Valul aplicațiilor de inteligență artificială se răspândește în multe sectoare din Vietnam. Numeroase companii investesc masiv în chatbot-uri, sisteme interne de căutare a datelor, automatizarea proceselor și analiza datelor bazată pe inteligență artificială, cu așteptarea optimizării costurilor și a creșterii productivității.
Însă, în spatele acestei imagini vibrante se ascunde o realitate rar menționată: proiectele de inteligență artificială sunt eficiente doar în primele luni, înainte de a fi abandonate treptat. Motivul este că întreprinderile nu au o echipă cu suficientă expertiză pentru a opera, monitoriza și optimiza sistemul după implementare.
Implementarea inteligenței artificiale a eșuat din cauza lipsei unei strategii operaționale.
Multe companii vietnameze abordează inteligența artificială cu o atitudine de tipul „încercați”. Unele implementează instrumente la scară mică în departamente individuale, dar nu au o strategie generală, o planificare a datelor și obiective clare pe termen lung.
Mulți lideri confundă aplicarea inteligenței artificiale cu adevărata transformare digitală. Introducerea chatbot-urilor în serviciul clienți sau utilizarea inteligenței artificiale pentru a ajuta la scrierea de conținut poate da impresia că o afacere inovează, dar nu este suficientă pentru a construi o competitivitate sustenabilă dacă procesele operaționale de bază nu se schimbă.
Conform raportului global QuantumBlack al McKinsey privind starea inteligenței artificiale, aproximativ 5% dintre organizații obțin de fapt beneficii financiare semnificative și sustenabile de pe urma inteligenței artificiale. Firul comun al acestor organizații este că nu se dispersează pe parcursul a zeci de proiecte simultan, ci se concentrează pe câteva obiective strategice care au cel mai mare potențial de a le influența operațiunile de afaceri.
Între timp, multe companii cad în capcana de a investi mai întâi în tehnologie și apoi de a-și da seama cum să o aplice. Consecința este că sistemul este pus în funcțiune, dar îi lipsesc personalul dedicat, indicatorii cheie de performanță (KPI) pentru a măsura eficacitatea și responsabilitatea continuă pentru optimizare. După entuziasmul inițial, proiectul își pierde rapid avântul.
Cea mai mare barieră sunt oamenii.
Unul dintre cele mai mari paradoxuri ale transformării IA de astăzi este că firmele sunt dispuse să cheltuiască miliarde de dolari pe infrastructură și software, dar investesc puțin în echipa operațională.
Conform celor mai recente cercetări realizate de Bosto Consulting Group, intitulate „Transformarea IA este transformarea forței de muncă”, succesul unei campanii de IA se bazează pe o formulă de 10% algoritmi informatici, 20% infrastructură tehnologică și 70% restructurare umană și transformare a fluxului de lucru. Cu alte cuvinte, IA nu este un produs de tipul „cumpără și folosește”. Pentru ca un sistem să funcționeze eficient, are nevoie de instruire continuă, actualizări de date, evaluare a rezultatelor și rafinare pentru a se potrivi contextului real de afaceri.
Aceasta este, de asemenea, o slăbiciune comună a companiilor vietnameze. Angajații sunt dispuși să încerce instrumente noi, dar mecanismele operaționale interne nu se schimbă în mod corespunzător. Indicatorii cheie de performanță învechiți, procesele de aprobare vechi și gândirea managerială învechită fac dificilă integrarea inteligenței artificiale în operațiunile zilnice. Drept urmare, se adâncește decalajul dintre potențialul teoretic al inteligenței artificiale și operațiunile practice.
Companiile au nevoie disperată de angajați care să fie competenți atât în tehnologie, cât și în management.
Explozia inteligenței artificiale creează o cerere uriașă pe piață pentru personal capabil să opereze sisteme tehnologice la nivel strategic.
Nu mai este vorba doar despre programatori. Companiile au acum nevoie de oameni care nu numai că înțeleg tehnologia, ci și au capacitatea de a analiza procesele de afaceri, de a proiecta procese și de a evalua eficiența operațională în lumea reală.
Acești indivizi acționează ca o punte între echipa de inginerie și departamentul de afaceri, ajutând inteligența artificială să depășească simplele etape „demonstrative” și să devină un instrument pentru generarea de productivitate și venituri.
Multe companii dețin tehnologii puternice, dar fără oameni care să stăpânească sistemele, proiectul va avea dificultăți în a crea valoare pe termen lung. Prin urmare, cererea de instruire în managementul și operațiunile tehnologiei IA a crescut rapid în ultimii ani.
Confruntat cu deficitul de talente strategice pentru era inteligenței artificiale (IA), Institutul de Management și Tehnologie FSB (GrupulFPT ) lansează un program de Master în Inginerie Software cu accent pe Inteligența Artificială (MSE IA), concentrându-se pe proiectarea, managementul și operarea sistemelor tehnologice la scară largă. Programul se adresează inginerilor software care doresc să avanseze în roluri precum arhitecți de sistem, lideri de echipă de inginerie sau manageri de tehnologie.
Spre deosebire de modelele de instruire pe termen scurt, bazate pe instrumente, acest program se concentrează pe gândirea de proiectare a sistemelor și pe managementul ciclului de viață al produselor tehnologice, ajutând studenții să treacă de la rolul de programator la cel de coordonator de sistem.
O caracteristică notabilă este faptul că programul combină fundamentele academice cu experiența practică din ecosistemul tehnologic FPT, oferind studenților oportunitatea de a participa la proiecte de implementare în lumea reală, în loc să învețe doar teoria.
Aflați mai multe despre program la caohoc.fpt.edu.vn.
(Sursa: Institutul de Management și Tehnologie FSB)
Sursă: https://vietnamnet.vn/that-bai-trong-trien-khai-ai-vi-thieu-nhan-luc-van-hanh-2518152.html
Comentariu (0)