PC Quang Tri organizează numeroase activități practice și semnificative pentru a arăta recunoștință față de clienți.

Cu ocazia celei de-a 70-a aniversări a Zilei Tradiționale a Industriei Electrice din Vietnam, pe 21 decembrie (1954-2024), Grupul Vietnam Electricity a lansat în 2024 programul Luna Aprecierii Clienților, cu tema „Însoțirea clienților în utilizarea energiei electrice în siguranță, economic și eficient”.

Directorul adjunct și președintele sindicatului PC Quang Tri, Tran Quang Dong, a acordat premii gospodăriilor exemplare din programul de emulare a economisirii energiei electrice din 2024 - Foto: LK

Scopul programului este de a demonstra recunoștința industriei energiei electrice față de clienți prin activități comerciale, servicii pentru clienți și activități de securitate socială. Astfel, se creează o conexiune, vizând direct sprijinirea și ajutarea oamenilor, întreprinderilor și clienților să utilizeze energia electrică în siguranță, economic și eficient. Asigurând principiul practicității pentru oameni, adaptat condițiilor reale ale fiecărei unități și aducând efecte pozitive.

Cu mesajul „Însoțirea clienților în utilizarea energiei electrice în siguranță, economic și eficient”, Quang Tri Power Company (PC Quang Tri) a creat o rubrică „Luna de apreciere a clienților 2024” pe pagina electronică de știri a PC Quang Tri, comunicând în mod proeminent despre activitățile de apreciere a clienților pe pagina de știri, pagina de fani, canalele de socializare ale PC Quang Tri, EVNCPC. Pe lângă activitățile de apreciere a clienților, unitățile desfășoară activități de comunicare în mass-media pentru a răspândi imagini frumoase și mesaje semnificative ale programului.

Pe lângă continuarea implementării proactive și sincrone a numeroase soluții pentru management, operare, producție și afaceri, îndeplinind cu succes obiectivul de a asigura aprovizionarea cu energie electrică pentru a satisface nevoile dezvoltării socio -economice din zonă, PC Quang Tri a îmbunătățit și a sporit constant calitatea serviciilor prin furnizarea de servicii online, tranzacții electronice și a desfășurat numeroase activități de promovare a recunoștinței.

Sindicatul și Uniunea Tineretului din cadrul Partidului Comunitar Quang Tri a dispus organizațiilor sindicale și de tineret de la nivel local să se coordoneze cu unitățile profesionale pentru a implementa și organiza propagandă despre activitățile Lunii Aprecierii Clienților 2024. A organizat acordarea de premii pentru 100 de clienți care au câștigat programul de emulare „Gospodăriile economisesc energie electrică în 2024”.

În special urmând tema lunii recunoștinței, PC Quang Tri se concentrează pe asigurarea unei alimentări sigure și stabile cu energie electrică pentru a servi clienții. Consolidarea managementului tehnic, verificarea și întreținerea rețelei electrice, pregătirea pentru gestionarea incidentelor, găsirea de soluții pentru a asigura calitatea serviciilor pentru clienți. Scurtarea timpului de rezolvare a problemelor și oferirea de asistență maximă clienților în ceea ce privește serviciile de energie electrică.

Manopera gratuită pentru instalarea firelor după contor; asistență pentru verificare, întreținere, consultanță și instrucțiuni privind promovarea economisirii energiei electrice pentru clienții cu un randament anormal de mare în cadrul programului https://gssldien.cpc.vn.

Inspecție, reparații și întreținere gratuite a proiectelor electrice „Iluminarea Țării Rurale” investite și realizate de companie și de alte companii de energie electrică din zonă. Aranjarea personalului și a lucrătorilor pentru a monitoriza și opera bine programul CRM, pentru a rezolva prompt și complet toate solicitările clienților privind serviciile de energie electrică, precum și întrebările, sugestiile și reclamațiile clienților.

Una dintre activitățile pe care PC Quang Tri se concentrează în mod regulat în timpul Lunii de Apreciere a Clienților 2024 este vizitarea și oferirea de cadouri pentru a mulțumi clienților din producția industrială și marilor consumatori de energie electrică care au cooperat activ cu compania de electricitate pentru a semna un angajament de a economisi energie electrică, de a face ajustări și de a transfera sarcinile pentru clienții cu un consum de energie electrică de 1 milion kWh/an sau mai mult în 2024.

În același timp, continuați să coordonați activitățile cu clienții care nu au participat în 2024 pentru a-i încuraja să participe activ și în 2025. În plus, PC Quang Tri organizează întotdeauna vizite, oferă cadouri și își arată recunoștința față de Mamele Eroice Vietnameze; sprijină familiile sărace, persoanele în vârstă singure și fără sprijin, orfanii aflați în circumstanțe dificile, familiile afectate de dezastre naturale din unitățile și localitățile pe care PC Quang Tri le sponsorizează și le acceptă ca familii gemene, precum și familiile protejate din provincie. Aceasta este o activitate semnificativă și practică, care a devenit o activitate anuală a PC Quang Tri.

În special, urmând îndeaproape tema Lunii Aprecierii Clienților 2024, PC Quang Tri promovează inspecția, întreținerea, repararea și modernizarea infrastructurii rețelei electrice pentru a îmbunătăți calitatea alimentării cu energie electrică, ajutând clienții să utilizeze energia electrică economic; organizarea de ture complete și regulate pentru a asigura o alimentare sigură și continuă cu energie electrică pentru oameni în timpul Anului Nou Lunar 2025.

Lam Khanh

Sursă: https://baoquangtri.vn/pc-quang-tri-to-chuc-nhieu-hoat-dong-thiet-thuc-y-nghia-de-tri-an-khach-hang-190646.htm