Vietnam Airlines digitalizează meniurile de mâncare și băuturi de pe zboruri

Începând cu 1 noiembrie 2023, Vietnam Airlines a digitalizat oficial meniul de mâncare și băuturi pentru zborurile interne și internaționale, înlocuind treptat meniul tradițional pe hârtie. Utilizarea noii metode de servire a meniului este în conformitate cu orientarea către transformarea digitală, îmbunătățind experiența clienților; în același timp, consolidând și menținând obiectivele de dezvoltare durabilă pe care Vietnam Airlines le-a stabilit de mulți ani. În consecință, meniul fiecărui zbor va fi postat pe site-ul www.vietnamairlines.com și în aplicația mobilă Vietnam Airlines, permițând pasagerilor să îl acceseze și să îl vizualizeze direct sau să îl salveze pe dispozitivele personale. Cu 7 zile înainte de plecarea zborului, sistemul va trimite o invitație de consultare a meniului prin SMS și e-mail, pentru ca clienții să îl poată urmări cu ușurință. În același timp, la fiecare zbor, pasagerii pot consulta în continuare meniul scanând codul QR furnizat în revista Heritage înainte de decolare. Dl. Dang Anh Tuan, director general adjunct al Vietnam Airlines, a declarat: „Aplicarea tehnologiei în serviciile de meniu este o tendință inevitabilă a erei digitale. Mai ales pentru o întreprindere pionieră în dezvoltarea aviației durabile precum Vietnam Airlines, această schimbare demonstrează, de asemenea, responsabilitatea companiei aeriene pentru activitățile de protecție a mediului. Prin conversia digitală a meniurilor, Vietnam Airlines își propune să minimizeze impactul fiecărei etape de operare a zborului asupra mediului de viață.” Înainte de a aplica transformarea digitală la meniurile de mese și băuturi, Vietnam Airlines tipărea meniuri pentru zborurile internaționale la fiecare 2 luni și pentru zborurile interne între Hanoi și Ho Chi Minh City la fiecare 1 lună. După încheierea ciclului, meniurile vor fi eliminate și înlocuite cu meniuri noi. Se estimează că oprirea furnizării de meniuri pe hârtie doar pentru ruta Hanoi - Ho Chi Minh City poate limita până la 2,5 tone de hârtie uzată pe an. Digitalizarea meniului de mese și băuturi pe zboruri este o activitate în cadrul strategiei de dezvoltare durabilă a Vietnam Airlines. Anterior, o serie de proiecte în cadrul acestei strategii au fost implementate de compania aeriană, inclusiv de obicei reducerea a milioane de tone de nailon utilizat în fiecare an pentru articolele din aeronave; implementarea aplicației electronice de citire a ziarelor PressReader în locul ziarelor pe hârtie pentru a economisi anual 36,7 tone de deșeuri și 2,3 milioane de tone de combustibil; cooperarea cu organizația VietHarvest pentru a dona mese din avion... În special, Vietnam Airlines a finalizat, de asemenea, a doua „Provocare a Zborului Sustenabil”, inițiată de Skyteam Alliance, cu inițiative pentru beneficii de mediu. Recent, Vietnam Airlines a fost onorată drept „Compania aeriană cu cea mai puternică soluție de dezvoltare durabilă” (Boldest Move) cu un grup cuprinzător de soluții pentru limitarea deșeurilor din zboruri (Comprehensive Landfill Prevention Project). Conform statisticilor, datorită aplicării acestui grup de soluții, în ultimele 6 luni, Vietnam Airlines a „salvat” 48,9 tone de deșeuri din mediu.