Tovarășul Bui Viet Hoang, secretarul Comitetului de Partid, a declarat: Comitetul de Partid pentru Telecomunicații Son La are 10 filiale subordonate, inclusiv 5 filiale în orașul Son La și 5 filiale în centrele de telecomunicații din district și oraș, cu un total de 110 membri de partid. Colectivul și indivizii mențin în mod constant un nivel ridicat de conștientizare în autocultivare și dezvoltare morală, dând un bun exemplu în toată munca, în special în îmbunătățirea serviciilor pentru clienți și construirea încrederii acestora.
Trimestrial, Comitetul de Partid organizează întâlniri tematice privind studierea și urmărirea ideologiei, eticii și stilului lui Ho Și Min, legate de implementarea temelor legate de inovarea producției și a modelelor de afaceri ale Grupului Poștal și Telecomunicațiilor din Vietnam și de implementarea rezoluțiilor tematice privind producția și afacerile. Acesta îndrumă filialele partidului să emită programe și planuri și să propună soluții pentru îmbunătățirea calității serviciilor de asistență clienți, în conformitate cu realitățile locale.
Ca răspuns la cererea puternică de transformare digitală, Celula de Partid a Centrului de Telecomunicații Song Ma - Sop Cop a trimis personal tehnic pentru a inspecta și moderniza sistemele de rețea de mare viteză pentru clienți, inclusiv agenții, organizații și companii. În special, unitatea și-a reorganizat rețeaua LAN internă și a adăugat echipamente de echilibrare a încărcării la Spitalul General Districtual Song Ma și la Centrul de Educație Continuă Districtual Song Ma, facilitând programarea întâlnirilor, serviciile medicale și predarea online.
Tovarășul Trinh Van Cuong, secretar adjunct al filialei partidului și director al Centrului VNPT Song Ma - Sop Cop, a declarat: „Din 2024 până în prezent, unitatea a elaborat un plan de instalare a rețelelor XGS-PON pentru 50 de agenții guvernamentale, Spitalul General, Centrul de Sănătate al districtului Song Ma, școli, Centrul de Educație Continuă, clienți individuali, gospodării și întreprinderi. Acest lucru a fost foarte apreciat și mulțumit de clienți, contribuind la venituri suplimentare de 150 de milioane de VND pe an și confirmând rolul esențial al unității în furnizarea de servicii de telecomunicații și tehnologia informației.”
De când VNPT Song Ma - Sop Cop și-a restructurat rețeaua LAN internă, a modernizat și a adăugat echipamente, implementarea software-ului pentru examinare și tratament medical a devenit mai eficientă. Dl. Vu Van Hiep, directorul Spitalului General Districtual Song Ma, a declarat: „În special, software-ul VNPT-HIS furnizat de VNPT ajută spitalul să digitalizeze dosarele pacienților de la recepția inițială până la examinare, tratament, gestionarea departamentelor și asigură plăți transparente și rapide pentru asigurările de sănătate.”
Din 2024 până în prezent, cadrele și membrii de partid ai filialelor din subordinea VNPT Son La au propus 36 de inițiative și soluții pentru îmbunătățirea calității serviciilor, a asistenței pentru clienți, crearea satisfacției și încrederii clienților, contribuind la creșterea numărului de clienți care utilizează serviciile VNPT; creșterea veniturilor medii cu 3,73%/an; și creșterea venitului mediu al angajaților cu 2,2%/an. Exemple tipice includ inițiativa „Câteva soluții complete de asistență pentru clienți combinate cu propagandă și mobilizarea clienților pentru a utiliza serviciile VNPT” din partea Filialei de Partid a Centrului de Telecomunicații Moc Chau-Van Ho; și soluția „Utilizarea instrumentelor și echipamentelor pentru optimizarea timpului în producție și afaceri” din partea Filialei de Partid a Centrului de Telecomunicații Mai Son-Yen Chau, care a redus timpul de rezolvare a problemei unui abonat de la 2-4 ore la aproximativ 1 oră...
Pentru a îmbunătăți experiența de conectivitate la internet pentru oameni și clienți, Comitetul Partidului pentru Telecomunicații Son La a direcționat investițiile în infrastructura de telecomunicații și tehnologia informației, asigurând acoperire 4G în 99% din provincie și asigurându-se că 100% din comune, sectoare și orașe au conexiuni de fibră optică de mare viteză. În plus, VNPT Son La a implementat numeroase servicii, soluții tehnologice și aplicații de transformare digitală în sectoare cheie, inclusiv e-guvernare, educație, asistență medicală, agricultură și turism.
Pentru a asigura o implementare mai eficientă a Directivei nr. 05-CT/TW a Biroului Politic în perioada următoare, Comitetul de Partid pentru Telecomunicații Son La va continua să promoveze propaganda pentru a crește gradul de conștientizare și să valorifice rolul cadrelor, membrilor de partid și angajaților pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor pentru clienți, producția și eficiența afacerilor. În același timp, va accelera transformarea digitală în rândul oamenilor, îndreptându-se către o societate digitală.
Sursă: https://baosonla.vn/vnpt-son-la/tan-tam-with-customers-5HQMUsPNg.html
Comentariu (0)