Процесс выдачи виз туристам нуждается в дальнейшем совершенствовании, чтобы сделать его более гибким и быстрым.
По словам г-на Во Вьет Хоа, необходимо сосредоточиться на традиционных иностранных туристах, путешествующих группами, и на MICE-туризме, а также использовать этот потенциал. Однако в настоящее время мы ориентируемся на состоятельных туристов и индивидуальных путешественников, поскольку эта тенденция становится все более популярной и вносит значительный вклад в доходы туристической индустрии. Тем не менее, многие действующие визовые правила не так упорядочены, как до пандемии COVID-19. Например, электронный процесс продления визы, который до пандемии был очень гибким и простым, теперь стал очень сложным. Аналогично, оформление виз на пограничных переходах, которое до пандемии было очень простым и удобным, сейчас сталкивается с проблемами.
Необходимо также изменить подход к гибкости выдачи виз, чтобы оперативно удовлетворять потребности иностранных туристов. Например, компания Saigontourist Travel часто принимает очень большие группы туристов, путешествующих по морю и реке. Характерной чертой этих туристов является их короткий срок пребывания, но они приносят значительный доход. Оформление виз для морских судов, групп или команд обычно проходит довольно гладко, но в настоящее время в некоторых случаях возникают трудности, когда туристам требуется ускоренное оформление. «Иногда они сначала не решаются сесть на судно, но потом меняют свое решение, и это часто происходит в выходные и праздничные дни… Поэтому нам необходимо выделить больше персонала и уделять больше внимания удовлетворению потребностей этого типа туристов», — пояснил г-н Хоа.
Кроме того, существующая вьетнамская система выдачи виз имеет ограничения, такие как ограничение на многократный въезд и выезд, в то время как многие туристические поездки проходят по международным маршрутам с посещением 2-3 стран, поэтому необходимость в многократном въезде и выезде становится все более распространенной. Также необходимы меры по расширению списка стран, граждане которых освобождены от визовых требований, ускорению обработки виз, отбору дружелюбных и похожих на них вьетнамских туристов, а также приоритезации визовых заявок для упрощения и оптимизации процесса. Следует внедрить механизм подачи заявлений на визы в нескольких отделениях, например, в Ханое и Дананге, а не концентрировать его только в Хошимине. «Официально срок обработки визы составляет 3-5 дней, но в реальности возникают непредвиденные, срочные или неожиданные ситуации. Поэтому необходимы ускоренные визовые услуги, обработка виз в тот же день и более конкретные правила, касающиеся условий самостоятельного въезда во Вьетнам для туристов в экстренных случаях. Что касается веб-сайта электронной визы: помимо стандартного языка, следует добавить и другие языки для более удобного доступа пользователей». «В настоящее время доменные имена веб-сайтов для подачи визовых заявок используют смесь английского и вьетнамского языков, что делает их очень сложными для запоминания», — проанализировал г-н Хоа.
Ссылка на источник
Комментарий (0)