameze de Comunicații Digitale - a declarat: „ Din 2023, TikTok a implementat programul târgului OCOP. În cadrul acestui program, organizăm cursuri de instruire conform instrucțiunilor corecte și cu sprijin direct. În fiecare sâmbătă, organizăm o sesiune de transmisiune live pentru a prezenta utilizatorilor din întreaga țară produse agricole speciale din provincii și orașe. Fiecare sesiune de transmisiune live poate ajunge la 5 milioane de oameni, cred că programul este destul de reușit .”

În iunie 2024, TikTok a decis să extindă programul la faza 2, sub numele de „Mândru de Produse Vietnameze”. În cadrul acestui program, unitatea a colaborat cu asociații precum: Asociații Profesionale, organizații sociale precum Asociația Femeilor, Asociația Afacerilor... cu scopul final ca firmele care produc produse și servicii vietnameze să se bucure de stimulentele platformei, inclusiv instruire, asistență post-vânzare și chiar programe de vânzări pe platforma TikTok Shop...

Subliniind faptul că utilizarea mărcii OCOP este un pas important pentru promovarea produselor vietnameze, la atelierul „Sprijinirea produselor vietnameze pe platformele de comerț electronic”, care a avut loc la sfârșitul lunii noiembrie 2024, dl. Nguyen Ngoc Luan - Directorul companiei Meet More - și-a exprimat opinia că abordarea corectă este plasarea mărcii OCOP în centrul atenției. În loc să se extindă, produsele vietnameze trebuie să aprofundeze fiecare segment specific, să standardizeze calitatea și să se concentreze pe grupuri de produse puternice. Aceasta este cheia succesului, în special pe platformele de comerț electronic.

În plus, pentru a crește atractivitatea, multe unități profită de puterea KOL-urilor și KOC-urilor - persoane influente. De fapt, KOL-urile și KOC-urile au devenit populare încă din jurul anilor 2019 - 2020, când tendința recenziilor s-a răspândit pe platformele de socializare. În contextul cumpărăturilor online care devin din ce în ce mai populare, dar și pline de riscuri de contrafacere și produse de calitate slabă, apariția KOL-urilor și KOC-urilor în transmisiunile live a adus o „noială”, construind încredere în rândul consumatorilor; creând o schimbare puternică în obiceiurile de cumpărături ale consumatorilor vietnamezi.

Spre deosebire de imaginile editate cu atenție ale produselor de pe site-uri web sau aplicații de vânzări, sesiunile de transmisiuni în direct oferă o experiență realistă, ajutând spectatorii să simtă clar produsul, de la material, design până la culoare, așa că mulți oameni l-au cumpărat.

Conform unui studiu realizat de NielsenIQ Vietnam, KOL-urile și KOC-urile au o influență semnificativă asupra deciziilor de cumpărare și a experiențelor de cumpărături ale consumatorilor din Vietnam. Aproximativ 50% dintre consumatori au declarat că deciziile lor de cumpărare au fost influențate de KOL-uri și KOC-uri.

Experții spun că rețelele sociale și comerțul electronic modelează un nou grup de lucrători – influencerii. Aceștia nu numai că livrează produse de calitate, dar creează și valoare reală pentru societate. Aceasta este o tendință inevitabilă care trebuie recunoscută.

Sursă: https://congthuong.vn/nguoi-tieu-dung-viet-vao-top-11-the-gioi-ve-mua-hang-online-363738.html