Празднование Весака, организованное Организацией Объединенных Наций в 2025 году, проходило с 6 по 8 мая, но за много дней до этого сотни тысяч посетителей со всего мира стекались в Хошимин, чтобы принять участие в праздновании и почтить память Будды Шакьямуни и Сердце Бодхисаттвы Тхить Куанг Дыка.
Это было довольно неожиданно.
По мнению экспертов и представителей туристической отрасли, празднование Весака в 2025 году — это не только место для богослужений и поклонения туристов, но и возможность для туристической индустрии продвигать вьетнамские достопримечательности, имидж и народ среди друзей по всему миру .
Примечательно, что в зоне приема гостей в центре грандиозного празднования Весака 2025 года многих посетителей удивило появление интеллектуальных роботов-приемщиков. Всего там было развернуто 6 роботов, способных общаться на 6 распространенных языках стран с большим буддийским населением, включая вьетнамский, английский, китайский, индийский, тайский и шри-ланкийский.
Г-н Динь Хоанг Киен, основатель компании VedaX, подразделения, внедряющего платформу искусственного интеллекта (ИИ) для празднования Весака ООН в 2025 году, сообщил, что организационный комитет развернул интегрированную систему ИИ на платформе VedaX AI, использующую технологии ZeroChat и ZeroPhone, на 6 роботах. Посетителям достаточно нажать кнопку «Начать звонок», чтобы получить ответы на вопросы о расписании празднования, паломнических мероприятиях, академических семинарах, культурных и художественных программах, местах парковки, туалетах и т.д.
Ранее, в апреле, туризм в Хошимине пережил настоящий бум, поскольку вся страна была сосредоточена на праздновании 30 апреля, посвященном 50-летию освобождения Южного Вьетнама и воссоединения страны. Согласно статистике Департамента туризма Хошимина, всего за 15 дней (с 20 апреля по 4 мая) город принял около 2,7 миллиона внутренних туристов и более 355 000 иностранных посетителей. Доходы достигли впечатляющей суммы в 15 700 миллиардов донгов. Это свидетельствует об исключительном росте и играет решающую роль в достижении целей туристической индустрии Хошимина на второй квартал 2025 года.
По сути, это тот «сладкий плод», который пожали туристическая индустрия Хошимина и всей страны после инвестиций в продукты и услуги, создания уникальных и привлекательных туров и маршрутов, в том числе с применением технологий.
В настоящее время, в условиях цифровой трансформации, туристическая индустрия города продолжает активно внедрять технологии в продвижение, рекламу и налаживание рыночных связей. Совсем недавно Департамент туризма города Хошимин подписал соглашение о сотрудничестве с B2B-платформой электронной коммерции Arobid для создания интеллектуальной, современной и устойчивой туристической экосистемы.
Согласно соглашению, компания Arobid будет создавать и управлять цифровыми выставками для многих важных мероприятий, таких как Международная туристическая выставка Хошимина (ITE HCMC), Речной фестиваль Хошимина, Неделя туризма Хошимина и другие программы продвижения туризма в течение года. Кроме того, обе стороны будут проводить исследования и разрабатывать онлайн-платформу для обмена вакансиями, специализирующуюся на туризме, для удовлетворения кадровых потребностей и повышения качества персонала в туристической отрасли Хошимина.
Туристы в восторге от робота-администратора на праздновании Весака в ООН в 2025 году. Фото: LE TINH
Обязательное требование
Будучи партнером компании Arobid в разработке специализированной цифровой выставочной платформы для индустрии гольфа и гольф-туризма, г-н Тринь Тхань, генеральный секретарь Вьетнамской ассоциации гольф-туризма, считает, что внедрение электронной коммерции в туристическую отрасль поможет предприятиям сократить операционные расходы и улучшить доступ к международным рынкам.
По словам г-на Тринь Тханя, вместо того чтобы каждая компания инвестировала в собственный веб-сайт, цифровую платформу, многоязычную систему или технологии искусственного интеллекта, предприятия отрасли могут использовать существующие платформы, такие как Arobid, для демонстрации всей своей сервисной экосистемы, от полей для гольфа, отелей и ресторанов до транспорта, — все в одном месте. «Иностранные туристы могут просто зайти на платформу, чтобы сравнить цены и качество туристических услуг от севера до юга и удобно забронировать услуги онлайн. Предприятиям необходимо заблаговременно стандартизировать информацию, изображения, четкие цены на услуги и качество обслуживания, чтобы обеспечить согласованность при интеграции на платформу. Им также следует разработать гибкую ценовую политику и прочные связи между подразделениями в цепочке предоставления услуг для создания привлекательных пакетов услуг», — сказал г-н Тхань.
Туристическая индустрия Хошимина также координирует внедрение интеллектуальных «пунктов регистрации» — решения, предлагающего совершенно новый интерактивный туристический опыт. Г-н Хуй Нгуен, генеральный директор Phygital Labs, заявил, что эта система уже внедрена во многих известных туристических местах, таких как Императорская цитадель Хюэ, перевал Хайван, вершина Баден в Sun World (Тайнинь), Фансипан в Sun World ( Лаокай ) и др.
Эта система работает на основе технологии NFC, что позволяет аутентифицировать действия посетителей, отслеживать данные и контролировать потоки в режиме реального времени. «Система объединяет множество современных функций, таких как создание моментов путешествия, гиды с искусственным интеллектом и задания для организации потока посетителей, предоставляя данные для планирования стратегий устойчивого развития», — сказал г-н Хуй Нгуен.
Заместитель директора Департамента туризма города Хошимин, г-н Ле Чыонг Хиен Хоа, подчеркнул, что цифровая трансформация — это уже не вариант, а обязательное условие для адаптации туристической индустрии к новым тенденциям. Сотрудничество с Arobid — платформой «Сделано во Вьетнаме» — станет стратегическим шагом для активного применения технологий в сфере туризма и продвижения торговли. «Раньше связь между бизнесом и людьми в основном осуществлялась посредством традиционных ярмарок и семинаров. Теперь, благодаря цифровой платформе, рекламные мероприятия становятся более гибкими, экономически эффективными и не имеют ограничений в расширении рынка. Бизнес может использовать современные технологии для повышения конкурентоспособности, развития человеческих ресурсов и продвижения цифровой экономики туристической индустрии Хошимина», — поделился г-н Хоа.
Несколько недавних исследований показывают, что после пандемии COVID-19 поведение путешественников изменилось: вырос спрос на предварительное онлайн-бронирование услуг, безналичные платежи и предпочтение цифровых технологий, таких как дополненная и виртуальная реальность.
На пути к интеллектуальной экосистеме
В соответствии с проектом развития интеллектуального туризма в Хошимине на период 2020-2025 годов, с перспективой до 2030 года, город сосредоточится на создании интеллектуальной системы туризма, направленной на достижение таких ключевых целей, как повышение удобства для туристов, создание интеллектуальных туристических направлений и развитие интеллектуальной бизнес-экосистемы. В настоящее время 366 туристических ресурсов Хошимина обновлены в Google Earth и Google Maps. Эти продукты также доступны на платформах Shopee и Traveloka для изучения туристами и местными жителями.
Применение передовых технологий, таких как большие данные, искусственный интеллект и цифровые туристические карты, будет способствовать созданию интеллектуальной туристической экосистемы, а также развитию обучения и поддержке технологически ориентированных туристических стартапов для подготовки высококвалифицированных кадров. По мнению экспертов, эти усилия по цифровой трансформации дадут значительный импульс, создав интеллектуальную экосистему, которая поможет развитию туризма в Хошимине и повысит его конкурентоспособность по сравнению с другими рынками Юго-Восточной Азии, такими как Таиланд, Малайзия и Сингапур.
Источник: https://nld.com.vn/chay-dua-dua-ai-cong-nghe-vao-du-lich-196250507220856383.htm
Комментарий (0)