После более чем трёх недель сосредоточения всех ресурсов на преодолении тяжёлых последствий, вызванных ураганом № 3, 30 сентября музей Куангнинь вновь открылся для посетителей на день раньше запланированного срока. В связи с этим музей также внедрил услугу автоматического экскурсовода, чтобы удовлетворить потребности многочисленных китайских и иностранных посетителей.
Шторм № 3 (Яги) своей чудовищной разрушительной силой нанёс серьёзный ущерб Музею Куангниня, ключевому туристическому проекту провинции с уникальной архитектурой. Тысячи квадратных метров стекол были разбиты, множество стальных каркасов сорвало, получив серьёзные повреждения; миниатюрные деревья упали, системы отопления и вентиляции домов и плакаты были сорваны; многие стены были разрушены и затоплены водой; системы электроснабжения и водоснабжения были повреждены; окружающая среда была усеяна множеством твёрдых отходов...
С 16 сентября руководство Провинциального музея начало 15-дневную и ночную кампанию по мобилизации всех сотрудников, рабочих и рабочих для участия в преодолении последствий, решив как можно скорее возобновить работу. При поддержке военных и ополченцев, всего через неделю после шторма, облик музея постепенно восстановился.
Г-н До Кует Тиен, директор музея Куангнинь, сказал: «После сотрудничества со страховыми компаниями общая предполагаемая стоимость ремонта составляет почти 4 миллиарда донгов. Из них только на 1000 квадратных метров разбитого и поврежденного наружного стекла, предполагаемая стоимость ремонта и установки новых элементов составляет почти 2 миллиарда донгов. В настоящее время мы выполнили только временный ремонт и начнем строительство как можно скорее. Для других поврежденных объектов мы заранее выделили средства для немедленного проведения ремонта, избегая длительного закрытия. Будучи финансово автономным учреждением, помимо расходов, покрываемых страховкой, нам придется мобилизовать собственные ресурсы и приложить усилия для преодоления трудностей».
Утром 30 сентября, после открытия, музей приветствовал множество международных делегаций. Г-н Тиам Лотиантонг, турист из Таиланда, рассказал: «Наша группа из 14 человек давно планировала поездку в Куангнинь. Узнав, что Куангнинь сильно пострадал от урагана №3, мы очень забеспокоились. Но когда мы приехали, всё вернулось на круги своя. Я был очень впечатлён сегодняшним посещением музея, особенно площадкой, посвящённой буддизму династии Йен Ту – Чан, где мы сейчас находимся. Таиланд – буддийская страна, поэтому я ощутил гармонию и провёл много времени, слушая вводную часть».
Наряду с общей уборкой, ремонтом и укреплением инфраструктуры в последние дни Провинциальный музей также уделял внимание обустройству экспозиционного пространства, поддержанию и добавлению артефактов, обеспечению научного качества и более разнообразного содержания.
В частности, в день повторного открытия после длительного периода подготовки была официально введена в эксплуатацию система автоматического пояснения Auto Guide. Редакторская группа отобрала самые уникальные и выдающиеся экспонаты для каждого выставочного пространства, посвятила время изучению множества достоверных источников, обеспечивая соответствие критериям корректности, привлекательности и краткости пояснений. Примерно за 1 минуту 30 секунд посетители могут получить информацию об экспонатах и их историческом контексте. В настоящее время система доступна на двух языках: вьетнамском и английском, и будет постоянно совершенствоваться с учетом отзывов посетителей. Это стремление музея содействовать цифровой трансформации и повышению качества обслуживания.
Г-жа Нгуен Тхи Тху Хуен, руководитель отдела управления и эксплуатации услуг Музея Куангнинь, сказала: «В настоящее время иностранные посетители музея становятся все более разнообразными по национальности и языку, поэтому эта услуга крайне необходима. Кроме того, автоматическая система объяснений будет очень полезна в случае перегрузки посетителей, учитывая, что команда экскурсоводов музея насчитывает менее 10 человек. В частности, эта услуга предназначена для посетителей, которые хотят тишины и инициативы во время своей экскурсии, чтобы узнать о понравившихся им артефактах. После окончания пробного периода мы получим отзывы от посетителей, чтобы внести корректировки и обновить больше языков, таких как китайский и французский. Кроме того, мы также готовимся прикрепить QR-коды, чтобы посетители могли отсканировать код с помощью своих телефонов, чтобы узнать об артефактах.
Г-жа Ву Тхи Ким Ань, туристка из Хайфона, воспользовавшись системой Auto Guide в музее Куангниня, выразила своё удовлетворение: «Во время недавнего шторма провинция Куангнинь в целом и музей Куангниня в частности сильно пострадали, поэтому на этот раз моя семья решила отправиться в Халонг и посетить музей в качестве поддержки. Я была одной из первых, кто воспользовался системой Auto Guide, и мне было очень удобно самостоятельно исследовать понравившиеся места и артефакты».
С начала 2024 года Музей Куангнинь посетило почти 682 000 человек, а выручка от продажи билетов составила почти 20 миллиардов донгов. В последние месяцы года Музей Куангнинь продолжит тесно взаимодействовать с туристическими агентствами, усилит цифровую трансформацию, повысит качество обслуживания и будет стремиться к достижению цели, поставленной провинцией, — принять 800 000 посетителей, а выручка от продажи билетов достигнет 22,6 миллиарда донгов.
Источник
Комментарий (0)