Modificări ale taxelor pentru schimbarea sau anularea biletelor de tren pe ruta Nord.

Societatea pe acțiuni Saigon Railway Transport a anunțat că aplică noi taxe de schimb și rambursare a biletelor după Tet, cu scopul de a facilita călătorii pe linia feroviară Nord-Sud.

Prin urmare, începând cu martie, la schimbarea biletelor individuale, modificările trebuie făcute cu cel puțin 24 de ore înainte de plecarea trenului, cu o taxă de 20.000 VND per bilet. Schimbările de bilete nu pot fi efectuate cu mai puțin de 24 de ore înainte. Cu toate acestea, modificările biletelor de grup nu sunt aplicabile.

Căile ferate vor implementa noi taxe de schimb și rambursare a biletelor începând cu martie 2024 pe ruta Nord-Sud (Imagine: ilustrație).

Pentru rambursarea biletelor, pasagerii individuali trebuie să își anuleze biletele cu cel puțin 24 de ore înainte de plecare, suportând o taxă de 10%; între 4 ore și mai puțin de 24 de ore înainte de plecare, taxa este de 20%; rambursările nu sunt acceptate cu mai puțin de 4 ore înainte de plecare.

Pasagerii care anulează biletele de grup trebuie să facă acest lucru cu cel puțin 72 de ore înainte de ora plecării trenului, suportând o taxă de anulare de 10%; între 24 și 72 de ore înainte de plecare, taxa este de 20%; anulările nu sunt acceptate cu mai puțin de 24 de ore înainte de plecare.

Pentru biletele individuale achiziționate cu mult timp în avans, timpul și taxele pentru modificare sau anulare depind de reducere. Mai exact: pentru reducerile sub 20%, timpul și taxele pentru modificarea sau anularea biletelor sunt cele stipulate mai sus; pentru reducerile de 20% sau mai mult, modificările sau anulările trebuie efectuate cu cel puțin 72 de ore înainte de ora plecării trenului, iar taxele sunt egale cu procentul reducerii promoționale.

Procedura de schimb/rambursare a biletelor: Pasagerii care doresc să schimbe biletele trebuie să se prezinte direct la gară și să aducă documentele de identitate originale ale pasagerului sau ale cumpărătorului biletului pentru a le furniza personalului feroviar în vederea procesării.

Când pasagerii cumpără și plătesc bilete online prin intermediul site-ului web de vânzare bilete al căii ferate, al aplicației de vânzare bilete sau al aplicațiilor terțe de vânzare bilete de tren (cu adresa de e-mail introdusă), aceștia pot returna biletele online prin intermediul site-ului web de vânzare bilete al căii ferate sau direct la gară.

Când pasagerii achiziționează bilete folosind alte metode sau când achiziționează bilete fără a introduce o adresă de e-mail și doresc să returneze un bilet, aceștia trebuie să meargă direct la gară și să aducă documentul de identitate original al pasagerului sau al cumpărătorului biletului pentru a-l furniza personalului feroviar. În plus, informațiile de pe biletul de tren trebuie să corespundă cu documentul de identitate al pasagerului.

Aceste taxe de schimbare și rambursare a biletelor sunt mai mici decât în ​​perioada sărbătorilor Tet. Pe atunci, taxele depindeau de tipul de tren, data călătoriei și rută, cu un maxim de aproximativ 30% din prețul biletului.

Sursă: https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-ap-dung-muc-phi-doi-tra-ve-tau-moi-tuyen-bac-nam-192240312130800133.htm