Va avea Vietnamul în curând un magazin fizic Apple?

VietNamNet•02/06/2023

Conform surselor Bloomberg , Apple intenționează să deschidă 15 noi magazine Apple în Asia- Pacific , 5 în Europa și Orientul Mijlociu și 4 în SUA și Canada de acum până în 2027. Producătorul de iPhone intenționează, de asemenea, să renoveze sau să relocheze 6 magazine în Asia, 9 în Europa și 13 în America de Nord.

Apple dorește să revitalizeze operațiunile sale de retail, cu o vechime de 22 de ani. În ultimii ani, magazinele Apple s-au confruntat cu numeroase provocări, inclusiv pandemia de Covid-19, probleme legate de serviciul clienți și proteste ale angajaților. Compania își propune să-și construiască brandul pe piețe precum India, oferind în același timp o experiență mai bună în Europa și SUA.

Apple vrea să revitalizeze lanțul său de magazine Apple. (Foto: Bloomberg)

Cele mai notabile magazine Apple aflate în prezent în discuție sau în dezvoltare sunt trei în India, unul în Malaezia și un magazin modernizat în cartierul comercial Opera (Paris, Franța). Compania va deschide în curând și un magazin la Battersea Power Station (Londra, Marea Britanie), un altul în Miami (SUA) și un magazin Apple emblematic la Jing'an Temple Plaza (Shanghai, China).

Unele locații și termene limită sunt încă propuneri sau proiecte interne, ceea ce înseamnă că pot fi amânate sau anulate. Cu toate acestea, multe magazine Apple sunt deja în curs de dezvoltare, iar Apple a fost de acord să închirieze teren.

Apple are în prezent peste 520 de magazine în 26 de țări, dintre care aproximativ jumătate sunt situate în SUA. În ciuda profitabilității sale ridicate, lanțul de magazine Apple se concentrează în principal pe construirea mărcii, mai degrabă decât pe vânzări. Majoritatea veniturilor Apple provin din alte canale, cum ar fi comerțul electronic. Cu toate acestea, magazinele fizice rămân o locație importantă pentru clienți, unde pot face cumpărături în zilele de lansare oficială, pot primi asistență tehnică și pot participa la sesiuni de instruire.

Operațiunile de retail sunt supravegheate de Deirdre O'Brien, unul dintre cei mai longevivi lideri ai Apple. Între timp, construcția și întreținerea magazinelor sunt gestionate de Kristina Raspe, care supraveghează facilitățile globale și proprietățile imobiliare.

Conform documentelor interne, Apple operează patru tipuri de magazine de retail: magazine standard în centre comerciale, Apple Store+ situate în centre comerciale în aer liber sau pe stradă, magazine emblematice în locații privilegiate cu designuri unice și flagship+, cel mai mare și mai scump. Magazinele Apple standard aduc de obicei peste 40 de milioane de dolari anual, în timp ce Apple Store+ contribuie cu peste 45 de milioane de dolari. Magazinele emblematice înregistrează venituri de peste 75 de milioane de dolari, în timp ce magazinele emblematice+ depășesc 100 de milioane de dolari.

Planul de extindere se concentrează pe regiunea Asia- Pacific , cu 21 de locații noi sau renovate până în 2027. Această piață a generat venituri de aproximativ 130 de miliarde de dolari pentru Apple anul trecut, reprezentând aproape o treime din veniturile totale. Țări precum India devin motoare cheie de creștere. Apple a deschis primele două magazine acolo în aprilie.

La sfârșitul acestui an, Apple va deschide un nou magazin în orașul Wenzhou (China), va moderniza magazinul său emblematic din Shanghai și va adăuga două magazine în Coreea de Sud. Aceasta va aduce numărul total de magazine Apple din țara de origine a Samsung la șapte.

În 2024, Apple intenționează să deschidă primul său magazin în Malaezia, situat în Kuala Lumpur. În China, compania va deschide un nou magazin în Jing An Temple Plaza; va renova magazinul său Pudong din Shanghai; și, eventual, va deschide primul său magazin în Foshan.

În ciuda escaladării tensiunilor dintre SUA și China, Apple rămâne dependentă de această țară cu peste un miliard de locuitori – o bază de producție importantă și o piață de consum extinsă. CEO-ul Tim Cook a lăudat relația dintre Apple și China în timpul unei călătorii de afaceri la începutul acestui an.

În 2025, Apple poartă discuții pentru a deschide un al treilea magazin în India și ar putea să își mute magazinul din Perth (Australia). Compania ar putea, de asemenea, să deschidă patru noi magazine Apple în China și să își renoveze magazinul din Ginza (Japonia).

Apple intenționează să deschidă al patrulea magazin în India în 2026. În plus, gigantul tehnologic american pune bazele unui nou magazin Apple Store în Yokohama, Japonia, și mută un magazin în Shibuya Marui. Un al cincilea magazin în India este așteptat să se deschidă în 2027.

În Europa, Apple intenționează să deschidă un magazin în Battersea (Londra, Marea Britanie) în iunie. Compania intenționează, de asemenea, să deschidă un nou magazin Apple în Madrid (Spania) și să mute un magazin în Milton Keynes (Marea Britanie). Europa a contribuit cu peste 95 de miliarde de dolari la Apple anul trecut, reprezentând aproximativ un sfert din veniturile sale globale. Marea Britanie este a treia cea mai mare piață de retail a companiei, cu aproximativ 40 de magazine.

Per total, O'Brien dorește să îmbunătățească experiența în magazinele Apple. Reclamațiile atât din partea clienților, cât și a angajaților au crescut brusc în ultima vreme, iar lanțul și-a pierdut și o parte din atractivitate în comparație cu perioada anterioară.

Pe 18 mai, Apple a lansat magazinul său online Apple Store în Vietnam. De obicei, magazinele Apple online sunt văzute ca o „trampă” pentru magazinele Apple fizice dintr-o anumită piață. De exemplu, în India, magazinul online Apple Store s-a deschis pe 23 septembrie 2020, în timp ce magazinul fizic s-a deschis aproape trei ani mai târziu. Cu toate acestea, pe baza planurilor de extindere a comerțului cu amănuntul furnizate de Bloomberg , se pare că Vietnamul nu va fi încă pe harta globală a magazinelor Apple, cel puțin nu până în 2027.

(Conform Bloomberg)

Sursă