Согласно предварительной информации, около 21:30 27 августа жители обнаружили дым и пламя, выходящие из склада, расположенного по адресу: улица Нгуен Ван Вьен, 137-139 (район Винь Туй, район Хай Ба Чунг, Ханой ).

По словам очевидцев, загоревшийся склад принадлежал курьерской компании, и поскольку на нем находилось большое количество товаров, пламя быстро распространилось.