Încrederea din partea guvernului este alături de oameni.

Se preconizează că modelul de administrație locală pe două niveluri (care va fi implementat începând cu 1 iulie 2025) va eficientiza aparatul administrativ, va accelera transformarea digitală și va îmbunătăți eficacitatea și eficiența managementului statului și a serviciului public.

În acest scop, încă de la început, comitetele de partid și autoritățile multor localități din Hanoi au implementat soluții practice, lucrând alături de oameni pentru a intra în această nouă fază.

Membrii sindicatului tinerilor din cartierul Dinh Cong ajută persoanele în vârstă să utilizeze aplicația iHanoi și serviciile publice naționale. Fotografie: Phong Thu.

Acțiuni practice pentru oameni

La începutul lunii august 2025, Comitetul de Partid, Consiliul Popular, Comitetul Popular și Comitetul Frontului Patriei Vietnam din districtul Linh Nam au donat 10 seturi de computere, imprimante, birouri și scaune filialelor de partid din zonele rezidențiale și grupurilor de transformare digitală din comunitate. Imediat după primirea acestora, filialele de partid au instalat și conectat în mod proactiv echipamentele la internet, au desemnat membri de partid pentru a ajuta oamenii și au organizat instruire în domeniul tehnologiei informației pentru oficiali, membri de partid și locuitori.

Do Thuy Huyen, secretarul filialei 6 a partidului, districtul Linh Nam, a declarat: „Am instalat echipamentul la centrul cultural comunitar și l-am operat eficient. Echipa de transformare digitală a comunității i-a îndrumat direct pe locuitori cu privire la modul de efectuare a procedurilor administrative pe Portalul Național al Serviciilor Publice; depunere online a cererilor de înregistrare a căsătoriei și nașterii; plată online a impozitului pe teren... Economisește timp, este convenabil și rapid, așa că locuitorii sunt foarte mulțumiți.”

Potrivit secretarului adjunct al Comitetului de Partid din districtul Linh Nam, Dang Thi Thanh Binh, după o săptămână de implementare a „campaniei de 45 de zile pentru sprijinirea oamenilor în utilizarea serviciilor publice online și a platformelor digitale”, liderii districtului au inspectat și monitorizat direct zona. Rezultatele au arătat că filialele partidului din zona rezidențială au implementat activ campania, iar membrii partidului și oamenii au îmbrățișat-o cu entuziasm. Districtul Linh Nam promovează „Campania de alfabetizare digitală”, ajutând oamenii să învețe, să înțeleagă și să utilizeze treptat platformele digitale în scopuri profesionale.

În districtul Vinh Hung, o inovație demnă de remarcat este aceea că, imediat după Primul Congres al Partidului din district, pentru mandatul 2025-2030, districtul a organizat o conferință de dialog între guvern și locuitori pe tema managementului urban. Aceasta a fost prima conferință de dialog de când districtul a început să funcționeze sub modelul de administrație locală pe două niveluri și a fost considerată o „conferință a încrederii și speranței”, deoarece liderii nu numai că au ascultat, dar au și stabilit termene specifice pentru rezolvarea problemelor.

În cadrul conferinței, după ce dna Trinh Thi Tan (Grupul 21, Sectorul Vinh Hung) a ridicat problema faptului că nu a primit certificatul de proprietate funciară timp de decenii, secretarul de partid al sectorului, Nguyen Duc Dung, a afirmat: „În calitate de secretar de partid al sectorului, mă angajez ca până în august 2025, Comitetul Popular al Sectorului să elibereze certificatul de proprietate funciară familiei dumneavoastră.” Acest angajament a insuflat încredere în simțul responsabilității și al conducerii unui lider care își ține cuvântul, afirmând totodată superioritatea modelului de administrație locală pe două niveluri: aproape de oameni, conectat la oameni și totul pentru oameni.

Potrivit Comitetului Popular al districtului Vinh Hung, procedurile pentru eliberarea certificatului de proprietate funciară familiei dnei Trinh Thi Tan au fost practic finalizate, asigurându-se că „promisiunea din august” a liderilor districtului este îndeplinită.

Realizarea obiectivului competențelor digitale universale.

Pe lângă rezultatele pozitive, faza inițială de operare a modelului de administrație locală pe două niveluri s-a confruntat și cu dificultăți în ceea ce privește personalul și infrastructura.

Potrivit lui Nguyen Thi Lieu, director adjunct al Departamentului de Afaceri Interne din Hanoi: Multe departamente specializate de la nivel de comună și secție au un volum de muncă foarte mare, ceea ce duce la supraîncărcare și presiune asupra șefilor de departamente și a funcționarilor publici care își îndeplinesc atribuțiile. În realitate, la punctele de servicii administrative publice, cererea de autentificare a documentelor este foarte mare, necesitând ca liderii de comună și secție să petreacă mult timp semnând documente de autentificare, afectând progresul altor activități.

În așteptarea unei rezoluții din partea autorităților superioare, unitățile au aplicat proactiv tehnologia informației, au promovat transformarea digitală și au oferit instruire în domeniul software-ului pentru oficiali și funcționari publici. Simultan, a fost lansată o mișcare amplă de „alfabetizare digitală”, încurajând toate segmentele populației să acceseze tehnologia.

Au apărut numeroase abordări inovatoare, cum ar fi: implementarea în comuna O Dien a unor soluții bazate pe motto-ul „Îndrumare practică, răspândirea mișcării de alfabetizare digitală în rândul oamenilor”; districtul Cau Giay a desemnat 100% din grupurile rezidențiale și echipele de transformare digitală comunitară pentru a „merge din ușă în ușă”; districtul Dinh Cong a mobilizat tinerii, studenții și studenții universitari pentru a deveni forța de avangardă, „ambasadori digitali” în comunitate... Aceste modele îndeplinesc obiectivul de popularizare a cunoștințelor și abilităților digitale pentru fiecare cetățean.

Rezultatele inițiale sunt clare: mulți cetățeni au căutat și au depus cereri online în mod proactiv, reducând tranzacțiile în persoană și atenuând aglomerația de la Centrul de Servicii Administrative Publice al orașului și de la punctele de servicii publice locale. Multe unități nu mai au cereri întârziate, iar rata cererilor online este în continuă creștere.

Eforturile de depășire a dificultăților depuse de localități sunt în conformitate cu spiritul în care prim-ministrul Pham Minh Chinh a cerut fiecărui oficial, funcționar public și angajat din sistemul administrativ de stat să acționeze decisiv; să potrivească cuvintele cu faptele; „să nu spună nu, să nu spună că este dificil, să nu spună da fără să o facă”; să îndrăznească să gândească, să îndrăznească să acționeze și să își asume responsabilitatea pentru binele comun... Aceasta este cheia pentru a asigura că cele două niveluri de administrație locală funcționează eficient, sunt aproape de oameni și îi servesc din ce în ce mai bine.

Sursă: https://hanoimoi.vn/niem-tin-tu-chinh-quyen-dong-hanh-voi-nhan-dan-713844.html