Пресса остается важным каналом для своевременного и точного донесения информации до общественности.
Факторы прогнозирования «шума» и «обратной связи»
Все политические решения должны быть ясными и прозрачными, чтобы люди знали о них, обсуждали их, внедряли, проверяли, контролировали и получали от них пользу. Для достижения этой цели коммуникация в сфере политики — это не просто донесение информации о ней до людей. Политика должна доводиться до сведения людей на ранних этапах, еще на стадии разработки, и необходимо получать обратную связь, чтобы после принятия политики она получила поддержку большинства населения и была эффективной на практике.
Как можно повысить эффективность политической коммуникации, чтобы она оказала глубокое воздействие, изменила восприятие и поведение целевой аудитории?
Правильное понимание и знание модели коммуникации и элементов процесса политической коммуникации поможет всем организациям, включая прессу, ответственным за политическую коммуникацию, эффективно выполнять свои обязанности.
В мире широко используемая сегодня современная модель коммуникации может быть описана следующим образом:
Таким образом, информация исходит от источника (коммуникатора), и после кодирования сообщение передается по каналам связи, декодируется и достигает получателя.
В данном контексте: S (Источник) — источник (отправитель) сообщения; M (Сообщение) — само сообщение; C (Канал) — канал связи; R (Получатель) — получатель; E (Эффект): эффект.
Однако этот коммуникационный процесс не является односторонним; он включает в себя элемент «шума» в потоке информации от источника к получателю, и после получения информации получатель предоставит обратную связь.
В этом описании утверждается, что коммуникация представляет собой двусторонний процесс обмена информацией, всегда происходящий в контексте межличностных отношений, при этом отвергается точка зрения об абсолютном влиянии коммуникации на получателя.
В условиях нынешнего бурного развития социальных сетей «шумовый» фактор, на который теоретики СМИ указывали десятилетия назад, стал еще более значимым и неоспоримым элементом, играющим даже роль в изменении восприятия медиапродукции. Это создает серьезные проблемы для политической коммуникации; речь уже не идет просто об одностороннем освещении событий. Прислушиваться к мнению общественности и учитывать ее отзывы крайне важно для разработки политики, актуальной для реальной жизни.
Объективная и многогранная коммуникация в сфере политики.
Социальные сети представляют собой более быструю и эффективную платформу для отражения процесса восприятия политических решений (особенно проектов). В процессе коммуникации политических решений в социальных сетях также более выражен «шум». Кроме того, социальные сети — это место, где информация об обратной связи распространяется очень быстро, оказывая, в свою очередь, влияние на политиков.
Именно из-за этих характеристик социальные сети являются местом, где коммуникация нарушается, искажается и во многих случаях неверно истолковывается. Не говоря уже об экстремистских, подрывных и реакционных элементах в социальных сетях, которые влияют на восприятие многих людей в процессе получения информации о политике. Рассматривая теорию коммуникационных моделей, становится ясно, что обеспечение всех этапов двустороннего коммуникационного процесса имеет важное значение для того, чтобы политическая коммуникация была подлинной и эффективной. В частности, крайне важно предвидеть и уделять пристальное внимание факторам «шума» и «обратной связи».
Хотя во многих случаях недавний опыт показал, что коммуникация в сфере политики через социальные сети очень эффективна. Многие политические решения обсуждаются в социальных сетях демократическим путем и легче доходят до целевой аудитории. Некоторые решения, благодаря обратной связи и дебатам в социальных сетях, помогли политикам скорректировать их в соответствии с требованиями и реалиями жизни.
Однако, как было проанализировано выше, распространение информации о политике через социальные сети также сопряжено со многими негативными аспектами, которые могут повлиять на восприятие политики получателями. Поэтому важность и политический характер политики требуют определения соответствующих каналов коммуникации для ее распространения.
В директиве премьер-министра № 7/CT-TTg, изданной в марте 2023 года, «Об укреплении политической коммуникации», пресса была определена как «основной канал». Эта директива также требовала от министерств, ведомств и местных органов власти «активно направлять и предоставлять точную и своевременную информацию прессе и другим средствам массовой информации по вопросам, представляющим общественный интерес». В директиве также четко указывалось на необходимость «изучения порядка назначения и распределения задач между средствами массовой информации и пресс-агентствами для осуществления политической коммуникации в соответствии с требованиями и нормами законодательства».
Средства массовой информации не обладают абсолютным влиянием на свою целевую аудиторию, и информация о политике, передаваемая через прессу, не может быть навязана ей. Поэтому только посредством объективного, многостороннего освещения событий, получения и обработки обратной связи по вопросам политики с целью влияния на процесс принятия решений, пресса может по-настоящему выполнять свою роль и сохранять свою позицию «основного информационного потока».
Коммуникация в сфере политики и СМИ: В контексте коммуникации в сфере политики понятие политики относится к государственной политике, включающей меры, принимаемые партией и правительством, которые институционализированы и реализуются для решения социальных проблем или содействия социальному развитию. Коммуникация в сфере политики — это процесс передачи информации о политике партии и государства в конкретных областях через различные каналы, при этом основные средства массовой информации играют ключевую роль, донося политику до общественности. Это направлено на обеспечение бесперебойной коммуникации между органом, принимающим решения, и группами, получающими выгоду от этой политики и затронутыми ею в обществе. Это способствует изменению восприятия и, в конечном итоге, корректировке поведения и отношения бенефициаров политики в соответствии с интересами каждого человека, сообщества и общества в целом, оставаясь при этом в соответствии с общим благом нации, народа и всех граждан. Однако в современном контексте коммуникация в сфере политики не ограничивается основными средствами массовой информации; роль социальных сетей в коммуникации в сфере политики становится все более значимой. Несомненно, социальные сети внесли позитивный вклад в коммуникацию в сфере политики, особенно участвуя в процессе критического анализа, начиная с этапа разработки политики, помогая сделать политику более актуальной для жизни людей. Однако социальные сети также способствуют распространению неточной, непроверенной или неверно истолкованной информации, которая не отражает взгляды политиков. Поэтому легитимность и точность прессы остаются крайне важными для обеспечения ее ведущей роли в политической коммуникации. Это наглядно демонстрируется в директиве премьер-министра «Об укреплении политической коммуникации», изданной в марте 2023 года, в которой пресса определяется как «основной канал». Как же пресса может сохранить свою позицию «основного канала» в политической коммуникации? Именно эти вопросы мы поднимали в этом году в выпуске, посвященном 99-й годовщине Дня революционной прессы Вьетнама, с надеждой на то, что прессе необходимо предоставить больше ресурсов для эффективного информирования о политике, содействия формированию политики, соответствующей воле народа, и помощи в достижении общественного консенсуса.
Источник
