Выдача туристических виз нуждается во многих улучшениях, чтобы стать более гибкой и быстрой.
По словам г-на Во Вьет Хоа, иностранные туристы традиционно путешествуют группами, поэтому необходимо сосредоточиться на развитии MICE-туризма. Однако сейчас мы обращаемся к состоятельным клиентам, индивидуальным путешественникам, поскольку эта тенденция становится всё более популярной и вносит значительный вклад в доходы туристической отрасли. Однако многие действующие визовые правила уже не так открыты, как до пандемии COVID-19. Например, продление электронных виз, которое до пандемии было очень гибким и легко продлевалось, теперь очень затруднено. Или же, например, процедура подачи заявления на визу на пограничном пункте, которая до пандемии была очень простой и открытой, теперь перегружена.
Гибкость в выдаче виз также должна быть повышена в сторону более быстрого реагирования на потребности иностранных туристов. Например, компания Saigontourist Travel часто принимает большие группы туристов, путешествующих морским и речным транспортом. Особенностью этой группы туристов является то, что их пребывание в стране очень короткое и непродолжительное, но при этом приносит значительный доход. Получение визы по судну, по группе, по группе обычно довольно удобно, но в настоящее время возникают трудности в некоторых случаях, когда туристы запрашивают быстрое одобрение. «Иногда сначала они не решаются сесть на судно, но потом передумывают, и это часто происходит в выходные и праздничные дни... Поэтому нам необходимо организовать работу с персоналом и уделять больше внимания удовлетворению потребностей этой группы туристов», — привёл пример г-н Хоа.
Кроме того, текущая система выдачи виз во Вьетнаме имеет ограничения, такие как невозможность многократного въезда и выезда, в то время как многие туристические компании теперь предлагают международные маршруты, охватывающие 2-3 страны, поэтому необходимость многократного въезда и выезда становится всё более востребованной. Кроме того, необходимо разработать политику расширения списка стран, для которых визовый режим не требуется, политику быстрого одобрения виз, отбора дружелюбных гостей, подобно Вьетнаму, и предоставления приоритетов гостям для лёгкого и прозрачного оформления виз, а также механизм подачи заявлений на визу во многих других филиалах, таких как Ханой и Дананг, а не только в Хошимине. «Срок выдачи визы, согласно правилам, составляет от 3 до 5 дней, но в реальности существуют случаи, связанные с законностью, срочностью или непредвиденными обстоятельствами. Поэтому необходимо расширить услуги по быстрому получению виз, сделать их в течение дня, а также разработать более конкретные правила, чтобы гости могли подать заявление на их получение в случае чрезвычайной ситуации для въезда во Вьетнам. Электронная виза на сайте: помимо основного языка, должны быть доступны и другие языки для удобства гостей. В настоящее время доменное имя сайта подачи заявлений на визу по-прежнему использует смесь английского и вьетнамского, что затрудняет его запоминание», — проанализировал г-н Хоа.
Ссылка на источник
Комментарий (0)