Tan Thanh se instruiește în primirea cetățenilor și gestionarea petițiilor și reclamațiilor

9 mai 2024. Comitetul Popular al Districtului Organizarea unei conferințe de instruire privind abilitățile profesionale în primirea cetățenilor și gestionarea plângerilor, denunțurilor, petițiilor, reflecțiilor și soluționarea plângerilor și denunțurilor pentru funcționarii publici și angajații publici din provincie, în anul 2024.

Delegații care participă la cursul de formare

La cursul de instruire au participat peste 60 de cursanți, șefi, funcționari publici și angajați publici responsabili de primirea cetățenilor; gestionarea reclamațiilor, denunțurilor, petițiilor, reflecțiilor și soluționarea reclamațiilor și denunțurilor agențiilor specializate și unităților de servicii publice din cadrul Comitetului Popular Districtual. Președintele Comitetului Popular, funcționarii publici și angajații publici responsabili de primirea cetățenilor, gestionarea petițiilor periodice și a scrisorilor unităților la nivel de comună și oraș. În cadrul conferinței, șeful adjunct al Biroului Comitetului Popular Provincial, șeful Departamentului de Afaceri Interne Provinciale - Recepția Cetățenilor - Do Huu Thuy Duong, a oferit instruire directă cu privire la reglementările, abilitățile și expertiza în domeniul primirii cetățenilor, gestionarea reclamațiilor, denunțurilor, petițiilor, reflecțiilor și îndrumări privind soluționarea reclamațiilor și denunțurilor.

Cursul de instruire își propune să îmbunătățească calitatea funcționarilor publici și a angajaților publici din domeniu și să consolideze disciplina și ordinea administrativă în deservirea cetățenilor, asigurând implementarea strictă a reglementărilor legale privind primirea cetățenilor și soluționarea plângerilor, denunțurilor, petițiilor, reflecțiilor și soluționarea plângerilor și sesizărilor.

Subiectele prezentate în cadrul cursului de instruire au fost prezentate de adjunctul șefului de birou al Comitetului Popular Provincial, șeful Departamentului de Afaceri Interne al Provincial - Recepția Cetățenilor - Do Huu Thuy Duong.

Cursul de formare ajută, de asemenea, la dotarea echipei de funcționari publici și angajați publici cu cunoștințe și abilități profesionale, în special în primirea cetățenilor și gestionarea plângerilor, denunțurilor, petițiilor și reflecțiilor. Astfel, se gestionează prompt situațiile care apar, în special cazurile de primire a plângerilor și denunțurilor de la numeroase persoane, complicate, urgente, prelungite, asigurând ordinea și siguranța socială. În plus, abilitățile și expertiza dobândite prin intermediul cursului de formare ajută echipa care lucrează în primirea cetățenilor, soluționarea plângerilor și denunțurilor să gestioneze cazurile chiar din momentul primirii, fără a le lăsa să apară și să se prelungească.

Kim Nhan

Sursă