Компания BIDV MetLife запускает комплексный пакет медицинских услуг для своих клиентов.

Пакет услуг BIDV MetLife «Здоровый образ жизни — безопасное будущее» включает четыре основных направления: онлайн-консультации, общий медицинский осмотр, услуги медицинского секретаря и обучение/семинары по вопросам здоровья, помогающие клиентам повысить уровень знаний, а также активно предотвращать и контролировать состояние своего здоровья.

Компания BIDV MetLife запустила комплексный пакет услуг по обслуживанию клиентов «Физическое благополучие — безопасное будущее», призванный улучшить качество обслуживания клиентов страховых компаний. Этот пакет услуг распространяется на всех индивидуальных клиентов BIDV MetLife и подразделяется на три основные категории: благополучие, душевное спокойствие и процветание, в зависимости от группы членства клиента.

Пакет услуг BIDV MetLife, включающий четыре основных направления: онлайн-консультации, общий медицинский осмотр, услуги медицинского секретаря и обучение/семинары по вопросам здоровья, не только удовлетворяет базовые потребности в здравоохранении, но и помогает клиентам повышать уровень знаний, активно предотвращать заболевания и комплексно управлять своим здоровьем. В частности, услуги онлайн-консультаций и медицинского секретаря пользуются наибольшей популярностью у клиентов благодаря своей удобности и широкой применимости.

Онлайн-консультации — удобный и экономящий время мониторинг состояния здоровья.

В сотрудничестве с поставщиками медицинских услуг компания BIDV MetLife запустила онлайн-сервис консультаций, позволяющий клиентам общаться с тысячами врачей по 32 специальностям.

Представитель BIDV MetLife заявил, что процесс обследования максимально упрощен: клиенты могут записываться на прием, получать онлайн-консультации, получать рецепты и покупать лекарства непосредственно через приложение. Важно отметить, что рецепты будут доставлены на дом в течение 3 часов, или клиенты могут забрать их в аптеках-партнерах.

Эта услуга считается оптимальным решением для занятых людей или тех, кто живет далеко от центра города, максимально экономя время в пути. Все медицинские записи (включая историю осмотров, рецепты и результаты анализов) хранятся в электронном виде в медицинском приложении, что обеспечивает конфиденциальность и позволяет клиентам активно следить за своим здоровьем в любое время и в любом месте. Кроме того, при необходимости клиенты могут участвовать в регулярных бесплатных консультациях, получая ответы на свои вопросы и персонализированные рекомендации по уходу за здоровьем.

Клиенты могут с удобством воспользоваться услугой онлайн-консультации, не выходя из дома. Фото: BIDV MetLife

Медицинские секретари – «помощники», призванные сделать осмотры более удобными.

BIDV MetLife также предлагает услуги медицинского секретаря в сотрудничестве с профессиональными медицинскими партнерами, стремясь поддержать клиентов на протяжении всего процесса амбулаторного посещения: от записи на прием, ожидания в очередях в больницах, оплаты больничных услуг, направления к специалистам до получения рецептов.

По данным BIDV MetLife, благодаря команде из более чем 2000 высококвалифицированных сотрудников, работающих круглосуточно и без выходных, регулярно обновляющих информацию о состоянии здоровья и управляющих медицинскими записями онлайн после каждого посещения, клиенты могут значительно сэкономить время и силы при посещении больниц, особенно те, кто часто нуждается в медицинской помощи.

Г-жа Май Линь (33 года, проживает в Ханое ) — одна из первых клиенток, воспользовавшихся комплексным пакетом услуг по обслуживанию клиентов BIDV MetLife, — сказала: «Из-за напряженного рабочего графика я раньше очень боялась проходить медицинские осмотры, опасаясь долгого ожидания. Теперь, благодаря онлайн-консультациям, я могу быстро связаться со специалистами прямо в приложении. Когда мне нужен очный осмотр, у меня также есть команда медицинских секретарей, которые оказывают всестороннюю поддержку от начала до конца. В результате посещение медицинских осмотров стало намного проще и комфортнее».

Новый комплексный пакет медицинского обслуживания от BIDV MetLife предлагает клиентам простой и удобный способ мониторинга и ухода за здоровьем. (Изображение: BIDV MetLife)

Генеральный директор BIDV MetLife, г-жа Елена Бутарова, отметила: «Запуск комплексного пакета услуг для клиентов «Здоровый образ жизни — безопасное будущее» — это одно из направлений деятельности BIDV MetLife, направленных на постоянное улучшение качества обслуживания клиентов. Используя технологические решения и удобства, мы рассчитываем предоставить клиентам максимально простой и удобный опыт мониторинга здоровья и медицинского обслуживания».

Ле Тхань

Источник: https://vietnamnet.vn/bidv-metlife-ra-mat-goi-dich-vu-cham-soc-suc-khoe-toan-dien-cho-khach-hang-2421824.html