Satisfacția oamenilor este măsura

În ultima vreme, provincia Yen Bai s-a concentrat pe direcționarea și îmbunătățirea aplicării tehnologiei în domeniul administrației publice, contribuind la crearea unor condiții favorabile pentru cetățeni atunci când se adresează agențiilor administrative publice pentru a rezolva procedurile administrative aferente.

Departamentul de Servicii Administrative Publice din comuna Dai Lich, districtul Van Chan aplică tehnologia informației pentru a gestiona procedurile administrative.

Identificând reforma procedurilor administrative ca una dintre sarcinile importante, un progres în strategia de dezvoltare socio -economică, provincia promovează îmbunătățirea calității managementului și funcționării agențiilor statului în cadrul reformei procedurilor administrative, contribuind la construirea e-Guvernării, a Guvernării digitale, continuând menținerea și îmbunătățirea indicilor reformei administrative (PAR) și a indicilor competitivității. În același timp, provincia menține implementarea procesului de notare, evaluare, determinare și clasificare a indicilor PAR ai comunelor și sectoarelor din zonă.

Conform raportului Comitetului Popular Provincial, în primul trimestru al anului 2025, lucrările de reformă administrativă din domeniu au continuat să beneficieze de atenție și au fost organizate și implementate eficient. Comitetul Provincial al Partidului și Comitetul Popular Provincial au condus și îndrumat în mod regulat toate nivelurile și sectoarele să respecte îndeaproape Rezoluția nr. 76 din 15 iulie 2021 a Guvernului , Planul General de Reformă Administrativă de Stat pentru perioada 2021-2025, cu o viziune pentru anul 2030 în provincie; în același timp, au emis programe, planuri, directive și documente operaționale pentru organizarea implementării.

Departamentele, filialele și localitățile din provincie s-au concentrat pe implementarea reformei instituționale, a transformării digitale, a reducerii procedurilor interne de gestionare a procedurilor administrative, a reducerii timpului și costurilor administrative, a îmbunătățirii calității furnizării serviciilor publice online, a creșterii nivelului de satisfacție al cetățenilor și întreprinderilor, plasând oamenii și întreprinderile în centrul serviciilor; revizuirea și propunerea de planuri de restructurare a structurii organizatorice a agențiilor și unităților conform orientărilor Comitetului Director Central și ale Comitetului Provincial de Partid pentru a asigura eficientizarea, eficiența și eficacitatea; revizuirea și emiterea documentelor care să fie prezentate autorităților competente în vederea emiterii documentelor de implementare a reglementărilor centrale privind gestionarea conținutului juridic aferent organizării aparatului, pentru a asigura menținerea funcționării normale a agențiilor și unităților după restructurarea aparatului.

În special, Comitetul Director Provincial pentru Reformă Administrativă și agenția permanentă pentru reformă administrativă au emis 17 documente de direcție și funcționare; departamentele și filialele însărcinate cu consultanță în 6 domenii ale reformei administrative au emis 42 de documente. Pe această bază, departamentele, filialele și localitățile din provincie, în special șefii, au consolidat direcția și funcționarea și au organizat implementarea sarcinilor de reformă administrativă în localități și unități. Provincia a direcționat recepționarea și soluționarea procedurilor administrative pentru a fi implementate în conformitate cu procesul, asigurând publicitatea și transparența, rata dosarelor returnate la timp și înainte de termenul limită ajungând la aproape 100%. Calitatea și progresul gestionării procedurilor administrative sunt rapide și prompte, satisfăcând cerințele și aspirațiile cetățenilor.

Localitățile din provincie au implementat inițiative cu modele noi, aducând două proceduri administrative din sectorul de afaceri în comune, sectoare și orașe; implementând instrucțiuni pentru depunerea documentelor online pentru a reduce timpul de călătorie, precum și taxele pentru gestionarea procedurilor administrative ale persoanelor fizice și juridice.

Vicepreședintele Comitetului Popular al districtului Van Yen - Le Thanh Hung a declarat: „Pentru a îmbunătăți calitatea muncii de reformă administrativă, anul trecut, districtul a menținut și implementat cu succes modelul «Guvernare prietenoasă în slujba cetățenilor», vizând satisfacția cetățenilor, asigurând publicitatea, democrația și construind o guvernare electronică în slujba cetățenilor”.

Realizările din ultima vreme în domeniul reformei administrative stau la baza concentrării lui Yen Bai pe perfecționarea platformei de e-guvernare, asigurând o bază solidă în momentul trecerii la guvernarea digitală.

Până în prezent, provincia Yen Bai a implementat 1.133 de proceduri administrative la nivel provincial, 399 de proceduri administrative la nivel de district și 163 de proceduri administrative la nivel de comună la Centrul de Servicii Administrative Publice Provinciale, departamentele de servicii administrative publice la nivel de district și de comună. În perioada 15 decembrie 2024 - 14 martie 2025, întreaga provincie a primit în sistem 61.404 înregistrări (dintre care: 53.851 înregistrări noi primite, 7.553 înregistrări transferate din perioada anterioară); 54.233 de înregistrări au fost rezolvate (dintre care, 54.055 de înregistrări au fost rezolvate la timp și înainte de termenul limită, 178 de înregistrări erau restante).

Ziarul Yen Bai

Sursă: https://baolaocai.vn/su-hai-long-cua-nhan-dan-la-thuoc-do-post403692.html