Xiaomi SU7 Ultra: Demontarea tehnică a capotei din fibră de carbon.

Tribunalul din Suzhou a confirmat decizia în cazul reclamei false privind capota din fibră de carbon cu conducte duble de aer a modelului SU7 Ultra. Clienților li s-au rambursat avansurile, au fost despăgubiți de trei ori prețul accesoriului și au plătit onorariile avocaților, ceea ce a dus la apariția unor litigii în lanț.

Tribunalul Popular din Suzhou (Jiangsu) a respins apelul Xiaomi Auto și a confirmat decizia în favoarea consumatorului într-un proces privind capota din fibră de carbon cu conducte duble de aer de la modelul SU7 Ultra. Potrivit Autohome, Xiaomi trebuie să ramburseze depozitul de 20.000 de yuani, să plătească 126.000 de yuani drept despăgubire (de trei ori prețul accesoriului de 42.000 de yuani) și să acopere cheltuielile de judecată în valoare de 10.000 de yuani.

Mașina electrică Xiaomi SU7 Ultra are o capotă cu două orificii de aerisire. Foto: Autohome

Capotă din fibră de carbon: afirmații și realități

Disputa a apărut în urma unei plângeri care susținea că hota din fibră de carbon cu conducte duble de aer era un accesoriu opțional, folosit în principal în scopuri decorative și nu oferea funcționalitatea promovată. Conform documentelor de caz raportate de Autohome, structura internă era aproape identică, cu o reducere a greutății de doar 1,3 kg.

Ceea ce a stabilit instanța

Hotărârea a confirmat decizia primei instanțe, considerând actul drept „publicitate falsă” în cazul accesoriului din fibră de carbon pentru capotă cu două conducte de aer. Consecințele juridice specifice includ: rambursarea unui depozit de 20.000 de yuani, o despăgubire de 126.000 de yuani (echivalentul a trei ori prețul accesoriului de 42.000 de yuani) și cheltuieli de judecată de 10.000 de yuani.

Design de produs și mesaj: „două conducte de aer” - estetică sau funcționalitate?

Detaliul cu „două conducte de aer” de pe capotă este un punct culminant vizual al modelului SU7 Ultra. Cu toate acestea, în acest caz, clientul a susținut că detaliul nu a funcționat așa cum se aștepta în reclamă, ceea ce a dus la un proces. Instanța a dat dreptate consumatorului după ce a analizat cazul, întărind pretenția de transparență între afirmațiile de marketing și capacitățile reale ale componentei.

Experiența utilizatorului și feedback-ul companiei

Pe 7 mai, Xiaomi a oferit două soluții: permiterea clienților să treacă la o capotă din aluminiu pentru vehiculele care nu au fost încă livrate într-un interval de timp limitat; sau acordarea a 20.000 de puncte (echivalentul a 2.000 de yuani) clienților care și-au primit vehiculele sau au finalizat comenzile de accesorii înainte de termenul limită de modificare. Aceste propuneri nu au fost acceptate de unii proprietari de vehicule și potențiali cumpărători, ceea ce a dus la procese și la decizia menționată anterior.

Performanță: cifra de 1,3 kg și limitările informațiilor.

Conform procesului, capota din fibră de carbon este cu doar 1,3 kg mai ușoară decât versiunea standard din aluminiu. În documentele legate de acest caz nu au fost publicate alte date privind impactul aerodinamic, răcirea sau performanța modelului SU7 Ultra.

Siguranță și tehnologie de asistență

Procesul se învârte în jurul caracteristicilor capotei din fibră de carbon cu conducte duble de aer. Această sursă nu menționează date despre sistemele de asistență a șoferului ale modelului SU7 Ultra sau despre evaluările independente de siguranță.

Prețuri, poziționare și consecințe juridice.

Accesoriul pentru capotă din fibră de carbon cu conducte duble de aer costă 42.000 de yuani. În acest caz, utilizatorul a primit o rambursare de 20.000 de yuani a depozitului, 126.000 de yuani drept despăgubire și 10.000 de yuani drept cheltuieli de judecată. Potrivit CarNewsChina, cel puțin 300 de persoane dintr-un grup online de susținere au solicitat anterior rambursări și despăgubiri corespunzătoare; aceste cazuri ar putea continua cu pași legali similari cu cei ai utilizatorului care a câștigat procesul.

Articol	Valoare	Nota
Prețul accesoriilor pentru capotă din fibră de carbon	42.000 de yuani	Conform Autohome
Diferența de greutate față de capacul de aluminiu.	-1,3 kg	Conform dosarului cauzei.
Depozitul este rambursabil.	20.000 de yuani	Conform hotărârii
Compensații pentru utilizatori	126.000 de yuani	Triplul prețului accesoriilor
Onorarii juridice	10.000 de yuani	Conform hotărârii
Dimensiunea grupului pentru cererile de rambursare/compensare	Cel puțin 300 de persoane	Conform CarNewsChina

Pe scurt, concluzia

Hotărârea instanței de la Suzhou subliniază necesitatea transparenței între mesajele de marketing și funcționarea reală a componentelor. Odată cu modelul SU7 Ultra, hota din fibră de carbon cu conducte duble de aer a devenit subiectul controverselor, ceea ce a dus la obligații de rambursare a garanțiilor, de plată a despăgubirilor și de suportare a cheltuielilor de judecată pentru producător. Această evoluție ar putea declanșa alte plângeri similare, punând la încercare standardele de comunicare a produselor.

• Notă: Compania a oferit opțiunea de a schimba accesorii sau de a acorda puncte după 7 mai.
• De reținut: Instanța a confirmat hotărârea privind „publicitatea falsă”; detalii tehnice suplimentare dincolo de acest accesoriu nu au fost dezvăluite în cauză.

Publicitate

Sursă: https://baonghean.vn/xiaomi-su7-ultra-boc-tach-ky-thuat-nap-ca-po-soi-carbon-10309241.html