На сегодняшний день IVB уже более 34 лет успешно обслуживает отечественных и зарубежных клиентов и является одним из немногих банков-совместных предприятий, которые по-прежнему поддерживают эту форму сотрудничества.

Приверженность принципам прозрачности и доверия

За 34 года работы во Вьетнаме компания IVB всегда ставила интересы своих клиентов на первое место, обеспечивая прозрачность всех транзакций и услуг. Компания также продемонстрировала способность предвидеть и своевременно выявлять риски, эффективно контролировать их и всегда иметь запасные планы на случай любых ситуаций.

Настоящий стандарт IVB отражает не только способ управления и раскрытия банком информации, но и его приверженность строгому соблюдению законов и нормативных актов правительства и Государственного банка Вьетнама , создавая основу для доверия клиентов и партнеров.

В ноябре 2024 года IVB организовал «Специальный семинар по соблюдению законов о противодействии отмыванию денег/финансированию терроризма/распространению оружия массового уничтожения» с участием более 130 руководителей и сотрудников штаб-квартиры и бизнес-подразделений, выполняющих задачи, связанные с этой работой, в рамках системы IVB.

Это ежегодное мероприятие, направленное на развитие правовых знаний по борьбе с отмыванием денег в соответствии с законодательством, обеспечение соблюдения нормативных актов и предотвращение потенциальных правовых рисков, связанных с борьбой с отмыванием денег, способствуя созданию безопасной и устойчивой финансовой среды.

Стандартный, специализированный сервис

IVB гордится своим высококвалифицированным персоналом, не только профессиональным, но и владеющим разнообразными языками, свободно владеющим тремя языками: вьетнамским, английским и китайским, что помогает банку удовлетворять потребности различных групп клиентов. Примечательно, что 91,2% сотрудников IVB имеют высшее или высшее образование, окончив престижные китайские и международные университеты. Это гарантирует высокий уровень профессионализма, компетентности и коммуникативных навыков сотрудников IVB, что обеспечивает удовлетворенность клиентов.

Кроме того, сотрудники IVB постоянно повышают свой уровень квалификации, обучаясь для получения дополнительных степеней и специализированных сертификатов в области финансов и банковского дела. В частности, банк регулярно организует внутренние обучающие курсы и оплачивает обучение сотрудников в рамках обучающих программ, стимулируя и создавая условия для их профессионального роста.

Кроме того, в IVB поддерживается культура командной работы и высокое чувство ответственности каждого сотрудника. Это проявляется во всём: от того, как сотрудники с энтузиазмом дают советы и искренне отвечают на вопросы, до профессионального стиля работы, отражающего стремление к современной и профессиональной рабочей среде в IVB. Именно этот фактор имеет решающее значение и способствует укреплению доверия клиентов.

IVB 29.jpg
Профессионализм — одна из пяти основных ценностей IVB. Фото: IVB

Сопровождение клиентов в каждой поездке

IVB стремится быть престижным банком, надежным партнером, всегда готовым сопровождать и поддерживать клиентов не только в достижении финансовых и деловых целей, но и в преодолении трудных времен. Недавно IVB оказал духовную и материальную поддержку клиентам и сотрудникам банка в северных провинциях после тайфуна Яги .

Постоянные инновации на благо клиентов

В октябре 2024 года IVB совместно с партнерами запустил консультационный проект по Системе раннего предупреждения о кредитах (EWS), направленный на улучшение возможностей банка по управлению рисками и создание надежной структуры EWS, которая поможет банку эффективно отслеживать и выявлять потенциальные кредитные риски, тем самым принимая соответствующие и своевременные корректирующие меры.

Это всего лишь одно из конкретных действий, демонстрирующих, что IVB постоянно адаптирует и совершенствует свою систему, чтобы быстро адаптироваться к новым рынкам и тенденциям, одновременно стремясь к созданию более безопасной и устойчивой банковской среды.

Цифровая трансформация для оптимизации клиентского опыта

Благодаря продуманной стратегии цифровой трансформации IVB внедряет современную экосистему цифрового банкинга, помогая клиентам легко, быстро, безопасно и удобно совершать транзакции в любое время и в любом месте. IVB разработал комплексную систему предоставления финансовых решений с использованием технологий через экосистему электронного банкинга (SMS-банкинг, интернет-банкинг, мобильный банкинг IVB и т.д.), предлагая клиентам нефизические международные карты и другие цифровые финансовые продукты.

Благодаря постоянным усилиям по совершенствованию цифровой инфраструктуры и применению инновационных решений, успешный путь цифровой трансформации IVB обещает открыть новые возможности для экономического роста и повышения производительности труда, способствуя построению более устойчивого будущего.

Выбирая IVB, клиенты получают не только ценные финансовые услуги, но и долгосрочное, стабильное и надежное партнерство. В честь своего 34-летия IVB запустил специальную программу лояльности для частных клиентов с привлекательными процентными ставками при покупке недвижимости, дома или ремонте. Кроме того, новые корпоративные клиенты также получают льготные процентные ставки от 5% годовых по краткосрочным кредитам. Кроме того, IVB совместно с партнерами запускает акцию «Блестящий день рождения — неожиданные предложения», в рамках которой клиентам, успешно открывшим новый счет, и клиентам, пользующимся услугами мобильного банкинга IVB, предоставляется подарочный пакет стоимостью 500 000 донгов.

Подробности смотрите:
https://www.indovinabank.com.vn/vi/news-event/happy-birthday-ivb-34-years-of-creating-value-for-the-region

Бич Дао