Это 13-й год участия BIDV в Sao Khue Award — самой престижной награде в области программного обеспечения и услуг информационных технологий во Вьетнаме. На протяжении всего пути BIDV постоянно получала признание за свои выдающиеся технологические продукты и решения.
Тот факт, что 7 ИТ-продуктов и решений BIDV получили премию Sao Khue 2025, продолжает подтверждать позицию BIDV как коммерческого банка с ведущим индексом готовности к разработке и применению информационных технологий (ИКТ) во Вьетнаме. Это также подтверждает новаторскую роль банка в применении информационных технологий и пионерских инноваций, что является результатом содействия созданию цифровых экосистем в банковской деятельности.
|
Акционерный коммерческий банк инвестиций и развития Вьетнама (BIDV) был удостоен награды Sao Khue Awards 2025 за 7 продуктов и решений в области информационных технологий. |
В частности, технологические продукты и решения включают систему B.ONE - Digital Workplace. Это бесшовный, многозадачный, многоплатформенный браузерный инструмент, который эффективно управляет внутренними ресурсами, чтобы сосредоточиться на рабочем процессе. Система имеет множество функций, построенных подробно, с упором на пользовательский опыт. Развернутая по всему банку с уровнем оцифровки почти 90% бизнес-процессов персонала, B.ONE имеет возможность искать информацию мощно, многомерно и эффективно.
Второе — это решение Electronic Guarantee, подключающее национальную систему онлайн-торговых операций. Это считается превосходным цифровым решением, которое помогает клиентам сократить объем бумажной работы и своевременно передавать электронные гарантийные письма, чтобы воспользоваться возможностями торгов. Программа создала канал связи, который помогает клиентам проводить онлайн-транзакции в любое время и в любом месте; статус транзакции и результаты транзакций отслеживаются и обновляются немедленно... обеспечивая удобство, экономию средств и времени для клиентов. Кроме того, клиенты могут легко просматривать транзакции и хранить электронные записи с высокой степенью безопасности.
В-третьих, программа Gen AI поддерживает поиск информации о продуктах и услугах, помогая консультантам Центра обслуживания клиентов задавать вопросы и отвечать на них на естественном языке, автоматически находя информацию и синтезируя ответы, чтобы у консультантов была основа для полного, быстрого и точного консультирования и поддержки клиентов, тем самым повышая эффективность работы, качество обслуживания и удовлетворенность клиентов.
|
Банк на передовой решений в области финансовых технологий. |
В-четвертых, решение e-ID для корпоративных клиентов делает открытие банковского счета простым и быстрым, без ограничений расстояния и времени. Клиентам нужно всего 10 минут, чтобы зарегистрироваться, и они могут начать получать деньги немедленно, не посещая офис транзакций. Все этапы регистрации услуги автоматизированы, от распознавания документов до заполнения информации, что помогает клиентам экономить время и ограничивать ошибки в процессе декларирования информации. Компании также могут переводить деньги в течение 4 часов после завершения регистрации. Эти улучшения также помогают сократить количество повторяющихся ручных задач, чтобы сосредоточиться на предоставлении лучшего опыта для клиентов.
Пятое — Esign — централизованная система цифровой подписи BIDV. Это платформа, которая предоставляет услуги цифровой подписи для документов, форм и сообщений в банковских операциях. С завершением всей правовой базы от клиентов до банков, система считается важным решением в построении цифровых путешествий и сервисных продуктов BIDV.
Шестое — это автоматическое решение по выдаче кредита до зарплаты на SmartBanking. Новаторское решение по оцифровке всего пути получения кредита клиентом, предоставляющее финансовую поддержку сотрудникам предприятий/организаций, выплачивающих зарплату через счета BIDV, помогающее улучшить пользовательский опыт, снизить нагрузку на человеческие ресурсы и финансы для предприятий.
Наконец, есть счет Feng Shui and Astrology. Это прорывной продукт, который сочетает в себе технологию и местную культуру для персонализации клиентского опыта. Система использует ИИ для предложения подходящих номеров счетов на основе даты рождения, судьбы или знака зодиака, при этом разрабатывая соответствующий Feng Shui цветовой интерфейс и предоставляя контент для интерпретации личности для каждого клиента. Продукт привлекает большое количество молодых пользователей, особенно Gen Z — группу клиентов с высокой склонностью к персонализации.
Получение награды Sao Khue 2025 является наглядной демонстрацией правильной и эффективной ориентации BIDV на развитие технологий. Решения не только способствуют оптимизации операций и улучшению клиентского опыта, но и повышают конкурентоспособность BIDV на рынке. BIDV продолжит продвигать цифровую трансформацию, сосредоточившись на разработке современных финансовых технологических продуктов, соответствующих тенденциям и все более разнообразным потребностям клиентов.
Источник: https://znews.vn/bidv-ghi-dau-an-tai-sao-khue-2025-voi-7-san-pham-cong-nghe-post1547413.html
Комментарий (0)