Optimizarea procesului de numerotare reduce dificultățile.

An Giang accelerează transformarea digitală în procedurile administrative, crește rata de utilizare a serviciilor publice online și creează condiții favorabile pentru ca cetățenii și companiile să efectueze proceduri administrative rapid, convenabil și transparent.

Sistemul informațional privind procedurile administrative al provinciei a finalizat integrarea a 2.135 de servicii publice pe Portalul Național al Serviciilor Publice, inclusiv 1.102 servicii publice complet online. Această integrare facilitează proceduri administrative rapide și convenabile pentru organizații, persoane fizice și companii. Multe etape, de la primirea și procesarea cererilor până la plată și livrarea rezultatelor, se desfășoară online, fără a fi nevoie de vizitarea personală a centrelor de servicii administrative publice. Multe proceduri sunt efectuate în întregime într-un mediu digital, fără utilizarea documentelor pe hârtie, utilizând în același timp eficient datele din Baza Națională a Populației și din alte baze de date specializate.

Funcționarii de la Centrul Provincial de Servicii Publice Administrative procesează procedurile administrative pentru cetățenii care utilizează serviciile publice online. Foto: CAM TU

Pentru a facilita recepționarea și procesarea procedurilor administrative, provincia se concentrează pe digitalizarea înregistrărilor și a rezultatelor procesării procedurilor administrative. Acest lucru a creat o schimbare în procesul de lucru al funcționarilor publici, ajutând în același timp cetățenii și întreprinderile să acceseze serviciile administrative mai rapid și mai convenabil. Până la sfârșitul anului 2025, provincia își propune să atingă o rată de digitalizare de 90,7% pentru înregistrări; o rată de 90,9% pentru emiterea rezultatelor electronice; și o rată de 67,6% pentru exploatarea și reutilizarea datelor digitalizate. Aceste cifre demonstrează progrese semnificative în digitalizarea proceselor și reutilizarea datelor în gestionarea procedurilor administrative.

Pe lângă digitalizarea procedurilor, provincia consolidează și conectivitatea și asigură securitatea informațiilor. S-au investit în infrastructura de telecomunicații, creând condiții pentru ca oamenii să acceseze cu ușurință serviciile digitale, chiar și în zonele îndepărtate. În prezent, provincia are 10.131 de stații de bază pentru comunicații mobile. Acoperirea 3G/4G a ajuns la 100% din comune, secții și zone speciale, creând o bază importantă pentru implementarea sincronizată a serviciilor digitale la nivel local. Bazându-se pe această bază, rețelele mobile 5G ale Viettel și VNPT au fost implementate în toate centrele administrative la nivel de comună și în multe zone, cum ar fi universități, spitale, piețe și zone rezidențiale dens populate, contribuind la îmbunătățirea calității accesului și deservind nevoile oamenilor și ale întreprinderilor.

Economisirea timpului și a costurilor de deplasare, creșterea transparenței procedurilor administrative și permiterea tranzacțiilor de oriunde cu o conexiune la internet sunt beneficii practice ale serviciilor publice online. Acesta este, de asemenea, un punct cheie al eforturilor provinciei de a crește gradul de conștientizare și de a schimba obiceiurile cetățenilor și întreprinderilor în utilizarea serviciilor administrative în mediul digital. Centrul Provincial de Servicii Publice Administrative și centrele de servicii publice administrative de la nivel de comună au înființat departamente pentru a ajuta cetățenii să depună cereri online, ajutându-i să acceseze și să utilizeze serviciile în mod convenabil.

Potrivit domnului Huynh Thanh Luong, director adjunct al Centrului de Servicii Publice Administrative din Comuna Son Hai, depunerea online a cererilor economisește timp și costuri, crește transparența și îmbunătățește calitatea serviciilor oferite de agențiile administrative. În ultima perioadă, comuna a promovat și ghidat activ oamenii în utilizarea serviciului, ajutându-i să acceseze treptat și să beneficieze de avantajele transformării digitale. În prezent, cetățenii și organizațiile pot efectua proceduri pe Portalul Național al Serviciilor Publice ( https://dichvucong.gov.vn ) folosind un cont de identificare electronică VNeID de nivel 2; pot efectua plăți de taxe (dacă există), pot urmări progresul procesării cererilor și pot primi rezultatele online, personal sau prin intermediul serviciilor poștale publice.

Implementarea semnăturilor digitale publice pentru cetățeni, cu 94.447 de semnături digitale emise, acoperind aproximativ 5% din populația aptă de muncă, a facilitat tranzacțiile electronice și serviciile publice online, contribuind la timpi de procesare mai scurți în comparație cu metodele tradiționale.

Sincronizarea infrastructurii, perfecționarea instituțiilor, sporirea capacității operaționale și concentrarea pe experiența cetățenilor continuă să fie factori cheie pentru ca provincia să îmbunătățească eficiența furnizării serviciilor publice online. Cu determinare și soluții de implementare sincronizate, rata aplicațiilor online în provincie este în creștere. Până în 2025, provincia își propune să atingă peste 85% din numărul aplicațiilor online. Calitatea serviciilor publice online este din ce în ce mai recunoscută și apreciată de cetățeni și companii. Dl. Ho Thanh Tam, rezident al cartierului Rach Gia, a declarat: „Acum, pot rezolva convenabil procedurile administrative de acasă, utilizând serviciile publice online. Sper ca, în viitor, provincia să continue să simplifice pașii pentru efectuarea procedurilor online, astfel încât oamenii să le poată utiliza mai ușor.”

În perioada următoare, provincia va continua modernizarea sistemului informațional pentru gestionarea procedurilor administrative, asigurând primirea și procesarea eficientă și fără probleme a cererilor online. Simultan, va integra și conecta sincron datele sistemului informațional privind procedurile administrative al provinciei cu Portalul Național al Serviciilor Publice, asigurând date precise, complete, curate și actualizate, îmbunătățind astfel calitatea serviciilor pentru cetățeni și companii. Provincia își propune să crească rata serviciilor publice online la 80%, crescând totodată rata cererilor online, rata de utilizare de către cetățeni și companii și nivelurile de satisfacție la 95% până în 2026.

CAM TU

Sursă: https://baoangiang.com.vn/thu-tuc-len-so-giam-phien-ha-a480664.html