Процесс выдачи виз туристам нуждается во многих улучшениях, чтобы стать более гибким и быстрым.
По словам г-на Во Вьет Хоа, иностранные туристы традиционно путешествуют группами, поэтому необходимо сосредоточиться на MICE-туризме и развивать его. Однако сейчас мы приближаемся к индивидуальным путешественникам, поскольку эта тенденция становится все более популярной и вносит значительный вклад в доходы туристической отрасли. Однако многие текущие правила выдачи виз не столь прозрачны, как до пандемии COVID-19. Например, до пандемии продление электронной визы было очень гибким и его можно было легко продлить, но сейчас это очень сложно. Или в случае с подачей заявления на визу на границе: до пандемии это было очень просто и гладко, а теперь все перегружено.
Гибкость в выдаче виз также должна измениться в сторону более быстрого реагирования на потребности иностранных посетителей. Например, Saigontourist Travel часто принимает большие группы туристов, путешествующих по морю и реке. Характерной чертой этого типа клиентов является то, что их пребывание в отеле очень короткое и непродолжительное, но при этом они приносят немалый доход. Одобрение визы по судну, группе или группе обычно довольно удобно, но в настоящее время возникают трудности в некоторых случаях, когда клиенты запрашивают быстрое одобрение. «Иногда они изначально решают не выходить из поезда, но потом передумывают, и это часто происходит в выходные или праздничные дни... Поэтому нам нужно задействовать больше человеческих ресурсов и уделять больше внимания удовлетворению потребностей этого типа туристов», - привел пример г-н Хоа.
Кроме того, текущая процедура выдачи виз во Вьетнаме имеет некоторые ограничения, такие как невозможность многократного въезда и выезда, в то время как многие туры в настоящее время осуществляются по международным маршрутам, одна поездка проходит через 2-3 страны, поэтому необходимость многократного въезда и выезда становится все более и более популярной. Кроме того, должна быть принята политика по расширению списка стран, освобожденных от визового режима, политика быстрого одобрения виз, отбора дружелюбных гостей, как во Вьетнаме, и приоритеты, чтобы сделать процесс подачи заявлений на визу более простым и прозрачным, а также механизм подачи заявлений на получение виз во многих других отделениях, таких как Ханой и Дананг, а не только в Хошимине. «Срок выдачи визы по регламенту составляет от 3 до 5 дней, но в реальности бывают случаи законности, срочности или неожиданности. Поэтому должно быть больше услуг по выдаче экспресс-виз, услуг по выдаче виз в тот же день и более конкретных положений об условиях, чтобы клиенты могли самостоятельно подать заявку в случае чрезвычайной ситуации для въезда во Вьетнам. Электронная виза на веб-сайте: в дополнение к языку должны быть и другие языки, которыми клиенты могут легко пользоваться. В настоящее время доменное имя веб-сайта подачи заявлений на визу по-прежнему использует смесь английского и вьетнамского языков, что очень сложно запомнить», — проанализировал г-н Хоа.
Ссылка на источник
Комментарий (0)