Resursele umane în mijlocul valului inteligenței artificiale.

Deși nu poate înlocui oamenii, explozia inteligenței artificiale obligă forța de muncă să se adapteze pentru a ține pasul cu tendința.

Astăzi, inteligența artificială generativă (IA) se impune ca un instrument de stimulare a productivității umane. Forumul Economic Mondial (FEM) a identificat creșterea productivității ca un factor cheie al creșterii economice potențiale, existând o corelație puternică între utilizarea IA la locul de muncă și o productivitate mai mare.

Cần nâng tầm nguồn nhân lực để đáp ứng xu thế trí tuệ nhân tạo — *Trebuie să ne modernizăm forța de muncă pentru a ține pasul cu tendințele inteligenței artificiale.*

Schimbări profunde în toate grupurile de forță de muncă.

Conform unui raport publicat pe 29 aprilie de Centrul pentru Cercetare în Domeniul Guvernării Progresive (CIGI, Canada), schimbarea numărului de angajați a început chiar înainte de cele mai recente evoluții în domeniul inteligenței artificiale. De exemplu, computerele personale și apoi tabletele au făcut ca postul de recepționer să fie aproape demodat în multe locuri, deoarece clienții pot interacționa singuri cu aceștia.

Trí tuệ nhân tạo ảnh hưởng lớn đến sự chuyển dịch lao động — *Inteligența artificială are un impact semnificativ asupra schimbărilor de pe piața muncii.*

Conform Oxford Economics, roboții ar putea înlocui încă 20 de milioane de locuri de muncă la nivel global până în 2030. Goldman Sachs a publicat, de asemenea, un raport care estimează că inteligența artificială ar putea avea un impact asupra a 300 de milioane de locuri de muncă la nivel global din cauza automatizării. Raportul mai precizează că, numai în SUA și Europa, două treimi din locurile de muncă ar putea fi înlocuite de inteligența artificială, iar un sfert ar putea fi înlocuit de inteligența artificială.

Conform CIGI, inteligența artificială are, de asemenea, un impact complex asupra forței de muncă la nivel global. De exemplu, mașinile autonome nu numai că vor elimina nevoia de șoferi, dar se preconizează că vor reduce și accidentele, ceea ce ar putea duce la o reducere a numărului de ofițeri de poliție, personal medical și reparatori auto.

Apariția inteligenței artificiale inovatoare a transformat peisajul locului de muncă. În timp ce automatizarea anterioară se concentra în principal pe munca manuală, inteligența artificială inovatoare are un impact asupra locurilor de muncă de birou din domenii anterior nepotrivite pentru automatizare, cum ar fi auditul și marketingul.

Există consecințe neprevăzute asociate cu penetrarea tot mai mare a inteligenței artificiale în forța de muncă. De exemplu, există o diferență salarială tot mai mare între lucrătorii cel mai bine plătiți, cu înaltă calificare, „bazați pe inteligență artificială” și lucrătorii cel mai prost plătiți, ceea ce face ca locul de muncă să fie din ce în ce mai polarizat.

Nu sfârșitul lumii

Între timp, revista The Economist a publicat un articol care sugerează că nu ar trebui să fim prea pesimiști în ceea ce privește riscurile pe care inteligența artificială le prezintă pentru forța de muncă. Articolul afirma cu umor că înlocuirea a „8 miliarde de oameni” cu roboți este nerealistă, așadar nu va exista o „apocalipsă” pentru locurile de muncă umane. De fapt, numai în SUA, există un deficit de peste 500.000 de locuri de muncă în industria prelucrătoare, iar acest număr crește la 800.000 în sectorul alimentar și al băuturilor.

Articolul citează trecutul, în care muncitorii din unele locuri au vandalizat fabrici atunci când au apărut sisteme de mașini automatizate. Cu toate acestea, istoria arată, de asemenea, că odată cu creșterea numărului de mașini, cum ar fi roboții din fabricile de automobile, forța de muncă va trece la o etapă diferită. Potrivit Federației Internaționale pentru Automatizare (IFR), chiar și companiile sud-coreene, în prezent cei mai mari utilizatori de roboți din lume , angajează 10 lucrători în producție pentru fiecare robot industrial. În SUA, China, Europa și Japonia, acest număr este de 25-40 de lucrători per robot. Potrivit consultanților de la Boston Consulting Group (BCG), în 2020, lumea a cheltuit aproximativ 25 de miliarde de dolari pe roboți industriali, dar aceasta reprezintă mai puțin de 1% din cheltuielile de capital globale. Desigur, pentru a evita să facă locurile de muncă pe care roboții le-au înlocuit, lucrătorii trebuie să își îmbunătățească abilitățile pentru a putea opera roboți.

În acest sens, raportul Goldman Sachs subliniază că: „Renunțarea istorică la automatizare a lucrătorilor a fost compensată de crearea de noi locuri de muncă, iar apariția de noi profesii în urma inovațiilor tehnologice reprezintă o mare parte din creșterea locurilor de muncă pe termen lung. Combinația dintre economiile semnificative ale costurilor cu forța de muncă, crearea de noi locuri de muncă și productivitatea mai mare pentru lucrătorii care nu își pierd locul de muncă crește potențialul unui boom al productivității, impulsionând astfel o creștere economică semnificativă.” Goldman Sachs concluzionează că inteligența artificială ar putea elimina multe locuri de muncă, dar va crea multe altele noi.

Dar există o schimbare structurală, care necesită o modernizare.

În cel mai recent raport al său care evaluează tendințele globale ale structurii forței de muncă, WEF a citat un sondaj privind viitorul muncii, bazat pe opiniile reprezentanților a 803 companii care angajează în total peste 11,3 milioane de lucrători în 27 de clustere industriale și 45 de economii din întreaga lume.

Rezultatele prevăd că 42% din sarcinile de afaceri vor fi automatizate până în 2027. Inteligența artificială, un factor cheie al acestei potențiale schimbări a forței de muncă, se așteaptă să fie adoptată de aproape 75% dintre companiile chestionate.

Majoritatea opiniilor sugerează că tehnologia agricolă, platformele și aplicațiile digitale, comerțul electronic și comerțul digital, precum și inteligența artificială (IA), sunt prevăzute să ducă la perturbări semnificative pe piața muncii. Cu toate acestea, companiile anticipează, de asemenea, că schimbările de locuri de muncă vor fi compensate de creșterea locurilor de muncă în alte sectoare, ceea ce va duce la un rezultat net pozitiv. Aproape 50% dintre organizațiile chestionate se așteaptă ca IA să genereze o creștere a locurilor de muncă, în timp ce mai puțin de 25% prevăd o pierdere de locuri de muncă. De exemplu, dezvoltarea IA care stimulează comerțul electronic ar putea crea milioane de locuri de muncă pentru consultanții în dezvoltarea comerțului electronic.

Totuși, în timpul acestei tranziții, raportul WEF sugerează că este necesară recalificarea forței de muncă. Mai exact, angajatorii estimează că 44% din competențele lucrătorilor se vor schimba între 2023 și 2028. Aproximativ 60% din forța de muncă actuală va avea nevoie de recalificare înainte de 2027, dar problema este că poate doar 50% dintre aceștia vor primi de fapt o recalificare adecvată. Până la 42% dintre reprezentanții mediului de afaceri chestionați de WEF au clasat, de asemenea, formarea angajaților în domeniul inteligenței artificiale și al big data ca fiind a treia prioritate în îmbunătățirea calității forței de muncă.

Nguồn nhân lực giữa làn sóng trí tuệ nhân tạo- Ảnh 3.

Provocările nu vin doar de la IA.

Conform cercetărilor CIGI, pe lângă inteligența artificială, alte câteva tendințe devin provocări pentru piața muncii. Acestea includ transferul multor sarcini efectuate anterior de personalul de vânzări către consumatori, cum ar fi rezervarea biletelor de avion și utilizarea scanerelor de autoservire în magazinele tradiționale. O abordare și mai avansată este vânzarea de produse care necesită asamblare de către client. Un exemplu proeminent este „efectul IKEA” al auto-asamblării de către cumpărători, ceea ce duce la o cerere de mai puțini lucrători în industria prelucrătoare și mai puțini lucrători în lanțurile de aprovizionare din aval, cum ar fi locurile de muncă în comerțul cu amănuntul și servicii. O altă tendință indirect legată de pierderile de locuri de muncă este extinderea rapidă a „economiei colaborative”. Aceasta reduce nevoia ca oamenii să dețină articole „personale”, cum ar fi mașini de tuns iarba sau mașini care pot fi partajate, ceea ce duce la scăderea cererii de producție.

Rolul muncii în consum

Profesorul Manoj Pant (profesor invitat la Universitatea Shiv Nadar, India) și Dr. Sugandha Huria (Institutul Indian de Comerț Exterior) au analizat rolul muncii în economie. Conform analizei lor, deși progresele în domeniul inteligenței artificiale au un impact profund asupra umanității, impactul inteligenței artificiale asupra lucrătorilor poate să nu fie atât de înfricoșător pe cât se temea inițial. Dintr-o perspectivă economică holistică (economiștii numesc acest lucru „echilibru general”), tot capitalul și munca se combină pentru a produce toate bunurile și serviciile. Tehnologia crește apoi productivitatea, eliminând limitările impuse de constrângerile de resurse. Cu toate acestea, consumul depinde de venitul individual și doar „munca” consumă. Acest lucru duce la punctul crucial: creșterea productivității va fi în cele din urmă lipsită de sens fără o piață pentru bunurile și serviciile produse. Cu alte cuvinte, dacă oamenii nu muncesc pentru a câștiga venituri, nu pot consuma. Indiferent cât de avansată este tehnologia dintr-o economie, dacă nu există cumpărători pentru ceea ce produce, totul este inutil.