Растрата государственных ресурсов
Согласно первоначальному плану, почтовые отделения и культурные центры на уровне коммуны предоставляли услуги по доставке почты и газет; осуществляли почтовые финансовые услуги, такие как перевод, сбор и выдача денежных средств; участвовали в предоставлении государственных административных услуг; выплачивали пенсии, социальные пособия и предоставляли льготы отличившимся лицам; обеспечивали поставку товаров первой необходимости, распространяли публикации и страховые полисы… Эти адреса на протяжении многих лет были хорошо знакомы сельским жителям.
 |
Сотрудники VNPT Bac Ninh помогают жителям проверять информацию о своих абонентах мобильной связи в почтовом отделении — культурном центре в коммуне Сонг Май (район Да Май). |
Однако после почти 30 лет работы многие почтовые и культурные центры на уровне коммун больше не выполняют свои прежние функции. В настоящее время в провинции насчитывается 367 пунктов обслуживания, из которых 345 функционируют, включая 295 почтовых и культурных центров на уровне коммун и 50 почтовых отделений. В действительности десятки из этих пунктов прекратили свою работу, и многие функционируют с низкой эффективностью.
Наблюдения в почтовом отделении и культурном центре коммуны Хуонг Лак в деревне Ту (коммуна Лангзянг) утром 24 апреля 2026 года показали, что здание находится в ветхом состоянии: облупившиеся стены, выцветшие вывески, поврежденные заборы и заросшие сорняками. Несмотря на то, что уже прошло утреннее рабочее время, центр оставался закрытым. При обращении по телефону ответственное лицо заявило, что они продолжают распространять газеты социальной направленности, выплачивать пенсии и собирать платежи за электроэнергию, но не знает точного количества распространяемых газет в день…
В почтовом отделении и культурном центре коммуны Там Сон в деревне Тан Сон (коммуна Тан Динь) ситуация еще более серьезная. Это место давно заброшено: стены покрыты мхом, ворота ржавые, а во дворе растут сорняки выше человеческого роста.
Не только в Хуонг Лак и Там Сон, но и после объединения административных границ количество почтовых отделений и культурных центров на уровне коммун стало чрезмерным. Г-н Нгуен Ван Донг, председатель Народного комитета коммуны Там Тьен, заявил, что в настоящее время в коммуне есть три почтовых отделения и культурных центра, но все три практически закрыты, поскольку у людей нет необходимости ими пользоваться для совершения операций. Эта ситуация приводит к тревожным последствиям: государственные инвестиции в инфраструктуру остаются невостребованными; земли, используемые для строительства этих почтовых отделений и культурных центров в престижных местах, остаются незастроенными; работники не имеют стабильного дохода; и государственный бюджет терпит убытки.
Инновации, автономия и интеграция с цифровой трансформацией.
Основная причина неэффективности многих муниципальных почтовых отделений и культурных центров кроется в стремительном развитии цифровых технологий . Интернет, смартфоны, социальные сети и платформы электронной коммерции коренным образом изменили способы доступа людей к информации и использования услуг. В то же время многие административные процедуры перешли в онлайн-формат, позволяя людям выполнять их из дома.
Еще одна причина — медленные темпы внедрения инноваций в операционные модели. Многие общественные почтовые отделения и культурные центры до сих пор работают по старинке, сохраняя только доставку газет и услуги по выплате пенсий, и не предлагая новых услуг для получения дохода.
| В настоящее время в провинции насчитывается 367 пунктов обслуживания, из которых 345 функционируют, включая 295 почтово-культурных центров на уровне коммун и 50 почтовых отделений. В действительности десятки из этих пунктов прекратили свою работу, а многие функционируют с низкой эффективностью. |
В действительности, эта модель может оставаться эффективной, если ее адаптировать. Почтовое отделение коммуны Сонг Май — Культурный центр (ныне часть района Да Май) — яркий тому пример. Помимо своих основных обязанностей, центр предлагает товары общего назначения, знакомит с продукцией OCOP и продает ее, принимает и доставляет почту, а также предоставляет услуги ксерокопирования. Благодаря разнообразию предоставляемых услуг центр всегда полон посетителей.
Г-жа Нгуен Тхи Ван, ответственная за почтово-культурный центр в коммуне Сонгмай, сказала: «Центр открыт в рабочее время, а также по субботам, что позволяет нам активно управлять доходами и достигать финансовой независимости».
Рассматривая модель почтового отделения Сонг Май — Культурного центра, ключевой проблемой «возрождения» этих общественных почтовых отделений является переход от подхода «пункта обслуживания населения» к подходу «многофункционального пункта обслуживания», который является самодостаточным и способен приносить доход. Соответственно, почтовому сектору необходимо реструктурировать свою деятельность, чтобы лучше удовлетворять потребности населения: одновременно предоставлять почтовые и административные услуги, развивать торговлю и потребительские товары, а также внедрять цифровые технологии. Для удовлетворения неотложных кадровых потребностей к 2025 году провинциальная почтовая служба обучила более 160 сотрудников навыкам общения и чувству ответственности, чтобы направлять, консультировать и поддерживать людей в использовании государственных почтовых услуг для приема заявлений и доставки результатов.
Директор провинциального почтового отделения г-жа Нгуен Тхи Джанг заявила: 2026 год объявлен годом «ускорения – прорыва – действия», знаменующим начало нового этапа развития с 2025 по 2030 год. Поэтому почтовый сектор должен перейти от консолидации к существенному росту. Следуя указаниям Вьетнамской почтовой корпорации, провинциальное почтовое отделение содействует развитию почтово-культурной сети в коммунах по модели «сильный – существенный – самодостаточный». В этом году вся провинция ставит перед собой цель успешно создать 50 самодостаточных пунктов, функционирующих как независимые бизнес-единицы, обладающие активными финансовыми, кадровыми и рыночными возможностями.
Одновременно подразделение реализует проект «Почтовый универмаг» в общей сложности в 367 пунктах обслуживания, стремясь ввести в эксплуатацию 20 пунктов, которые будут поставлять товары первой необходимости и продукцию OCOP для удовлетворения потребностей сельского населения. Одновременно с этим ведется работа по развитию электронной коммерции и почтовых услуг, превращая муниципальный почтово-культурный центр в хаб для поддержки онлайн-бизнеса и обеспечения доступа к местным товарам.
В условиях стремительной цифровой трансформации возрождение общинных почтовых отделений и культурных центров требует инновационных методов работы, ориентированных на практические потребности. Превращение этих центров в многофункциональные сервисные пункты не только позволяет избежать неэффективного расходования государственных средств, но и дает возможность продолжать вносить практический вклад в улучшение жизни сельского населения в цифровую эпоху.
Источник: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-hoi-sinh-diem-buu-dien-van-hoa-xa-postid444744.bbg
Комментарий (0)