Controversă privind cântărirea bagajelor, Autoritatea Aviației Civile solicită îmbunătățiri ale verificărilor bagajelor de mână

Autoritatea Aviației Civile a solicitat companiilor aeriene să își îmbunătățească procedurile de inspecție a bagajelor de mână. Acest lucru nu numai că va facilita munca pasagerilor, dar va îmbunătăți și imaginea industriei aviatice din Vietnam în ochii turiștilor.

Autoritatea Aviației Civile a solicitat o revizuire a procesului de inspecție a bagajelor de mână pentru a evita inconvenientele pasagerilor. În fotografie, pasagerii se înregistrează pentru zboruri pe aeroportul Noi Bai - Foto: CONG TRUNG

Cântăriți bagajele de mână, dar evitați să le provocați inconveniente pasagerilor

Autoritatea Aviației Civile din Vietnam tocmai a trimis un document companiilor aeriene și unităților de servicii la sol, solicitând o revizuire a întregului proces de control al bagajelor de mână în zonele de check-in și la porțile de îmbarcare, pentru a evita aglomerația, a asigura siguranța și a crea confort pentru pasageri.

Potrivit Autorității Aviației Civile, recent, unele companii aeriene au dat dovadă de neprofesiune în verificarea bagajelor de mână, cauzând inconveniente pasagerilor și afectând imaginea industriei aviatice.

Această agenție impune companiilor aeriene să utilizeze echipamente de cântărire standard, plăcute din punct de vedere estetic, și să publice în mod clar reglementările privind bagajele pe site-urile lor web, la casele de bilete și în sistemele agențiilor.

În plus, personalul de serviciu trebuie să fie temeinic informat cu privire la atitudinile profesionale și prietenoase, contribuind la îmbunătățirea calității serviciilor și asigurând plecările la timp.

Conform noilor reglementări ale Vietnam Airlines , începând cu 3 noiembrie, bagajele de mână care depășesc standardul vor fi taxate direct la poarta de îmbarcare, taxa fiind echivalentă cu o piesă de bagaj înregistrată de aproximativ 600.000 VND/piesă pentru zborurile interne. Compania aeriană acceptă doar bagaje în exces de până la 10 kg dacă pasagerul le aduce și le aranjează personal.

În cazul depășirii dimensiunii permise sau a bagajelor supraponderale și supradimensionate, se va percepe o taxă pentru bagajele voluminoase. Între timp, Vietjet a instalat cântare pentru bagaje la intrarea de securitate și la poarta de îmbarcare pentru a controla greutatea, a asigura siguranța și a evita supraîncărcarea cabinei.

Autoritatea Aviației Civile din Vietnam a declarat că, în lume , multe companii aeriene precum Ryanair, Wizz Air, ANA, JAL, AirAsia, Southwest Airlines, Delta Airlines... controlează, de asemenea, cu strictețe bagajele de mână pentru a asigura greutatea, siguranța zborului și a menține standardele de servicii.

Prin urmare, Autoritatea Aviației Civile din Vietnam evaluează că pasagerii care transportă prea multe bagaje în avion nu numai că cauzează întârzieri la îmbarcare și debarcare, ci afectează și greutatea și echilibrul de combustibil al avionului, ducând la un lanț operațional lent.

ÎNCREDERE

Sursă: https://tuoitre.vn/tranh-cai-quanh-viec-can-hanh-ly-cuc-hang-khong-yeu-cau-cai-tien-kiem-tra-hanh-ly-xach-tay-20251105172746918.htm