Implementarea eticii serviciului public în rândul funcționarilor publici și al angajaților din sectorul public.

Pentru a construi un guvern la toate nivelurile care să fie onest, proactiv, orientat spre acțiune și cu adevărat „al poporului, cu poporul și pentru popor”, Quang Ninh s-a concentrat constant pe sporirea simțului responsabilității și eticii în îndeplinirea îndatoririlor publice de către oficiali și funcționari publici; construirea unei echipe de oficiali și funcționari publici profesioniști, disciplinați, dedicați, exemplari, dinamici și creativi, care să servească poporul.

În prima zi lucrătoare după sărbătoarea Anului Nou Lunar din Anul Șarpelui, Departamentul Afacerilor Interne a organizat inspecții surpriză la mai multe unități și localități, concentrându-se pe agențiile și unitățile care primesc direct cereri și gestionează proceduri administrative pentru cetățeni și întreprinderi, cum ar fi: Filiala orașului Ha Long a Centrului de Servicii Administrative Publice, Filiala orașului Quang Yen a Centrului de Servicii Administrative Publice; și efectuând inspecții surpriză privind disciplina și ordinea în îndeplinirea atribuțiilor oficiale în sectoarele Tran Hung Dao (orașul Ha Long) și Cong Hoa (orașul Quang Yen).

O echipă din cadrul Departamentului de Interne inspectează operațiunile filialei Centrului de Servicii Administrative Publice din orașul Quang Yen. Fotografie: Song Ha

Inspecțiile au arătat că 100% dintre funcționarii publici care lucrează în cadrul sucursalelor centrului de servicii administrative publice erau prezenți la posturile lor de lucru, îndeplinindu-și corect atribuțiile de primire, îndrumare, primire și evaluare a cererilor și soluționând procedurile administrative pentru a servi cetățenii și întreprinderile. Etica muncii funcționarilor publici a fost serioasă...

Nu numai după sărbătoarea Tet, ci și pe parcursul întregii perioade trecute, provincia și-a instruit în mod constant oficialii, funcționarii publici și angajații din agenții și unități să consolideze disciplina și ordinea administrativă; să depășească tendința de a evita responsabilitatea, de a se eschiva de la datorie, de a lucra cu jumătate de inimă, de a se teme de responsabilitate și de a nu-și îndeplini sarcinile. Provincia a promovat, de asemenea, implementarea pe scară largă a Regulamentului nr. 144-QD/TW din 9 mai 2024 al Biroului Politic „privind standardele etice și revoluționare ale cadrelor și membrilor de partid în noua situație”; creând o transformare puternică în conștientizarea, acțiunile și responsabilitățile organizațiilor și indivizilor din sistemul politic, în special ale șefilor agențiilor, unităților și localităților.

Provincia a implementat deschiderea și transparența în gestionarea și funcționarea agențiilor administrative de stat; a maximizat rolul și responsabilitatea șefilor de guvern la toate nivelurile în primirea cetățenilor, angajarea în dialog cu aceștia și gestionarea promptă a petițiilor, feedback-urilor, sugestiilor și nemulțumirilor oamenilor; s-a concentrat pe monitorizarea atentă a nivelului local, ascultarea gândurilor și aspirațiilor oamenilor, angajarea promptă în dialog și direcționarea rezolvării problemelor într-un mod echitabil și rezonabil; asigurând drepturile și interesele legitime ale oamenilor.

O zi de lucru pentru oficialii și funcționarii publici din cadrul Departamentului de Recepție și Livrare a Rezultatelor din comuna Dam Ha (districtul Dam Ha).

Numai în anul 2024, agențiile administrative de stat de toate nivelurile din provincie au primit 6.647 de vizite din partea cetățenilor, în cadrul a 3.923 de cazuri. Au fost primite și procesate un total de 9.335 de plângeri, denunțuri, petiții și scrisori de feedback; dintre acestea, au fost soluționate 392 din 459 de plângeri și 11 din 13 denunțuri aflate sub jurisdicția agențiilor administrative de toate nivelurile din provincie (inclusiv cazurile transmise).

Provincia Quang Ninh a acordat întotdeauna o atenție deosebită și a oferit îndrumări decisive și cuprinzătoare în acest sens, asigurându-se că agențiile, unitățile și localitățile implementează eficient inițiativele de reformă administrativă. Numărul total de proceduri administrative la toate cele trei niveluri de guvernare din provincie este de 1.716. Numai în 2024, la nivel provincial au primit 149.280 de dosare de proceduri administrative, cu o rată de 99,8% a dosarelor soluționate la timp sau înainte de termen; la nivel districtual au primit 600.698 de dosare, cu o rată de 99,8% a dosarelor soluționate la timp sau înainte de termen; iar la nivel de comună au primit 185.606 dosare, cu o rată de 99,9% a dosarelor soluționate la timp sau înainte de termen.

În plus, autoritățile de la toate nivelurile au intensificat inspecțiile și auditurile privind implementarea eticii serviciului public de către funcționarii publici și angajații publici, rectificând astfel prompt obiceiurile și stilurile de muncă. Numai în anul 2024, departamentele, agențiile și localitățile au efectuat 48 de inspecții și audituri ale responsabilității, inclusiv inspecții specializate privind îndeplinirea atribuțiilor publice de către funcționarii publici și angajații publici din 8 departamente și agenții și 2 localități în gestionarea procedurilor administrative în serviciul cetățenilor și întreprinderilor. Până la sfârșitul anului 2024, au fost emise concluzii pentru 39 de inspecții și audituri. Prin intermediul acestor inspecții și audituri, au fost formulate recomandări pentru revizuirea și tragerea la răspundere a 11 colective.

O echipă din cadrul Departamentului de Interne a efectuat o inspecție surpriză a operațiunilor filialei din orașul Ha Long a Centrului de Servicii Administrative Publice. Foto: Song Ha.

Agențiile, unitățile și localitățile sunt însărcinate să implementeze cu seriozitate concluziile inspecțiilor Inspectoratului Provincial privind responsabilitatea funcționarilor publici în gestionarea procedurilor administrative și furnizarea serviciilor publice cetățenilor și întreprinderilor. Acestea ar trebui să implementeze efectiv Directiva nr. 41-CT/TU din 15 februarie 2024 a Comitetului Provincial al Partidului privind „consolidarea conducerii Partidului în ceea ce privește primirea cetățenilor și soluționarea reclamațiilor în noua situație” și să rezume 10 ani de implementare a Directivei nr. 35-CT/TW a Biroului Politic privind consolidarea conducerii Partidului în ceea ce privește primirea cetățenilor și soluționarea reclamațiilor.

Prin implementarea diverselor soluții, unitățile și localitățile au menținut și aplicat cu strictețe disciplina și ordinea administrativă, au practicat o conduită standard și o cultură a locului de muncă; și-au sporit simțul responsabilității și eficienței în îndeplinirea atribuțiilor oficiale; și s-au concentrat pe îndeplinirea sarcinilor cu concentrare, hotărâre și eficiență sporite, asigurând progresul și calitatea.

Sursă: https://baoquangninh.vn/thuc-thi-dao-duc-cong-vu-trong-doi-ngu-cong-chuc-vien-chuc-3344333.html