Aplicația Zalo Mini - convenabilă pentru utilizatori, benefică pentru companii

Ca lucrătoare de birou în Saigon cu o familie mică, dna Trang (34 de ani, Ho Chi Minh City) consultă adesea calendarul lunar pentru a-și aminti de sărbători sau aniversări familiale, astfel încât să-și poată planifica cumpărăturile din timp. În loc să fie nevoită să descarce 3-4 aplicații separate pentru fiecare scop, dna Trang face adesea totul într-o singură aplicație Zalo. Dna Trang a împărtășit: „De când am aflat despre Zalo Mini App Lunar Calendar și despre micile aplicații ale magazinelor de la care fac des cumpărături pe Zalo, mi se pare foarte convenabil. Doar cu Zalo, pot consulta rapid calendarul lunar, apoi pot merge la Mini App Homefarm sau Sendo Farm pentru a comanda, la fel ca și cum aș merge la piața online.”

Similar doamnei Trang, doamna Van (24 de ani, Hanoi ) are obiceiul de a folosi aplicația Zalo Mini pentru a se conecta, a primi sfaturi de la branduri și a face cumpărături rapid. Având obiceiul de a cerceta cu atenție și de a cere sfaturi înainte de a lua o decizie de cumpărare, doamna Van a spus: „Doar cu Zalo, pot trimite mesaje text către agenția de publicitate a magazinelor pentru a primi mai întâi sfaturi detaliate despre produs, apoi pot accesa aplicația Mini pentru a face cumpărături și a acumula puncte cu numărul de telefon Zalo. Cumpărăturile directe de la branduri au, de asemenea, multe coduri de reducere bune, așa că, per total, sunt foarte mulțumită.”

Experiența utilizatorului devine mult mai fluidă și mai ușoară atunci când se utilizează aplicația Zalo Mini. Nu este nevoie să descărcați aplicații suplimentare, operațiuni simple, servicii diverse, consultanță directă și primirea de oferte speciale prin mesaje sau notificări Zalo. Datorită acestei experiențe, Zalo este platforma pe care utilizatorii vietnamezi o prioritizează pentru a primi notificări de la companii, conform raportului Intage Vietnam 2024.

Acolo unde sunt utilizatorii, există potențial pentru afaceri

Realizând potențialul de a se conecta cu clienții prin intermediul Zalo, multe companii au profitat rapid de ecosistemul de soluții Zalo, inclusiv Zalo Ads, Zalo OA, ZNS și Zalo Mini App, pentru a le aplica întregului proces de conversie a serviciilor pentru clienți și a interacțiunii, înregistrând cifre de creștere impresionante.

Heineken - compania cu cota de piață lider în industria berii din Vietnam, a creat o aplicație Zalo Mini ca loc pentru distribuirea de promoții pentru clienții companiei și a obținut rezultate peste așteptări.

Dl. Nam Nguyen, Manager de Produse Digitale la Heineken, a declarat: „Ca o companie aflată în continuă inovație, am ales aplicația Zalo Mini - o soluție complet nouă și fără precedent pentru a testa schimbarea experienței tradiționale de schimb de cadouri offline (direct) la schimb de cadouri online (online). Această soluție inovatoare ne ajută să rezolvăm multe probleme dificile ale procesului tradițional de schimb de cadouri, contribuind la economisirea a până la 58% din costurile operaționale și la creșterea eficienței implementării de 6,7 ori. Acesta este un rezultat neașteptat și extrem de pozitiv, care ajută Heineken să continue cu încredere să construiască o experiență completă de asistență pentru clienți cu ecosistemul Zalo în general și cu Mini App în special.”

Nu doar pentru „cei mari”, ZMA este și un instrument puternic pentru întreprinderile mici și mijlocii. Lanțul de rulouri de primăvară la grătar D'ran din orașul Ho Chi Minh, datorită aplicației Zalo Mini, a rezolvat și problema costurilor de marketing, a oferit reduceri pentru platformele online de vânzare de alimente (aplicații alimentare) și, în același timp, a deschis un canal de vânzări online eficient și convenabil pentru clienți. Dl. Nga, proprietarul lanțului de rulouri de primăvară la grătar D'ran, a declarat că, datorită construirii aplicației Zalo Mini ca un canal de vânzări online și integrării complete a ecosistemului Zalo pentru a avea grijă de clienți, precum și pentru a implementa eficient marketingul, a ajutat rulourile de primăvară la grătar D'ran să crească veniturile de 1,5 ori, să dubleze rentabilitatea investiției și, important, rata clienților care revin este de până la 35%.

Aplicația Zalo Mini s-a dovedit eficientă în a deveni un canal care ajută companiile să își aducă produsele și serviciile direct către clienți și, prin intermediul unor programe personalizate de îngrijire și stimulare, să contribuie la creșterea valorii pe durata vieții clienților, creând o creștere durabilă.

Aplicația Zalo Mini este convenabilă pentru utilizatori, benefică pentru companii

Pentru utilizatori, aplicația Zalo Mini oferă utilități care ajută în viața de zi cu zi, revoluționând experiența online a acestora prin operațiuni rapide, experiențe fluide și acces la diverse utilități într-o singură aplicație - Zalo.

Pentru companii, soluțiile de business de pe Zalo în general și Zalo Mini App în special își afirmă din ce în ce mai mult potențialul de creștere eficientă datorită eforturilor lor de a deveni o punte eficientă între utilizatori și companii.

Prin crearea unui mediu sănătos și a unor resurse bogate pentru ca întreprinderile să își construiască proactiv brandurile și să aibă grijă direct de potențialii clienți, aplicația Zalo Mini își propune să ajute întreprinderile să optimizeze costurile, creând în același timp o creștere durabilă bazată pe investiții în construirea unor relații solide cu proprii clienți, care sunt și utilizatori Zalo. Datorită acestui fapt, utilizatorii Zalo primesc și stimulente practice, direct de la întreprinderi, și creează motivații pozitive de dezvoltare pentru acestea.

Sursă: https://thanhnien.vn/zalo-mini-app-tien-cho-nguoi-dung-loi-cho-doanh-nghiep-1852412291502127.htm