Între orele 1 și 12, pasagerii fără bagaj de cală trebuie să se înregistreze folosind VNeID sau un chioșc.

Începând cu 1 decembrie, pasagerii de pe toate aeroporturile din țară pot beneficia de un proces de zbor „simplificat” cu ajutorul sistemelor de identificare VNeID sau al chioșcurilor cu autoservire.

Între orele 1 și 12, pasagerii care nu își înregistrează bagajele trebuie să se înregistreze folosind VNeID sau un chioșc. În fotografie: Pasagerii care folosesc VNeID trec rapid prin zona de securitate - Foto: CONG TRUNG

Vietnam Airlines tocmai a anunțat că va începe să aplice noile reglementări conform Directivei 24/CT-TTg în 2025. Cea mai mare schimbare este că pasagerii fără bagaje înregistrate trebuie să se înregistreze online sau la un chioșc, în loc să meargă la ghișeu ca înainte.

Conform instrucțiunilor, doar pasagerii cu bagaje înregistrate și grupurile speciale, cum ar fi copiii care călătoresc singuri, persoanele în vârstă, persoanele care au nevoie de asistență etc., pot continua să se înregistreze la ghișeu.

Pasagerii rămași sunt obligați să finalizeze întregul proces de achiziționare a biletului, check-in, control de securitate și îmbarcare utilizând soluții biometrice integrate cu VNeID sau prin intermediul chioșcurilor din aeroport.

Compania recomandă ca utilizatorii să se autentifice la nivelul 2 al VNeID pentru a utiliza pe deplin utilitarul și a evita erorile în timpul procesului de check-in.

Vietnam Airlines a anunțat, de asemenea, proceduri detaliate de check-in pe VNeID.

În consecință, pasagerii se conectează la aplicație cu un cont de identificare de nivel 2, selectează „Alte servicii” și continuă cu „Check-in online”.

După ce acceptă partajarea datelor, pasagerii sunt transferați către aplicația Vietnam Airlines pentru a finaliza check-in-ul și verificarea eKYC. La aeroport, pasagerii efectuează verificările biometrice la poarta de securitate și la poarta de îmbarcare. Dacă s-au înregistrat, dar nu au efectuat încă verificarea eKYC, sistemul va solicita informații suplimentare direct pe VNeID.

Conform recomandărilor personalului companiei aeriene, pasagerii trebuie să descarce aplicația Vietnam Airlines sau Vietjet , iar la check-in-ul pe VNeID, aceasta se va conecta cu aplicația companiei aeriene. De acolo, procedurile de conectare vor fi mai rapide.

Companiile aeriene spun că noul proces ar contribui la scurtarea timpilor de check-in, la reducerea timpilor de așteptare și la creșterea preciziei prin verificare biometrică. De asemenea, pasagerii nu mai trebuie să își facă griji că își vor uita documentele de identitate - un motiv frecvent pentru pierderea zborurilor.

Personalul aeroportului va fi detașat pentru a ajuta clienții.

Trecerea la formularul online poate fi confuză pentru cei care nu sunt familiarizați cu VNeID, întâlnind cu ușurință situații precum uitarea parolelor, operațiuni lente sau pierderea conexiunii la rețea chiar la aeroport.

Prin urmare, pasagerii sunt sfătuiți să își instaleze și să își autentifice mai întâi conturile, încercând să se înregistreze online pentru a verifica funcționalitatea aplicației. În etapa inițială, pasagerii ar trebui să aibă în continuare actul de identitate sau pașaportul în cazul în care sistemul trebuie să le verifice.

Vietnam Airlines a declarat că va desfășura personal de asistență pe aeroporturi în perioada inițială de implementare. Se așteaptă ca noul proces să aducă o experiență mai modernă și mai rapidă. Pasagerii trebuie să se pregătească proactiv pentru a evita incidente minore care ar putea afecta orarul zborurilor.

ÎNCREDERE

Sursă: https://tuoitre.vn/tu-1-12-hanh-khach-khong-ky-gui-hanh-ly-phai-lam-thu-tuc-bang-vneid-hoac-kiosk-20251130211225995.htm