«Предложение эксклюзивных скидок и акций может побудить покупателей «раскрыть свои кошельки» во время просмотра прямых трансляций. Брендам следует уделять приоритетное внимание разработке увлекательного и интерактивного контента, чтобы привлекать и удерживать зрителей на протяжении всей сессии».
Что же скрывается за прямой трансляцией, обошедшейся в 75 миллиардов вьетнамских донгов?
Недавно прямая трансляция в TikTok во Вьетнаме принесла рекордную выручку в размере 75 миллиардов донгов. На основе этого случая эксперты отметили растущую популярность прямых трансляций во Вьетнаме.
С точки зрения цифрового маркетинга, доктор Алренс Халибас, старший преподаватель цифрового маркетинга в Университете RMIT во Вьетнаме, считает, что успех этой прямой трансляции был обусловлен правильным выбором целевой аудитории, использованием правильного канала, донесением правильного сообщения и выбором подходящего времени.
Доктор Халибас заявил: « Правильный выбор целевой аудитории означает, что тиктокер Куен Лео Дейли эффективно нацелился на своих пользователей, постоянно создавая контент, актуальный для людей, которые ценят семью, имеют стабильный доход и обладают значительной покупательной способностью».
Между тем, выбор правильного канала имеет решающее значение, учитывая, что во Вьетнаме насчитывается почти 50 миллионов пользователей TikTok, что делает TikTok идеальной платформой для этой прямой трансляции. Доктор Халибас добавил, что использование функции прямых трансляций TikTok помогло владельцу канала охватить большую аудиторию и использовать интерактивный и привлекательный характер платформы для увеличения продаж.
С точки зрения коммуникации , предварительная реклама перед прямой трансляцией играет решающую роль в создании предвкушения и ажиотажа у зрителей. «Используя популярных инфлюенсеров и демонстрируя эксклюзивные предложения, владелец канала подтвердил ценность просмотра прямой трансляции. Во время прямой трансляции они продолжали доносить правильное сообщение, предлагая чрезвычайно привлекательные предложения».
Доктор Халибас заявил: «Этот подход идеально соответствует предпочтениям вьетнамских потребителей, которые, как известно, чувствительны к цене и ценят соотношение цены и качества».
Г-жа Халибас также объяснила важность выбора времени . Прямые трансляции запланированы таким образом, чтобы совпадать с рекламными акциями в TikTok Shop и приурочиваться к особым датам, таким как 2 февраля, 3 марта или 4 апреля.
«Такое стратегическое планирование позволило использовать модели поведения потребителей и привычку проверять наличие акций в определенные временные промежутки. Кроме того, 13-часовая продолжительность прямой трансляции обеспечила широкие возможности для взаимодействия и продаж».
Тем временем доктор Джаспер Теоу, преподаватель цифрового маркетинга во Вьетнамском университете RMIT, представил анализ, основанный на поведении потребителей. Он выделил три основных фактора : доверие, дефицит и потенциал популярности.
Доктор Тео заявил: «Фундамент для этой успешной прямой трансляции был заложен задолго до её проведения». Всё началось с того, что владелец канала создавал последовательный, понятный и достоверный контент, укрепляя чувство связи и доверия среди зрителей. Он пояснил: «Это доверие сделало зрителей более восприимчивыми к рекомендациям товаров и скидкам во время прямой трансляции, тем самым повысив их намерение совершить покупку».
Кроме того, в прямой трансляции успешно применялись тактики дефицита как по времени («эксклюзивные скидки, действующие ограниченное время»), так и по количеству («пока товар есть в наличии»), создавая у покупателей чувство срочности или страх упустить возможность (FOMO). Доктор Теоу подчеркнул: «Это приводит потребителей к мышлению «купи сейчас, подумай потом», что делает их склонными к импульсивным и немедленным покупкам».
На традиционных рынках агрессивные методы продаж и маркетинговые стратегии могут восприниматься как раздражающие, навязчивые или вызывающие стресс. В случае с прямыми трансляциями это не так. Доктор Теоу отмечает, что популярность и «звездный статус» инфлюенсеров и лидеров мнений нельзя недооценивать, поскольку их подписчики поддерживают их лайками и комментариями.
По словам доктора Теоу: «В целом, это динамичное взаимодействие со зрителями создало положительную динамику продаж, способствуя достижению рекордной выручки».
Доктор Джаспер Теоу и доктор Алренс Халибас (справа)
Какие стратегии могут использовать бренды для увеличения онлайн-продаж?
Доктор Алренс Халибас предполагает, что одной из стратегий для брендов является инвестирование в маркетинг с участием инфлюенсеров для расширения охвата аудитории и повышения вовлеченности.
Соглашаясь с этой точкой зрения, доктор Джаспер Тео также подчеркнул важность маркетинга влияния. По его словам, брендам следует убедиться, что выбранные ими создатели контента являются правильным «лицом» бренда.
Доктор Халибас заявил: «В идеале это должны быть влиятельные лица, которые предлагают аутентичные, убедительные истории для привлечения своих подписчиков и могут говорить о продукте или категории продуктов с неподдельной страстью и/или экспертным знанием темы. Сочетание предыдущего опыта влияния с тактикой потребительской психологии значительно повысит шансы на успешные онлайн-кампании по продажам».
«Предложение эксклюзивных скидок и акций может побудить покупателей «раскрыть свои кошельки» во время просмотра прямых трансляций. Брендам следует уделять приоритетное внимание разработке увлекательного и интерактивного контента, чтобы привлекать и удерживать зрителей на протяжении всей сессии».
Халибас пояснил: «Аналогично, важно создавать ажиотаж с помощью рекламы перед мероприятием, чтобы вызвать волнение и подогреть ожидания у зрителей».
Кроме того, они могут использовать психологию потребителей, например, синдром упущенных возможностей (FOMO), чтобы побудить зрителей к немедленным действиям.
Будет ли установлен ещё один рекорд?
Доктор Халибас предсказал, что этот рекорд может быть побит в будущем. Эта прямая трансляция также ознаменовала собой первоначальный успех вирусного тренда прямых трансляций во Вьетнаме.
По словам доктора Халибаса: «В условиях непрерывного развития цифровых платформ и изменения потребительского поведения в сторону онлайн-покупок и развлечений многие бренды и влиятельные лица могут использовать прямые трансляции для эффективного взаимодействия со зрителями и увеличения продаж».
Доктор Теоу прогнозирует новые рекорды, основываясь на растущей популярности прямых трансляций и использования инфлюенсеров во Вьетнаме.
Он также отметил: «Подписчики/поклонники/друзья/семья различных инфлюенсеров захотят увидеть успех своих кумиров. Это может привести к «гонке» между сообществами инфлюенсеров и постоянно растущим рекордам продаж».
Однако, по мере усиления конкуренции, компаниям необходимо понимать, что если рынок прямых трансляций станет слишком перенасыщенным, это легко может привести к усталости потребителей. Доктор Теоу заключает: «Брендам придется разрабатывать более инновационные и креативные методы для поддержания интереса и вовлеченности покупателей на каналах прямых трансляций».
Источник
Комментарий (0)