6 вещей, которые раздражают гостей при бронировании номера.

Бен Уэст, британский эксперт по путешествиям , был недоволен чрезмерно высокими требованиями отеля к внесению залога, поздним временем заселения и ранним временем выезда.

Бен Уэст, британский эксперт по путешествиям, провел два года, останавливаясь в многочисленных отелях по всему миру . Ниже перечислены некоторые вещи, которые, по его мнению, больше всего раздражали в отелях.

Проигнорируйте запрос на включение режима «Не беспокоить».

Бен, отдыхая на шезлонге на террасе дорогого гостиничного номера и слушая музыку в наушниках, неожиданно получил приветствие от горничной, которая спросила, не хочет ли он, чтобы ему убрали номер. Мужчина был раздражен этим вторжением, потому что ранее повесил на дверную ручку табличку «Не беспокоить».

«Я заплатил за номер в отеле, поэтому как минимум я ожидаю уединения», — сказал Бен.

6 вещей, которые раздражают гостей при бронировании номера. — **Таблички «Не беспокоить» часто вешают на двери гостиничных номеров, когда гости не желают, чтобы их убирали.** (Фото: Security Today)

Поздний заезд, ранний выезд

Обычно гости заселяются в 14:00 и выезжают в 12:00 следующего дня. Но всё больше отелей сокращают время пребывания гостей в номерах. Во многих местах Бену приходится заселяться в 16:00 и выезжать в 10:00 следующего дня. Два места, где у него был такой неприятный опыт, — это Рим (Италия) и Нью-Йорк (США).

Бен согласен с тем, что отелям нужно время на уборку номеров перед сдачей их новым гостям. Однако тратить 5-6 часов на уборку неприемлемо.

Залог слишком высок.

Во многих 4- и 5-звездочных отелях от гостей требуется внесение залога с кредитной карты при регистрации заезда, и эта сумма может быть значительной. В одном отеле в Нью-Йорке от Бена потребовали внести залог в размере 200 долларов по прибытии.

Бесполезный сейф

Во многих отелях предоставляются сейфы слишком маленького размера, в которые помещается только паспорт или кошелек, но не хватает места для ноутбука. В некоторых случаях отели даже заявляют, что не несут ответственности за потерю гостями вещей из сейфа. Это еще больше встревожило Бена.

Пользоваться душем сложно.

Во многих отелях, где останавливался Бен, он не понимал, как набрать горячую или холодную воду для душа. Причина заключалась в том, что таблички с инструкциями по использованию душевой лейки были слишком маленькими или отсутствовали вовсе. Из-за этого путешественникам часто приходилось принимать холодный душ или обжигаться внезапными струями горячей воды.

Подключение к Wi-Fi — сложная задача.

Многие отели позволяют гостям получить доступ к интернету одним щелчком мыши, но многие другие по-прежнему требуют от гостей вручную вводить длинный пароль из цифр и символов. Некоторые отели даже взимают плату за доступ к Wi-Fi, в то время как большинство предоставляют его бесплатно.

Кроме того, Бен также указал на другие факторы, которые вызывали у многих гостей дискомфорт, такие как невозможность открыть окна в номере, даже когда гости хотели подышать свежим воздухом, слишком сложная и трудоемкая система освещения, из-за которой приходилось долго выключать свет перед сном. Чайник, слишком большой для раковины, из-за чего гостям приходилось наполнять чашку водой и переливать ее в чайник, также показался ему раздражающим и снизил оценку отеля.

Согласно vnexpress.net

Источник