• Инспекция работы по административной реформе в районе Цай Нуок.
  • Инспекция работы по административной реформе в районе Фу Тан.
  • Опираясь на достигнутые результаты и повышая эффективность административной реформы.
  • Министерство юстиции занимает лидирующую позицию в Индексе реформ государственного управления (PAR Index).

В коммунах, районах и городах по всей провинции удобно расположены отделы обработки административных процедур и предоставления результатов (центры комплексного обслуживания). Для обеспечения информационной безопасности, конфиденциальности и стабильного бесперебойного соединения были инвестированы средства в информационно-технологическое оборудование и инфраструктуру. За первые шесть месяцев года власти на уровне коммун обработали более 52 000 заявок (исключая заявки от вертикальных ведомств), из которых почти 43 000 были поданы онлайн; показатель своевременной и оперативной обработки достиг 99,81%, что способствовало среднему уровню удовлетворенности граждан и предприятий провинции более 96,2%.

Наряду с пересмотром административных процедур и внесением предложений по поправкам, дополнениям и заменам в адрес компетентных органов, местные органы власти исследовали и применяли новые модели и инициативы в области административной реформы. В настоящее время в провинции Камау четыре коммуны внедряют модель, сочетающую в себе единый центр обслуживания с общинным почтовым отделением , в том числе: Тхань Фу, Фу Хунг, Тан Хунг Донг и Хоа Ми (район Кай Нуок).

Жители коммуны Тхань Фу выразили удовлетворение отношением к клиентам со стороны государственных служащих в Едином центре обслуживания.

В коммуне Тханьфу Центр комплексного обслуживания расположен в том же здании, что и культурное почтовое отделение коммуны. По словам заместителя председателя Народного комитета коммуны г-на Чан Бао Куока, это пилотная модель, внедренная в муниципалитете с 2020 года с целью эффективного применения механизмов комплексного и интегрированного обслуживания для решения административных вопросов и обеспечения удобства для населения.

Таким образом, гражданам достаточно обратиться в Единый центр обслуживания коммуны для подачи заявлений и получения результатов административных процедур по почте по следующим направлениям: выдача и продление водительских прав, выдача справок об отсутствии судимости, документов социального страхования, выдача результатов по земельным вопросам, выдача удостоверений личности, паспортов и т. д. Почта доставит заявления и результаты по указанному адресу, обеспечивая соблюдение правовых норм в отношении процесса осуществления административных процедур.

Эффективность административной реформы на низовом уровне очевидна по удовлетворенности граждан при обращении в органы власти и совершении сделок. Г-н Хуинь Куок Хан, житель деревни Фан Тхань, коммуны Тхань Фу, сказал: «Каждый раз, когда я прихожу сюда, мне всегда оказывают внимательную и заботливую помощь, поэтому мои вопросы решаются быстро. Я вижу, что в коммуне внедрено много нововведений в отношении административных процедур, процесс оптимизирован, а вопросы, связанные с административными процедурами, публично освещаются. Должностные лица и государственные служащие коммуны всегда проявляют дружелюбное отношение. Я очень доволен».