Анзянг: Креативное правительство, сопровождающее народ

Административная реформа, связанная с цифровой трансформацией, была признана в провинции Анзянг важным прорывом, способствующим построению эффективной, профессиональной и современной системы управления. Проявив высокую политическую решимость, провинция конкретизировала решение партии, приняв синхронные решения, что привело к заметным изменениям в обслуживании населения и сопутствующих предприятий.

Оптимизированный аппарат, эффективное обслуживание

Реализуя Резолюцию № 18-NQ/TW об организационной структуре, Резолюцию № 57-NQ/TW о науке, технологиях и инновациях и Резолюцию № 60-NQ/TW о двухуровневом правительстве, провинция Анзянг внедрила ряд синхронных решений. После объединения площадь провинции составляет 9888 км², население – почти 5 миллионов человек, а административное деление – 102 общины. Двухуровневый аппарат функционирует слаженно, стабильно, чётко и эффективно.

Люди обращаются в Центр обслуживания государственного управления провинции Анзянг для решения вопросов, связанных с документами; процедуры быстрые и прозрачные.

Одновременно с этим реформа административного судопроизводства продвигается на платформе цифровых технологий . 100% административных органов от провинций до коммун осуществляют процедуры в электронной среде; данные подключены и передаются в Национальный портал государственных услуг и Национальную базу данных населения. Это наглядно свидетельствует о существенной трансформации руководства и направления административной реформы.

В Центре услуг государственного управления провинции рабочая атмосфера всегда напряжённая, но организованная. Каждое дело принимается и обрабатывается быстро, открыто и прозрачно. Г-н Ле Труонг Сон, директор Центра, заместитель начальника канцелярии Народного комитета провинции Анзянг, отметил: «Центр всегда стремится учитывать удовлетворенность граждан и предприятий. Мы публикуем информацию о процедурах и обеспечиваем их прозрачность, активно применяем цифровые технологии, сокращаем время обработки дел, чтобы административная реформа действительно воплотилась в жизнь».

Люди — в центре инноваций

Провинция Анзянг не только меняет процесс, но и уделяет особое внимание человеческому фактору. Сотрудники и госслужащие проходят обучение и развивают цифровые навыки, практикуя стиль обслуживания, ставя удовлетворенность людей на первое место. На низовом уровне многие чиновники посещают дома, чтобы помочь людям с онлайн-операциями, помогая пожилым людям и тем, кому сложно добраться до места назначения, получить более удобный доступ к государственным услугам.

Сотрудники полиции оказывают поддержку людям в использовании онлайн-государственных услуг в Центре услуг государственного управления провинции Анзянг.

Г-жа Нго Тхи Май Сюйен, госслужащая Народного комитета коммуны Джионгриенг , рассказала: «Поначалу многие люди с недоверием относились к онлайн-госуслугам. Мы ходили к ним домой, чтобы помочь им и рассказать о роли общественной команды цифровых технологий в деревне. Теперь даже пожилые люди знакомы с этой технологией, что значительно сокращает поток бумажных документов».

Г-жа Тран Ким Туй (71 год), жительница деревни Со Тай, выразила своё удовлетворение: «Раньше, чтобы оформить земельный участок, мне приходилось ехать в район, что было дорого и отнимало много времени. Теперь представители муниципалитета приходят ко мне домой и ведут меня шаг за шагом. Я могу подать заявление прямо в муниципалитете и быстро получить результаты. Больше всего я ценю преданность делу и внимательное отношение к работе, которое помогает людям чувствовать себя в безопасности, наглядно демонстрируя инновационность и близость правительства».

Провинция Анзянг также запустила движение «Цифровое образование для всех», запустив приложение SmartAnGiang, которое помогает людям легко открывать электронные платёжные счета. Более 10 200 человек получили поддержку, сделав транзакции удобными прямо из дома; 100% учреждений и подразделений провинции осуществляли выплаты заработной платы и сборов через банки. Более 20 000 активированных электронных счетов государственных услуг также помогли чиновникам сократить объем бумажной работы, сосредоточившись на обслуживании населения. Благодаря этому индекс административной реформы достиг 84,32%, а индекс удовлетворенности — 82,17%.

Преданные своему делу сотрудники осуществляют руководство с низового уровня, демонстрируя административную реформу, ориентированную на людей.

Заместитель секретаря провинциального комитета партии, председатель Народного комитета провинции Анзянг Хо Ван Мунг отметил, что после завершения реорганизации административных единиц и внедрения двухуровневой системы управления, провинциальный аппарат работает стабильно, упорядоченно, эффективно и продуктивно. Народные советы всех уровней всё активнее укрепляют свою роль органов государственной власти на местах, оперативно институционализируя политику и решения, одновременно усиливая контроль, обеспечивая дисциплину и прозрачность. Народные комитеты всех уровней также внедряют инновационные методы управления, способствуют развитию, служат народу и поддерживают бизнес.

Административная реформа признана прорывом: 100% административных органов осуществляют процедуры в электронном формате, данные связаны с Национальным порталом государственных услуг и Национальной базой данных населения. Показатели административной реформы и уровень удовлетворенности населения повысились. Анзянг полон решимости продолжать развивать электронное и цифровое правительство , улучшать инвестиционный климат, повышать конкурентоспособность и двигаться к современной, профессиональной системе управления, наилучшим образом отвечающей интересам народа.

Статья и фотографии: BICH THUY

Источник: https://baoangiang.com.vn/an-giang-chinh-quyen-kien-tao-dong-hanh-cung-nguo-i-dan-a462131.html