În contextul unei economii digitale în rapidă dezvoltare, comerțul electronic a devenit o forță motrice importantă pentru dezvoltarea întreprinderilor mici și mijlocii (IMM-uri). Acesta nu este doar un nou canal de vânzări, ci și un instrument pentru îmbunătățirea productivității, optimizarea proceselor și sporirea competitivității. Cu sprijinul tehnologiei, IMM-urile pot ajunge la clienți globali, pot reduce costurile de operare și pot crește producția și eficiența afacerii.
Unul dintre cele mai evidente impacturi ale comerțului electronic este capacitatea de a extinde piața dincolo de limitele geografice tradiționale. Anterior, IMM-urile erau adesea limitate de domeniul de vânzări locale, de costul deschiderii unui magazin sau de construirea unei rețele de distribuție extinse. Cu toate acestea, datorită platformei online, cu un singur magazin pe platforma de comerț electronic sau cu propriul site web, companiile pot ajunge la milioane de clienți interni și internaționali. Acest lucru nu numai că crește numărul de comenzi, dar îmbunătățește și utilizarea resurselor, deoarece cu același personal, veniturile pot fi de multe ori mai mari decât pe canalele tradiționale.
Comerțul electronic contribuie, de asemenea, la reducerea semnificativă a costurilor operaționale. Aplicarea de software pentru gestionarea depozitului, comenzi, plăți online și conectarea cu unitățile de expediere ajută la economisirea timpului și a resurselor umane. Pașii manuali, cum ar fi contabilitatea, confirmarea comenzilor și încasarea numerarului, sunt înlocuiți cu procese automatizate. Întreprinderile economisesc atât costuri, cât și erori, îmbunătățind astfel productivitatea muncii. În plus, stocarea și analiza datelor despre vânzările online ajută, de asemenea, IMM-urile să ia decizii mai precise, evitând risipa de resurse.
Fotografie ilustrativă
Un alt punct forte al comerțului electronic este capacitatea de a măsura și controla performanța. Indicatori precum ratele de conversie, ratele de anulare, timpii de livrare și satisfacția clienților sunt actualizați în timp real. IMM-urile se pot baza pe aceste date pentru a îmbunătăți produsele, serviciile și procesele. Cu un management mai bun, productivitatea depășește numărul de comenzi pentru a reflecta calitatea serviciilor și satisfacția clienților.
Impactul pozitiv al comerțului electronic asupra productivității afacerilor a fost dovedit. Un studiu realizat în Iran în industria prelucrătoare a arătat că întreprinderile care au aplicat comerțul electronic și promovarea online au obținut o productivitate generală semnificativ mai mare decât întreprinderile tradiționale.
În Vietnam, piața de retail online a depășit în 2024 pragul de 25 de miliarde USD, o creștere de aproximativ 20% față de anul precedent, cu o participare puternică a IMM-urilor. Multe întreprinderi mici au profitat de canalul de export prin comerțul electronic transfrontalier, depășind astfel barierele tradiționale de distribuție și extinzându-se pe piețele internaționale. Aceasta este o oportunitate pentru IMM-uri de a-și îmbunătăți productivitatea, nu numai pe plan intern, ci și la nivel global.
Un alt beneficiu important este faptul că comerțul electronic ajută companiile să se adapteze flexibil la fluctuații. Când a izbucnit pandemia de Covid-19, multe afaceri tradiționale cu amănuntul au avut dificultăți, în timp ce companiile care au trecut devreme la mediul online au reușit să își mențină operațiunile și chiar să prospere. Această adaptabilitate este un factor esențial care ajută IMM-urile să își îmbunătățească productivitatea pe termen lung, deoarece își pot menține fluxul de numerar și resursele în perioade incerte.
Cu toate acestea, este incontestabil faptul că există încă bariere care împiedică IMM-urile să exploateze pe deplin potențialul comerțului electronic. Costul tot mai mare al publicității online și concurența acerbă cu întreprinderile mari cu bugete bogate îngreunează succesul multor întreprinderi mici.
În realitate, în Vietnam există multe magazine pe platforme de comerț electronic care aproape nu au comenzi din cauza lipsei de cunoștințe despre marketingul digital și strategiile de vânzări online. În plus, infrastructura de plăți electronice și logistică nu este sincronizată, în special în zonele îndepărtate, ceea ce duce la creșterea costurilor de operare ale IMM-urilor. Aceștia sunt factori care împiedică productivitatea și, dacă nu sunt rezolvați, beneficiile comerțului electronic vor fi greu de maximizat.
Pentru ca comerțul electronic să devină cu adevărat o forță motrice pentru îmbunătățirea productivității și a calității, IMM-urile trebuie să investească proactiv în formarea personalului lor în domeniul competențelor digitale, să aplice instrumente de management online și să construiască un brand reputat în mediul digital. Din partea statului, este necesar să se continue îmbunătățirea infrastructurii de plăți și logistică, să se creeze un mediu concurențial echitabil și să se adopte politici care să sprijine IMM-urile să participe la exporturi prin intermediul comerțului electronic. Atunci când atât întreprinderile, cât și politicile merg mână în mână, productivitatea IMM-urilor va fi îmbunătățită în mod durabil, creând un impuls pentru economie.
Comerțul electronic nu este doar un nou canal de vânzări, ci a devenit o strategie de bază pentru a ajuta întreprinderile mici și mijlocii să își îmbunătățească eficiența operațională. Cu un potențial imens de piață, suport tehnologic și politici adecvate, comerțul electronic va continua cu siguranță să fie o forță motrice puternică pentru productivitatea IMM-urilor în perioada următoare, contribuind la promovarea unei creșteri economice cuprinzătoare și durabile.
Sursă: https://mst.gov.vn/thuong-mai-dien-tu-luc-day-cho-doanh-nghiep-nho-va-vua-nang-cao-nang-suat-197251121084242182.htm
Comentariu (0)