Xiaomi SU7 Ultra: Disecție tehnică a hotei din fibră de carbon

Tribunalul Suzhou menține verdictul privind publicitatea falsă legată de capota din fibră de carbon cu două orificii de ventilație a modelului SU7 Ultra. Clienților li s-au rambursat garanțiile, au triplat costul accesoriilor și al onorariilor avocațiale, deschizând calea unor procese în lanț.

Tribunalul Popular Intermediar din Suzhou (Jiangsu) a respins apelul Xiaomi Auto și a confirmat verdictul favorabil consumatorilor în cazul capotei din fibră de carbon cu conducte duble de aer a modelului SU7 Ultra. Potrivit Autohome, Xiaomi trebuie să returneze garanția de 20.000 de yuani, să plătească 126.000 de yuani drept despăgubire (de trei ori prețul accesoriului de 42.000 de yuani) și să plătească 10.000 de yuani drept cheltuieli de judecată.

Trotinetă electrică Xiaomi SU7 Ultra cu capotă și două conducte de aer. Fotografie: Autohome

Capotă din fibră de carbon: afirmații și realitate

Disputa a apărut în urma unei plângeri conform căreia capota din fibră de carbon cu dublă ventilație era un accesoriu opțional, în mare parte cosmetic, care nu oferea funcționalitatea anunțată. Dezasamblată și comparată cu capota standard din aluminiu, structura internă era aproape identică și cu doar 1,3 kg mai ușoară, conform dosarului raportat de Autohome.

Ceea ce a stabilit instanța

Sentința a confirmat decizia primei instanțe, stabilind fapta de „publicitate falsă” în cazul accesoriului hotei din fibră de carbon cu conductă dublă de aer. Consecințele juridice specifice includ: rambursarea garanției de 20.000 de yuani, o despăgubire de 126.000 de yuani (echivalentul a triplul prețului accesoriului de 42.000 de yuani) și onorariile avocaților de 10.000 de yuani.

Designul de produs și mesajul: „două linii de aer” — estetică sau funcționalitate

Detaliul cu „conductă dublă de aer” de pe capotă este un punct culminant vizual al modelului SU7 Ultra. Cu toate acestea, în acest caz, clientul a susținut că detaliul nu oferea funcția așteptată din reclamă, ceea ce a dus la intentarea unui proces. Instanța a dat dreptate consumatorului după procesul de revizuire, întărind necesitatea transparenței între afirmațiile de marketing și capacitățile reale ale componentelor.

Experiența utilizatorului și feedback-ul companiei

Pe 7 mai, Xiaomi a propus două soluții: permiterea conversiei la o capotă din aluminiu pentru vehiculele care nu fuseseră încă livrate într-un interval de timp limitat; sau acordarea a 20.000 de puncte (echivalentul a 2.000 de yuani) clienților care își primiseră vehiculele sau plasaseră comenzi de accesorii înainte de termenul limită de modificare. Aceste propuneri nu au fost acceptate de unii proprietari de mașini și potențiali cumpărători, ceea ce a dus la procesul și la hotărârea judecătorească menționată mai sus.

Performanță: greutate de 1,3 kg și informații limitate

Conform procesului, capota din fibră de carbon este cu doar 1,3 kg mai ușoară decât versiunea standard din aluminiu. În documentele legate de acest caz nu sunt publicate alte cifre privind efectele aerodinamice, de răcire sau de performanță ale modelului SU7 Ultra.

Siguranță și tehnologie de asistență

Procesul se concentrează pe capota din fibră de carbon cu două orificii de ventilație. Această sursă de informații nu menționează date despre sistemele de asistență a șoferului ale modelului SU7 Ultra sau despre evaluările independente de siguranță.

Preț, poziționare și consecințe juridice

Accesoriul pentru capota din fibră de carbon cu conducte duble de aer costă 42.000 de yuani. În acest caz, utilizatorului i s-au rambursat 20.000 de yuani ca depozit, i s-au acordat 126.000 de yuani și 10.000 de yuani ca taxe juridice. Potrivit CarNewsChina, cel puțin 300 de persoane dintr-un grup online de susținere au solicitat anterior rambursări și despăgubiri corespunzătoare; în aceste cazuri este posibil să se ia în considerare aceleași măsuri legale ca și utilizatorul care a câștigat procesul.

Articol	Valoare	Nota
Preț accesorii capotă din fibră de carbon	42.000 de yuani	Conform Autohome
Diferența de greutate față de capacul de aluminiu	−1,3 kg	Conform dosarului cauzei
Depozitul este rambursabil.	20.000 de yuani	Conform verdictului
Compensații pentru utilizatori	126.000 de yuani	Triplul prețului accesoriilor
Costuri legale	10.000 de yuani	Conform verdictului
Mărimea grupului care solicită rambursare/compensație	Cel puțin 300 de persoane	Conform CarNewsChina

Scurtă concluzie

Hotărârea Tribunalului din Suzhou subliniază necesitatea transparenței între mesajele de marketing și funcționarea reală a componentelor. În cazul modelului SU7 Ultra, capota din fibră de carbon cu dublă ventilație a devenit subiectul litigiului, ceea ce a dus la rambursarea garanției, despăgubiri și costuri legale pentru producător. Dezvoltarea ar putea duce la mai multe reclamații similare, punând la încercare standardele de comunicare a produselor.

• Puncte demne de remarcat: Compania a propus un plan de schimb de accesorii sau de acordare de puncte după 7 mai.
• Puncte de reținut: Instanța a confirmat hotărârea privind „publicitatea falsă”; detalii tehnice suplimentare, altele decât acest accesoriu, nu au fost dezvăluite în cauză.

Publicitate publicitară

Sursă: https://baonghean.vn/xiaomi-su7-ultra-boc-tach-ky-thuat-nap-ca-po-soi-carbon-10309241.html