ИИ формирует будущее. Часть 1: Взрыв ИИ в цифровую эпоху

Широко используется на практике

В конце 2022 года компания OpenAI Technology Company запустила ChatGPT — приложение чат-бота, способное отвечать на вопросы пользователей на основе больших данных, способное обучаться самостоятельно.

Благодаря таким полезным функциям искусственный интеллект используется как отдельными лицами, так и подразделениями в работе. Г-н Ле Конг Нанг, генеральный директор Wondertour, отметил, что подразделение использует ChatGPT для создания маркетинговых продуктов, соответствующих индивидуальным требованиям. Многие используют ChatGPT для написания стихов, музыки, писем, дизайна и даже исправления ошибок в программировании.

Рассказывая о применении ИИ через ChatGPT, г-н Ле Хонг Куанг, постоянный заместитель генерального директора MISA, отметил: «ИИ пишет электронные письма с описанием продукта в 36 раз быстрее, чем раньше, со 180 до 5 минут. ИИ также помогает создавать модные фотоальбомы в 24 раза быстрее, сократив время с 8 часов до 20 минут. ИИ также поддерживает программирование интерфейсов веб-сайтов в 10 раз быстрее, чем люди».

В корпоративном секторе приложения ИИ также используются для выполнения повторяющихся задач. Г-н Ле Хонг Вьет, генеральный директор FPT Smart Cloud, отметил: «Для технологических подразделений ИИ не новость. FPT официально инвестирует в ИИ с 2013 года. В 2017 году был запущен продукт FPT AI. Подразделение поставило перед собой задачу внедрить генеративный ИИ во все виды деятельности и продукты группы. Разработка и применение ИИ на основе большой языковой модели аналогичны Chat GPT, но в меньшем масштабе, фокусируясь на таких областях, как банковское дело, финансы, розничная торговля...».

«Подразделение использует ИИ в качестве виртуального помощника, помогая отвечать на вопросы клиентов, используя повторяющийся контент, например, центр обслуживания клиентов, принимающий 20 миллионов звонков в месяц с показателем успешности 98%. Раньше в подразделении работало до 1000 человек, а теперь их всего 300», — рассказал г-н Ле Хонг Вьет.

Во Вьетнаме применение технологии GenAI также исследовалось и применялось многими предприятиями в производственной деятельности. В частности, Viettel инвестировала в разработку приложений ИИ, основанных на местных знаниях и узкоотраслевом опыте Вьетнама, обслуживая корпоративных и государственных заказчиков. В 2024 году Viettel продолжит инвестировать в высокопроизводительную вычислительную инфраструктуру для разработки приложений ИИ для решения социальных проблем.

Например, система обработки входящих звонков Viettel AI Callbot корпорации Viettel Telecom (Viettel Telecom) обрабатывает около 33 миллионов звонков клиентов, экономя 21 миллиард донгов в год. Благодаря этому сотрудники могут сосредоточиться на сложных задачах бизнеса, а клиенты обслуживаются быстрее при каждом звонке на коммутатор. Виртуальные помощники на основе ИИ, разработанные Центром обслуживания данных и искусственного интеллекта Viettel (Viettel AI) на основе специализированных данных каждой организации, преодолели проблему ложной информации, генерируемой чат-ботами на основе ИИ, обеспечивая высокую надежность и эффективность для корпоративных и государственных клиентов.

Другим типичным примером применения технологий ИИ в производственной деятельности является компания Cricket One — крупнейший производитель белка сверчков в Юго-Восточной Азии с фермой в Биньфыоке. Это подразделение начало искать способы использования искусственного интеллекта (ИИ) с 2019 года, инвестировав в стартап по разработке платформы ИИ для выращивания этого насекомого. Платформа тестируется компанией с 2020 года на её крупнейшей ферме. Соучредитель и директор по развитию бизнеса Нгуен Хонг Нгок Бич (Бики Нгуен) сообщил, что платформа находится на этапе машинного обучения и выдаёт предупреждающие рекомендации с высокой точностью.

«MISA также недавно внедрила в свою платформу виртуального помощника MISA AVA, который помогает сэкономить 70% времени и минимизировать ошибки за счет автоматизации процессов; поддерживает анализ и прогнозирование, помогая компаниям принимать стратегические решения на основе данных», — сказал г-н Ле Хонг Куанг, постоянный заместитель генерального директора MISA.

В глобальном масштабе подразделение, породившее всеобщую моду на ИИ, также продемонстрировало значительный рост числа пользователей. По данным аналитической компании Similar Web, по состоянию на февраль 2024 года продукт OpenAI ChatGPT привлёк более 180 миллионов пользователей. Появление ChatGPT не только удивило мировое технологическое сообщество, но и спровоцировало гонку за ИИ-технологии. Недавно китайская технологическая компания Baidu объявила, что её чат-бот на основе ИИ «Ernie Bot» привлёк 200 миллионов пользователей за 8 месяцев после запуска. Соответственно, компания стремится сохранить позицию самого популярного чат-бота на основе ChatGPT в Китае.

Бум ИИ не только порождает гонку между технологическими компаниями, но и привлекает множество инвестиционных потоков капитала, а также стартапы, стремящиеся угнаться за этим «плодородным» рынком. По данным исследовательской компании PitchBook, в 2023 году в 691 инвестиционный проект в области ИИ было инвестировано более 29 миллиардов долларов США, что на 268,4% больше, чем в 2022 году (7,9 миллиарда долларов США).

GenAI (генеративный искусственный интеллект) не является исключением, поскольку представляет собой шаг вперёд в развитии технологий, способных имитировать человеческий интеллект, создавая новый контент (обычно текст, изображения, музыку, видео) на основе данных, на которых он был обучен. GenAI полностью меняет поведение и способы, которыми люди работают, учатся, развлекаются, создают искусство, оказывая глубокое влияние на все аспекты жизни.

Вьетнам ускоряет инвестиции в ИИ

В контексте международного развития и интеграции, а также активного развития промышленной революции 4.0, Вьетнам решил сосредоточиться на развитии технологий искусственного интеллекта (ИИ) — передового направления, которое, как прогнозируется, станет прорывной технологической отраслью в будущем.

Министр информации и коммуникаций Нгуен Мань Хунг заявил: «Вьетнам находится на начальном этапе революции искусственного интеллекта. Революция ИИ требует от нас укрепления сотрудничества для максимизации преимуществ и минимизации рисков». Министерство информации и коммуникаций объявило 2023 год годом узконаправленных приложений ИИ. Это специализированное и узконаправленное применение ИИ. Системы узконаправленного ИИ разрабатываются и обучаются для решения конкретной задачи или узкой группы задач. Они высокоэффективны в рамках заранее определённой области и готовы к широкому применению.

В настоящее время крупные корпорации, такие как Viettel, FPT, Vingroup, CMC и др., сосредоточены на создании центров искусственного интеллекта и инвестируют в них, концентрируя ресурсы на развитии этой области. В будущем этим центрам потребуется большое количество качественных ресурсов. Соответственно, высокотехнологичные области, такие как полупроводники, особенно ИИ, также привлекают большое внимание. В настоящее время ряд крупных университетов Вьетнама располагают достаточным количеством инфраструктуры и преподавательского состава для этих направлений, например: Ханойский университет науки и технологий, Технологический университет, Вьетнамский национальный университет, Ханойский университет, Университет Феникаа и др.

Осознавая, что технологии искусственного интеллекта стремительно развиваются, всё глубже проникая и охватывая многие области, Вьетнам также разработал политику и руководящие принципы, которые быстро адаптировались к новым тенденциям. Г-н Чан Ань Ту, заместитель директора Департамента высоких технологий Министерства науки и технологий (KH&CN), отметил: «Искусственный интеллект (ИИ) во Вьетнаме уже не новая проблема. В партийных и государственных документах, таких как Постановление правительства № 50 или Постановление политбюро № 52 о промышленной революции, подчёркивается важность использования искусственного интеллекта.

В сфере высоких технологий Министерство науки и технологий своим решением № 38/2020 определило технологию искусственного интеллекта как одну из приоритетных, подчеркнув её приоритетность и развитие. Министерство также представило правительству решение № 2117/2020 о списке технологий, требующих приоритетного внимания в промышленной революции 4.0.

Вышеуказанные политические решения и политика продемонстрировали заинтересованность партии и государства в сфере технологий искусственного интеллекта. В последнее время министерства и отрасли также участвовали в создании правового коридора для обеспечения и содействия развитию ИИ.

По мнению учёных, достижения в области исследований ИИ открывают перспективы социально-экономического роста. В частности, компании и исследовательские организации могут использовать возможности ИИ для повышения производительности и сокращения времени исследований. В результате снижаются производственные затраты, стимулируется инновационный процесс и создаётся конкурентная рабочая среда.

Международная корпорация компьютерных технологий (IBM) полагает, что к 2024 году объем рынка искусственного интеллекта во Вьетнаме достигнет 100,2 млн долларов США. Благодаря преимуществам страны с отраслью экспорта программного обеспечения, Вьетнам сталкивается с прекрасной возможностью принять участие в мировом «пироге» ИИ.

Урок 2: Проблемы, которые с этим связаны

Источник: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/ai-dang-dinh-hinh-tuong-lai-bai-1-bung-no-ai-trong-thoi-cong-nghe-so/20240614100627192