Цифровая трансформация журналистики станет неизбежной тенденцией для всех информационных агентств. Суть цифровой трансформации журналистики заключается во внедрении всё более современных технологий в деятельность прессы, что обогащает экосистему цифровой прессы новыми и передовыми функциями, способствуя повышению качества и эффективности коммуникации.

Мир вступает в третью фазу цифровой трансформации журналистики.

К настоящему моменту мировая пресса прошла 3 этапа цифровой трансформации (некоторые называют это 3-м циклом цифровой трансформации или 3-м раундом цифровой трансформации).

Репортёры, работающие на Вьетнамской международной выставке вооружений и военной техники 2022 года. Фото: TUAN HUY

Первым этапом стало рождение цифровой журналистики, также известной как интернет-журналистика, электронная газета, онлайн-газета, в 1992 году с появлением газеты Chicago Tribune (США). Во Вьетнаме первой цифровой газетой считается онлайн-журнал «Que Huong» Комитета по делам вьетнамцев за рубежом Министерства иностранных дел . На сегодняшний день в нашей стране существует 29 независимых онлайн-газет; большинство печатных, радио- и телевизионных агентств имеют онлайн-газеты. Цифровая журналистика зародилась благодаря технологиям оцифровки данных и интернет-среде, обладающей преимуществами, которых нет у традиционных форм журналистики, такими как: мгновенное обновление, гиперссылки, гиперинтерактивность, гиперархивация, мультимедиа (многоязычность)...

В 2016 году началась Промышленная революция 4.0. Выдающиеся достижения Промышленной революции 4.0, такие как большие данные, облачные вычисления, Интернет вещей (IoT), искусственный интеллект (ИИ), нашли применение в сфере журналистики, выведя журналистику во вторую фазу — фазу цифровой трансформации.

Цифровая трансформация журналистики — это не просто оцифровка данных и повышение уровня применения информационных технологий в журналистской деятельности, а комплексное изменение журналистской деятельности: от модели редакции, организационной структуры, производственного процесса, разработки контента, методов работы, государственного маркетинга, управления данными, редакционной культуры до лидерства и управления журналистикой.

Одним из результатов цифровой трансформации журналистики стало повсеместное появление новых медиамоделей: «конвергентная редакция», «мультимедийная журналистика», «мультиплатформенная журналистика», «мобильная журналистика», «журналистика социальных сетей»... Многие печатные газеты, радио- и телепрограммы также перешли на интернет-платформы. Кроме того, современные технологии позволяют журналистам создавать множество более привлекательных форматов медиа: мегаистории, инфографику, длинные материалы, журналистику данных, медиа, объектив, подкасты, видеоматериалы... Цифровая трансформация журналистики также помогает руководителям информационных агентств изменить подход к внутреннему управлению редакцией, управлению издательским процессом, управлению данными, взаимодействию с общественностью... на основе цифрового программного обеспечения.

В мае 2018 года Google продемонстрировала виртуального помощника, который мог разговаривать как живой человек, и даже гибко адаптироваться к неожиданным ситуациям в разговоре. Сразу же ИИ начал широко использоваться в редакциях по всему миру: от крупных информационных агентств Великобритании, Франции, США, Германии, Италии, Японии, Китая, Южной Кореи до развивающихся стран, таких как Бразилия, Аргентина, Вьетнам... 2018 год считается важной вехой, открывшей третий этап цифровой трансформации журналистики. Во Вьетнаме 5 января 2021 года газета Thanh Nien стала пионером в применении ИИ. К настоящему времени многие вьетнамские газеты также используют ИИ, но на рудиментарном уровне.

Продолжая тренд на ИИ-журналистику, 30 ноября 2022 года появилась технология ChatGPT (разработанная американской компанией OpenAI, специализирующейся на искусственном интеллекте), которая открыла перед прессой как новые возможности, так и новые вызовы. Матиас Дёпфнер, глава медиагруппы Axel Springer (Германия), заявил, что ChatGPT способен совершить информационную революцию, и добавил: «Выжить смогут только те агентства, которые создают лучший оригинальный контент».

Таким образом, цифровая журналистика по-прежнему остаётся «ядром» цифровой трансформационной журналистики. Суть цифровой трансформационной журналистики заключается в применении всё более современных технологий в журналистской деятельности, что обогащает экосистему цифровой журналистики новыми, улучшенными функциями, способствуя повышению качества и эффективности коммуникации.

Ведущая роль руководителя информационного агентства

Для успеха цифровой трансформации ключевую роль играют человеческие ресурсы. Они должны уметь применять цифровые технологии на практике, действовать синхронно, следуя системному цифровому мышлению, особенно руководитель информационного агентства.

Таким образом, цифровая трансформация прессы зависит от человеческих ресурсов во всех подразделениях печатного агентства: руководители, топ-менеджеры, руководители среднего звена, менеджеры низового звена, сотрудники, журналисты. Все они – важные звенья в работе машины цифровой трансформации. Если одно звено выйдет из строя, машина будет работать медленно, неэффективно или даже вовсе перестанет работать.

Семинар «Искусственный интеллект (ИИ) и управление созданием контента в редакциях», организованный Ассоциацией журналистов Вьетнама совместно с Вьетнамским телевидением 18 марта 2023 года в Ханое. Фото: HA VAN

На третьем этапе трансформации цифровой журналистики от руководителя информационного агентства требуется настрой на «короткий путь» к технологиям, принятие радикальных мер для достижения конкретных целей, таких как: перенос контента на цифровые платформы (для агентств, у которых нет онлайн-газеты); реорганизация соответствующих подразделений персонала для работы по модели конвергентной редакции (для многоформатных информационных агентств); развитие журналистики в социальных сетях; создание контента в соответствии с тенденциями цифровой журналистики (журналистика данных, визуальная журналистика, креативная журналистика и т. д.); внедрение приложений ИИ, чат-бота и ChatGPT; направление руководителей, должностных лиц, репортеров и редакторов на обучение, развитие знаний и навыков в области трансформации цифровой журналистики и т. д.

Чтобы обеспечить цифровую трансформацию своей газеты, руководитель печатного агентства должен, прежде всего, пройти обучение и стажировку у экспертов по цифровой трансформации, преподавателей технологий и преподавателей учебных заведений. Область знаний руководителя печатного агентства должна включать: знание цифровой трансформационной журналистики (технологии, методики, прогнозирование); знание управления цифровой трансформационной журналистикой (построение стратегии цифровой трансформации журналистики; управление контентом; управление редакцией цифровой трансформации; управление персоналом в цифровой трансформации журналистики; управление экономикой цифровой трансформации журналистики; управление культурой редакции цифровой трансформации; управление безопасностью в цифровой трансформации журналистики; искусство лидерства и управления цифровой трансформационной журналистикой; использование и управление общедоступными данными цифровой прессы и использование доходов от цифровой общественности).

Создание команды журналистов с «комплексной цифровой трансформацией»

Характерной чертой цифровой трансформации являются инновации, основанные на технологиях. Поэтому сотрудники пресс-служб должны обладать знаниями в области технологий, методик и быть по-настоящему креативными.

Цифровая трансформация ставит перед журналистами множество задач. Технологии — всего лишь рычаг, но суть заключается в том, как создать свой собственный бренд, чтобы каждая газета имела свою индивидуальность, не сливаясь с «хором» мейнстрима. Поэтому для работы в сфере цифровой трансформации журналисты должны «полностью трансформироваться в цифровую среду», что подразумевает развитие множества качеств и навыков: навыков использования технологий для создания цифровой журналистики; навыков использования и проверки цифровой информации; навыков создания и организации продуктов мультимедийной журналистики; навыков междисциплинарного взаимодействия; навыков использования и обработки цифровых ресурсов данных; навыков защиты цифровой информации; навыков работы с IA, ChatGPT; наличия культуры и этики, подходящих для работы в цифровой среде.

Очень сложно развивать и развивать эти качества и навыки самостоятельно, особенно когда доход журналистов весьма ограничен, и сложно раскрыть их полный потенциал и энтузиазм. Поэтому государство, органы власти и информационные агентства должны взять на себя ответственность за их поддержку.

6 апреля 2023 года премьер-министр утвердил Стратегию цифровой трансформации журналистики до 2025 года с перспективой на период до 2030 года. В соответствии с этим Министерство информации и коммуникаций будет поддерживать обучение и развитие знаний и навыков журналистов, а также разработку национальной цифровой платформы для журналистики. Однако государственные программы обучения и развития кадровых ресурсов в области цифровой трансформации являются неотложными решениями. Цифровая трансформация журналистики имеет долгосрочное будущее, будет развиваться в течение многих циклов и, безусловно, станет неизбежной тенденцией во всех информационных агентствах, требуя от Вьетнама создания ресурсов для всеобъемлющей, содержательной и систематической цифровой трансформации журналистики. Эта ответственность лежит на учебных заведениях журналистики.

Цифровая трансформация в журналистском образовании вынуждает учебные заведения переосмыслить весь свой подход к работе, а также учебные продукты, предлагаемые рынку и обществу в целом. Чтобы соответствовать требованиям новой эпохи в цифровом контексте, журналистским и медиаобразовательным учреждениям предстоит коренная и комплексная трансформация. Программы обучения журналистов должны сочетать базовые знания, теорию и практические навыки. Прежде чем приступить к профессиональной деятельности, профессиональные репортёры и журналисты должны пройти базовую подготовку, постепенно углубляться, дополнять и актуализировать новые знания и навыки. Если программа обучения академическая, учащимся будет не хватать практических знаний, и после окончания обучения им будет уделяться больше времени интеграции навыков. Если программа обучения направлена только на развитие навыков, учащимся будет не хватать базовых знаний, социальных знаний и, в особенности, методологии, методов анализа и решения проблем, что приводит к написанию пустых статей, лишенных глубины и уникальных перспектив. Поэтому многие журналистские учебные заведения активно практикуют модель «переноса редакции в аудиторию», сочетая обучение с живой практикой.

Можно утверждать, что цифровая трансформация позволяет прессе использовать огромный медиа-потенциал, основанный на передовых технологических платформах и безграничном творческом потенциале человека. При поддержке общества и тесном взаимодействии между государством, правительственными органами, информационными агентствами и учебными заведениями проблема «комплексной цифровой трансформации кадров» в прессе будет решена, что откроет перед вьетнамской прессой блестящие перспективы.

В начале июня 2023 года Министерство информации и коммуникаций создало Центр поддержки цифровой трансформации прессы (при Департаменте печати). Центр отвечает за поддержку информационных агентств в эффективной реализации целей цифровой трансформации, предусмотренных Стратегией цифровой трансформации прессы до 2025 года с перспективой на 2030 год. Центр является координационным центром, обеспечивающим предоставление информации, документов и методических рекомендаций информационным агентствам для измерения и оценки уровня зрелости цифровой трансформации прессы; поддержки обучения и коучинга для повышения осведомленности, знаний и навыков; мобилизации ресурсов бизнеса для достижения целей программы поддержки цифровой трансформации прессы.

Доцент, доктор ТРУОНГ ТИ КИЕН (Академия журналистики и коммуникаций)