Îmbunătățiți confortul cu aplicația Serviciul Clienți EVNNPC.

Implementarea aplicației EVNNPC CSKH – o aplicație de asistență clienți pentru utilizatorii de energie electrică – a adus multe experiențe noi și un confort sporit pentru clienți, în conformitate cu orientarea „centrată pe client” a EVNNPC.

Personalul și angajații companiei Doan Hung Power sfătuiesc și îndrumă clienții cu privire la instalarea aplicației EVNNPC CSKH pe smartphone-urile lor.

La compania energetică Phu Tho , aplicația Serviciul Clienți EVNNPC a fost implementată pe scară largă și a primit răspunsuri pozitive din partea oamenilor din întreaga provincie. De exemplu, la compania energetică Doan Hung, cu un total de peste 37.300 de clienți, inclusiv peste 31.000 de clienți rezidențiali și aproximativ 6.200 de afaceri și organizații nerezidențiale, aproape 4.000 de clienți din această zonă au instalat și utilizează aplicația Serviciul Clienți EVNNPC.

Dl. Nguyen Van Tan, client rezidențial de energie electrică din zona Tan Long, orașul Doan Hung, a declarat: „După ce am fost informat despre aplicația Serviciul Clienți EVNNPC, am instalat-o și am utilizat-o imediat. De la instalarea aplicației Serviciul Clienți EVNNPC, pot căuta cu ușurință informații despre factura mea de energie electrică, programul de întreruperi de curent și pot trimite solicitări de asistență online fără a fi nevoie să merg direct la biroul de tranzacții...”

Nu doar dl. Tan, ci și mulți alți clienți au experimentat beneficiile practice pe care le aduce aplicația. Căutarea informațiilor, plata facturilor sau raportarea întreruperilor de curent au devenit mai simple și mai ușoare.

Aplicația Serviciului Clienți EVNNPC este dezvoltată în prezent pe două sisteme de operare populare, iOS și Android, facilitând accesul și utilizarea acesteia de către clienți pe dispozitivele mobile personale. Această aplicație permite utilizatorilor să își monitorizeze consumul de energie electrică, să caute facturi, să vizualizeze informații despre costurile energiei electrice, să programeze întreruperi de curent, să trimită solicitări de asistență și să ofere feedback cu privire la serviciile de energie electrică.

Cu interfața sa modernă și ușor de utilizat, aplicația EVNNPC CSKH oferă numeroase facilități clienților de energie electrică.

Prin intermediul aplicației Serviciu Clienți EVNNPC, clienții nu numai că au acces la informații transparente, dar se bucură și de servicii convenabile și rapide. În special, în cazul unei pene de curent, clienții pot trimite rapid solicitări de asistență și pot urmări progresul depanării direct prin intermediul aplicației, fără a fi nevoie să sune sau să viziteze centrele de service. Acesta este un pas semnificativ înainte în îmbunătățirea calității serviciilor pentru clienți în industria energetică, contribuind în același timp la creșterea transparenței și la construirea încrederii clienților.

Pentru a promova implementarea aplicației în perioada următoare, dl. Nguyen Manh Hung – director adjunct al companiei Doan Hung Power, a declarat: „În perioada următoare, compania Doan Hung Power va continua să promoveze propaganda și să ofere consultanță și îndrumare clienților cu privire la instalarea și utilizarea aplicației. Ne străduim să atingem obiectivul stabilit pentru 2024: 30% dintre clienții de energie electrică din Doan Hung vor fi instalat și utilizat eficient aplicația EVNNPC CSKH pe smartphone-urile lor. Acest lucru va îmbunătăți și mai mult calitatea serviciului de asistență pentru clienți pentru utilizatorii de energie electrică din provincie.”

Implementarea aplicației Serviciul Clienți EVNNPC nu numai că facilitează utilizarea serviciilor de energie electrică pentru clienți, dar reprezintă și un pas semnificativ în modernizarea industriei energiei electrice. Datorită beneficiilor remarcabile pe care le oferă aplicația, Serviciul Clienți EVNNPC va deveni cu siguranță un instrument puternic pentru a sprijini clienții și a le îmbunătăți experiența de utilizare a energiei electrice.

Thuy Phuong

Sursă: https://baophutho.vn/tang-tien-ich-with-evnnpc-cskh-application-219970.htm