Cel mai recent exemplu este linia de cale ferată Hanoi - Dong Hoi (Quang Tri), care tocmai a început să funcționeze. Această linie este destinată turiștilor , prețurile biletelor fiind proporționale cu calitatea înaltă a călătoriei. Indiferent dacă stați pe scaun sau dormiți, facilitățile din vagoane sunt considerate de investitor echivalente cu clasa business a unui avion. Înainte de aceasta, exista trenul Red Phoenix care făcea legătura între Hanoi și Hai Phong, deservind tot turismul.
- Ce este demn de remarcat la aceste trenuri turistice?
- Din punct de vedere tehnic, vagoanele de tren sunt construite în întregime pe plan intern, aplicând tehnologie avansată. Dar, mai important, este vorba despre servicii. Turiștii sunt mereu exigenți, așa că, pentru a dezvolta brandul, trenurile turistice trebuie să asigure întotdeauna curățenia, punctualitatea și personalul atent... Acestea sunt lucruri de care se plângea adesea în cazul trenurilor mai vechi. Aceasta înseamnă, de asemenea, că industria noastră feroviară începe să se transforme, învățând să ofere servicii autentice.
- Orice faci cu dăruire va fi răsplătit pe măsură. Fie că este vorba de un tren lent sau de un tren de mare viteză în viitor, calitatea serviciilor va determina fidelizarea clienților. O nouă mentalitate în ceea ce privește serviciile duce la schimbări semnificative. Alegerea concurenței pentru a supraviețui va duce la o cale de ieșire.
Sursă: https://www.sggp.org.vn/tim-thay-loi-ra-post808079.html
Comentariu (0)