Instruire privind abilitățile de primire a cetățenilor, gestionare a petițiilor, soluționarea reclamațiilor și denunțurilor pentru membrii sindicatelor de tineret

Vorbind la deschiderea programului, tovarășul Dinh Ngoc Tan, secretarul Uniunii Tineretului din cadrul Inspectoratului Guvernamental, a declarat că, cu acordul Comitetului de Partid și al conducerii Inspectoratului Guvernamental, Uniunea Tineretului din cadrul Inspectoratului Guvernamental a organizat programul „Instruire privind abilitățile de primire a cetățenilor, gestionarea petițiilor, soluționarea reclamațiilor și denunțurilor pentru membrii de sindicat și tinerii din cadrul Agențiilor Centrale în 2024”, acesta fiind un eveniment ca răspuns la Ziua Legii Vietnamului din 9 noiembrie și pentru celebrarea celei de-a 79-a aniversări a zilei tradiționale a Inspectoratului Vietnamului din 23 noiembrie.

Conștientizarea faptului că munca de primire a cetățenilor, de soluționare a petițiilor și de soluționare a reclamațiilor și denunțurilor este una dintre sarcinile importante ale agențiilor statului și ale întregului sistem politic . În consecință, capacitatea, abilitățile și calificările funcționarilor care desfășoară activitatea de primire a cetățenilor și de soluționare a reclamațiilor și denunțurilor sunt factorii „cheie” pentru a asigura eficacitatea și eficiența acestei activități importante.

Secretarul Uniunii Tineretului din cadrul Inspectoratului Guvernamental a declarat că instruirea în domeniul abilităților și tehnicilor profesionale de primire a cetățenilor, de gestionare a petițiilor, de soluționare a reclamațiilor și denunțurilor are ca scop îmbunătățirea calității și a simțului de responsabilitate al cadrelor și funcționarilor publici și consolidarea disciplinei și disciplinei administrative în deservirea cetățenilor, asigurând implementarea strictă a reglementărilor legale privind primirea cetățenilor, gestionarea petițiilor, soluționarea reclamațiilor și denunțurilor. Astfel, se pot gestiona prompt situațiile apărute, în special cazurile de primire a cetățenilor pentru a face reclamații și denunțuri cu mai multe persoane, complicate, urgente, prelungite, asigurând ordinea și siguranța socială.

În acest sens, Programul este o oportunitate pentru membrii de sindicat și tineri de a continua să aplice și să studieze cu atenție reglementările pentru a consilia și propune lideri pentru a soluționa petițiile prompt și legal, evitând situația de a merge în cerc, a presa, a evita responsabilitatea, a cauza probleme oamenilor; de a înțelege proactiv situația și de a o rezolva chiar la nivel local.

Prin urmare, secretarul Uniunii Tineretului din cadrul Inspectoratului Guvernamental, Dinh Ngoc Tan, speră că, datorită experienței lor, vorbitorii își vor împărtăși deschis cunoștințele profesionale și experiența practică, ajutând astfel membrii Uniunii și tinerii să înțeleagă mai bine metodele, procedurile și problemele de reținut în implementarea și îndeplinirea sarcinilor atribuite.

În cadrul programului, tovarășa Nguyen Hong Diep, șefa Comitetului Central de Recepție a Cetățenilor, a transmis delegaților participanți la program abilitățile de primire a cetățenilor, de gestionare a petițiilor, reclamațiilor, denunțurilor, recomandărilor și reflecțiilor, care sunt: ​​Prezentare generală a primirii cetățenilor, gestionării petițiilor, reclamațiilor, denunțurilor, recomandărilor și reflecțiilor; Prezentare generală a gestionării petițiilor; reclamațiilor, denunțurilor; recomandărilor și reflecțiilor; Abilități de primire a cetățenilor la nivel local și câteva greșeli frecvente la primirea cetățenilor; Îndrumare, explicație și gestionarea unor dificultăți și probleme în activitatea de consiliere privind gestionarea petițiilor, reclamațiilor, denunțurilor; recomandărilor și reflecțiilor.

La sfârșitul Programului, Uniunea Tineretului Inspectoratului Guvernamental a transmis reprezentanților uniunilor de tineret ale unităților monografia „Reflectând petițiile poporului și responsabilitățile guvernului” editată de tovarășa Nguyen Quoc Van, directoarea Institutului de Strategie și Știința Inspecției.

Sursă: https://thanhtra.gov.vn/web/guest/rss/-/asset_publisher/siHN6OneiwNE/content/id/6594754