ChatGPT и поколение Z: всемогущий советник или палка о двух концах?

Добро пожаловать в эпоху, когда искусственный интеллект (ИИ) больше не является далекой концепцией научной фантастики, а проник во все уголки жизни!

Среди них ChatGPT от OpenAI стал настоящим феноменом, особенно привлекая большую и активную группу пользователей, которую представляет поколение Z. Это молодое поколение не ограничивается составлением электронных писем или поиском информации, а использует ChatGPT способами, которые удивляют многих людей, превращая его в настоящего «советчика по жизни».

На недавнем мероприятии AI Ascent, организованном Sequoia Capital, и в интервью, размещенном на канале фонда венчурного капитала на YouTube, генеральный директор OpenAI Сэм Альтман поделился некоторыми примечательными идеями.

Он рисует многопоколенческую картину внедрения ChatGPT, при этом поколение Z оказывается наиболее «погруженным» пользователем. «Они почти никогда не принимают жизненно важных решений, не спросив ChatGPT, что им делать», — говорит Альтман. «Здесь представлен весь контекст жизни людей и то, о чем они говорили».

Портрет «поколения ChatGPT»: когда ИИ становится операционной системой жизни

Заявление Альтмана не было пустым. На самом деле, представители поколения Z (родившиеся между 1997 и 2012 годами) используют ChatGPT не только для выполнения домашних заданий, участия в увлекательных дебатах или написания простого кода. Они полагаются на этот ИИ, чтобы управлять личными отношениями, планировать карьеру и принимать решения, меняющие жизнь.

По словам Альтмана, молодые люди не просто общаются с ИИ, они выстраивают вокруг него «сложные рабочие процессы». «Они фактически используют его как операционную систему», — сказал он. Сюда входит настройка соединений между ChatGPT и несколькими личными файлами, а также сохранение сложных подсказок для повторного использования при необходимости. Такой подход демонстрирует глубокий уровень интеграции, выходящий за рамки рассмотрения ИИ как просто поисковой системы.

Альтман довольно четко описывает различия между поколениями, хотя он признает, что это «чрезмерное упрощение». Пожилые люди (бэби-бумеры, поколение X) используют ChatGPT как альтернативу Google, в основном для поиска информации.

Представители поколения Y и миллениалов могут использовать его в качестве «советника по жизни», обращаясь за советом по личным и профессиональным вопросам. Между тем студенты колледжей (в основном представители поколения Z) используют его как «персональную операционную систему», интегрируя его во все аспекты своей учебы и жизни.

От любовных похождений до карьерной ориентации и решения психологических кризисов — молодые люди, особенно представители поколения Z, рассматривают ChatGPT как «компаньона» и даже как жизненного консультанта (Иллюстрация: Medium).

Данные также подтверждают это утверждение. В февральском отчете OpenAI говорится, что студенты колледжей в США являются наиболее активной группой пользователей как по численности, так и по степени интеграции ChatGPT в их повседневную жизнь.

Более трети американцев в возрасте от 18 до 24 лет утверждают, что используют ChatGPT, что делает эту группу самой активной аудиторией на платформе. В журнале New York Magazine даже вышла известная статья с довольно шокирующим заголовком: «Все обманывают, чтобы поступить в колледж», что частично отражает реальность использования ИИ в школьной среде.

Эта тенденция не ограничивается студентами. Опрос Pew Research, проведенный в январе 2024 года, показал, что 26% американских подростков в возрасте от 13 до 17 лет использовали ChatGPT для помощи в учебе, что на 13% больше, чем в 2023 году. Это показывает, что поколение растет с ИИ, рассматривая его не просто как инструмент, но и как постоянного «цифрового советника».

Объясняя непреодолимое влечение: почему поколение Z «подключается» к ChatGPT?

Так что же делает ChatGPT столь необычайно «совместимым» с поколением Z?

Как объясняет Альтман, одним из ключевых факторов являются возможности ChatGPT по запоминанию. «Она содержит полный контекст каждого человека в вашей жизни и все, о чем вы с ним общались», — сказал он. Эта функция, добавленная и улучшенная OpenAI, создает ощущение, что ИИ «понимает» вас, предоставляя персонализированные ответы на основе истории разговоров. Это особенно важно для поколения, которое ценит индивидуальность и хочет быть услышанным.

Кроме того, поколение Z — первое поколение, выросшее полностью в цифровой среде. Они обладают врожденным чувством комфорта при работе с технологиями и способностью быстро адаптироваться к новым инструментам. Сэм Альтман однажды сравнил мастерство молодого поколения в работе с ChatGPT с тем, как предыдущие поколения быстро осваивали смартфоны, в то время как людям старшего возраста требовалось больше времени, чтобы привыкнуть к основным функциям.

Удобство, практически мгновенное время реагирования и круглосуточный доступ к «советам» также являются большими плюсами. В мире , который постоянно меняется и находится под давлением необходимости оставаться «на связи», «советник», который всегда готов выслушать и внести предложения, даже если это искусственный интеллект, приносит определенную ценность. Для некоторых молодых людей ChatGPT также может стать личным пространством, где они могут поделиться своими мыслями и получить совет, не опасаясь осуждения со стороны реальных людей.

Когда «виртуальные советники» вступают на престол: мнения экспертов и опасения, которые нельзя игнорировать

Растущее участие поколения Z в ChatGPT, особенно при принятии важных решений, неизбежно вызывает обеспокоенность у экспертов и педагогов .

Главной проблемой является риск чрезмерной зависимости. Постоянная опора на ИИ в поисках ответов или решений может подорвать у молодых людей независимое мышление, навыки решения проблем и способность принимать решения. Исследование, проведенное в Великобритании, показало, что частое использование инструментов искусственного интеллекта может нанести вред навыкам критического мышления, особенно у молодых людей. Молодые участники, которые больше полагались на ИИ, показали более низкие результаты по критическому мышлению.

Эксперты предостерегают от использования ИИ для предоставления важных советов, касающихся здоровья, безопасности или личных чувств (Иллюстрация: Mashable).

Точность и надежность информации и советов ChatGPT также вызывают большой вопрос. Несмотря на то, что ChatGPT обучен на огромном наборе данных, он все равно может предоставлять вводящую в заблуждение, предвзятую информацию или неуместные, даже опасные советы.

В исследовании, опубликованном в ноябре 2023 года, говорится, что «следует проявлять крайнюю осторожность при использовании ChatGPT для поиска информации, связанной с безопасностью, и профессиональных рекомендаций», и подчеркивается необходимость этических стандартов и мер безопасности, которые позволят пользователям понимать ограничения инструмента. Некоторые исследователи также утверждают, что крупные языковые модели, такие как ChatGPT, «по своей сути бесчеловечны», поэтому полностью доверять их советам рискованно.

Поднимаются также этические и социальные вопросы. Растущее использование чат-ботов в качестве общения среди подростков вызвало определенные опасения. Законодатели Калифорнии предложили законопроект, который обяжет компании, занимающиеся разработкой искусственного интеллекта, напоминать молодым пользователям, что они общаются с машиной, а не с человеком. В апрельском отчете Common Sense Media и исследователей из Стэнфордского университета также рекомендуется детям избегать использования сопутствующих услуг ИИ.

Однако существуют также исследования и эксперименты, которые показывают, что использование ChatGPT для обращения за советом в повседневных ситуациях может быть безвредным, а в некоторых случаях даже полезным. Компания OpenAI пока не дала официального комментария относительно того, является ли использование ChatGPT для запроса совета безопасным и заслуживающим доверия.

Некоторые исследования также показали, что частое использование ChatGPT может усилить чувство одиночества и социальной изоляции, хотя ИИ может помочь повысить производительность труда.

Экономическая перспектива: ИИ, поколение Z и будущий рынок труда

С экономической точки зрения развитие искусственного интеллекта и то, как его использует поколение Z, имеет важные последствия. Инвестиции крупных фондов, таких как Sequoia Capital, в OpenAI (Sequoia впервые инвестировала в 2021 году, когда OpenAI оценивалась в 14 миллиардов долларов, а сейчас, как говорят, после раундов финансирования компания оценивается в сотни миллиардов долларов) свидетельствуют о большой уверенности и ожиданиях относительно потенциала этой технологии.

Сэм Альтман также неоднократно подчеркивал, что в будущем владение инструментами ИИ станет уже не преимуществом, а минимальным условием, позволяющим не отставать на рынке труда. Он советует представителям поколения Z сосредоточиться на освоении ИИ в качестве карьерной стратегии. Прогнозируется, что способность понимать и использовать ИИ (грамотность в области ИИ) станет одним из самых востребованных навыков. Компании также все чаще отдают приоритет кандидатам с навыками работы с ИИ.

Однако это также создает проблему: представители поколения Z могут не только быть пользователями ИИ, но и владеть технологиями, развивая навыки, которые ИИ не может заменить, такие как критическое мышление, креативность и эмоциональный интеллект.

Владение инструментами ИИ больше не является преимуществом, а минимальным требованием, позволяющим не отставать на рынке труда, и компании все чаще отдают приоритет кандидатам с навыками ИИ (Иллюстрация: Shutterstock).

Нельзя отрицать, что ChatGPT и аналогичные инструменты искусственного интеллекта открывают новую эру, в которой молодые люди могут получить доступ к знаниям, советам и эмоциональной поддержке практически мгновенно. Но вместе с удобством возникает и не такой уж простой вопрос: теряют ли они способность мыслить и принимать решения самостоятельно?

Возможно, ответ кроется в том, как отдельные люди и общество в целом понимают ИИ: как полезный инструмент или как чрезмерную «психологическую палку». При нынешних темпах распространения роль ChatGPT в жизни молодых людей будет по-прежнему оставаться актуальной темой не только в сфере технологий, но и в образовании, психологии и социальной этике.

Источник: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/chatgpt-va-gen-z-co-van-toan-nang-hay-con-dao-hai-luoi-20250515110913708.htm