ИИ формирует будущее. Часть 1: Взрыв ИИ в цифровую эпоху

Широко используется на практике

В конце 2022 года компания OpenAI Technology Company запустила ChatGPT — приложение-чатбот, способное отвечать на вопросы пользователей на основе больших данных, способных обучаться самостоятельно.

Благодаря таким полезным функциям искусственный интеллект применяется отдельными лицами и подразделениями для работы. Г-н Ле Конг Нанг, генеральный директор Wondertour, сказал, что подразделение использует ChatGPT для создания подходящих маркетинговых продуктов в соответствии с персонализированными требованиями. Многие люди использовали ChatGPT для написания стихов, сочинения музыки, написания писем, дизайна и даже исправления ошибок в программировании.

Говоря о применении ИИ через ChatGPT, г-н Ле Хонг Куанг, постоянный заместитель генерального директора MISA, сказал: «ИИ пишет электронные письма с описанием продукта в 36 раз быстрее, чем раньше, со 180 минут до 5 минут. ИИ также помогает разрабатывать модные фотоальбомы в 24 раза быстрее, с 8 часов до 20 минут. ИИ также поддерживает программирование интерфейсов веб-сайтов в 10 раз быстрее, чем люди».

В корпоративном секторе приложения ИИ также используются в повторяющихся задачах. Г-н Ле Хонг Вьет, генеральный директор FPT Smart Cloud, сказал: «Для технологических подразделений ИИ не является чем-то новым. FPT официально инвестирует в ИИ с 2013 года. В 2017 году был запущен продукт FPT AI. Подразделение решило внедрить генеративный ИИ во все виды деятельности и продукты группы. Создание и применение ИИ в соответствии с большой языковой моделью похоже на Chat GPT, но в меньшем масштабе, фокусируясь на определенных областях, таких как банковское дело, финансы, розничная торговля...».

«Подразделение использует ИИ в качестве виртуального помощника, чтобы помогать отвечать на вопросы клиентов с повторяющимся контентом, например, центр обслуживания клиентов с 20 миллионами звонков в месяц с показателем успешности 98%. Раньше в подразделении работало до 1000 человек, но теперь их всего 300», — поделился г-н Ле Хонг Вьет.

Во Вьетнаме применение технологии GenAI также исследовалось и применялось многими предприятиями в производственной деятельности. В частности, Viettel инвестировала в разработку приложений ИИ на основе местных знаний и узких отраслевых знаний во Вьетнаме, обслуживая корпоративных и государственных клиентов. В 2024 году Viettel продолжит инвестировать в высокопроизводительную вычислительную инфраструктуру для разработки приложений ИИ для решения социальных проблем.

Например, система Viettel AI Callbot Inbound корпорации Viettel Telecom (Viettel Telecom) обрабатывает около 33 миллионов звонков клиентов, экономя 21 миллиард донгов в год. Благодаря этому сотрудники могут сосредоточиться на сложных областях бизнеса, а клиенты обслуживаются быстрее каждый раз, когда они звонят на коммутатор. Виртуальные помощники на основе ИИ, разработанные Viettel Data and Artificial Intelligence Service Center (Viettel AI) на основе специализированных данных каждой организации, преодолели недостаток ложной информации, генерируемой чат-ботами на основе ИИ, обеспечивая высокую надежность и эффективность для корпоративных и государственных клиентов.

Еще одним типичным примером применения технологии ИИ в производственной деятельности является Cricket One — крупнейший производитель белка сверчка в Юго-Восточной Азии с фермой в Биньфуоке. Это подразделение начало искать способы использования искусственного интеллекта (ИИ) с 2019 года, когда оно инвестировало в стартап-проект по разработке платформы ИИ для выращивания этого насекомого. Платформа тестировалась компанией с 2020 года на ее крупнейшей ферме. Соучредитель и директор по развитию бизнеса Нгуен Хонг Нгок Бич (Бики Нгуен) сообщил, что платформа находится на этапе машинного обучения и выдает предупреждающие рекомендации с высокой степенью точности.

«MISA также недавно внедрила в свою платформу виртуального помощника MISA AVA, который поможет сэкономить 70% времени и свести к минимуму ошибки за счет автоматизации процессов; поддержки анализа и прогнозирования, а также помощи предприятиям в принятии стратегических решений на основе данных», — сказал г-н Ле Хонг Куанг, постоянный заместитель генерального директора MISA.

В глобальном масштабе подразделение, создавшее всемирную моду на ИИ, также продемонстрировало значительный рост числа пользователей. По данным аналитической компании Similar Web, по состоянию на февраль 2024 года продукт ChatGPT от OpenAI привлек более 180 миллионов пользователей. Появление ChatGPT не только удивило мировое технологическое сообщество, но и создало гонку технологий ИИ. Недавно китайская технологическая компания Baidu объявила, что ее чат-бот на основе ИИ «Ernie Bot» привлек 200 миллионов пользователей за 8 месяцев после запуска. Соответственно, компания стремится сохранить свою позицию самого популярного чат-бота на основе ChatGPT в Китае.

Бум ИИ не только создает гонку между технологическими компаниями, но и привлекает множество потоков инвестиционного капитала, а также стартапы, которые стремятся угнаться за этим «плодородным» рынком. По данным исследовательской компании PitchBook, в 2023 году более 29 миллиардов долларов США было инвестировано в 691 инвестиционный проект ИИ, что на 268,4% больше по сравнению с общей стоимостью 2022 года (которая составляла 7,9 миллиарда долларов США).

GenAI (генеративный искусственный интеллект) не является исключением, поскольку это шаг вперед в технологии, которая может имитировать человеческий интеллект, создавая новый контент (обычно текст, изображения, музыку, видео) из данных, на которых он обучен. GenAI полностью меняет поведение и то, как люди работают, учатся, развлекаются, создают искусство, и оказывает глубокое влияние на все аспекты жизни.

Вьетнам ускоряет инвестиции в ИИ

В контексте международного развития и интеграции, а также активного развития промышленной революции 4.0 Вьетнам решил сосредоточиться на развитии технологий искусственного интеллекта (ИИ) — передового направления, которое, как прогнозируется, станет прорывной технологической отраслью в будущем.

Министр информации и коммуникаций Нгуен Мань Хунг сказал: Вьетнам находится на ранних стадиях революции искусственного интеллекта. Революция ИИ требует от нас укрепления сотрудничества для максимизации преимуществ и минимизации рисков. Министерство информации и коммуникаций определило 2023 год как год узконаправленных приложений ИИ. Это специализированное и целенаправленное приложение ИИ. В нем узконаправленные системы ИИ проектируются и обучаются для определенной задачи или узкой группы задач. Они высокоэффективны в заранее определенной области и готовы к широкому применению.

В настоящее время крупные корпорации, такие как Viettel, FPT, Vingroup, CMC... сосредоточены на строительстве центров ИИ и инвестируют в них, концентрируя ресурсы на развитии в этой области. В будущем этим центрам понадобится большое количество качественных ресурсов. Соответственно, высокотехнологичные области, такие как полупроводники, особенно ИИ, также привлекают большое внимание. В настоящее время группа крупных университетов во Вьетнаме имеет достаточно возможностей и преподавательского состава для этих областей, таких как: Ханойский университет науки и технологий, Технологический университет, Вьетнамский национальный университет, Ханой, Университет Финикаа...

Понимая, что технология ИИ быстро развивается, все больше углубляясь и расширяясь во многих областях. Вьетнам также имел политику и руководящие принципы, которые были быстрыми и догоняющими тенденцию. Г-н Тран Ань Ту, заместитель директора Департамента высоких технологий Министерства науки и технологий (KH&CN), сказал: «Искусственный интеллект ИИ во Вьетнаме больше не является новой проблемой. Партийные и государственные документы, такие как Постановление 50 Правительства или Постановление 52 Политбюро о промышленной революции, которые подчеркивают использование искусственного интеллекта.

В сфере высоких технологий Решение № 38/2020 Министерства науки и технологий определило технологию искусственного интеллекта как одну из технологий, находящихся в верхней части списка, подчеркнув приоритет и развитие. Министерство науки и технологий также представило Правительству Решение № 2117/2020 о списке технологий, которым необходимо придать приоритет в промышленной революции 4.0.

Вышеуказанные политики и решения продемонстрировали интерес партии и государства к области технологий ИИ. В последнее время министерства и секторы также участвовали в создании правового коридора для обеспечения и содействия развитию ИИ.

По мнению ученых, достижения в исследованиях ИИ открыли перспективы для социально-экономического роста. В частности, компании и исследовательские организации могут использовать возможности ИИ для повышения производительности и сокращения времени исследований. В результате снижаются производственные издержки, усиливаются инновации и создается конкурентная рабочая среда.

Международная корпорация компьютерных технологий (IBM) полагает, что во Вьетнаме масштаб рынка искусственного интеллекта достигнет 100,2 млн долларов США в 2024 году. Имея преимущество страны с индустрией экспорта программного обеспечения, Вьетнам сталкивается с прекрасной возможностью поучаствовать в мировом «пироге» ИИ.

Урок 2: Проблемы, которые с этим связаны

Источник: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/ai-dang-dinh-hinh-tuong-lai-bai-1-bung-no-ai-trong-thoi-cong-nghe-so/20240614100627192