Стратегия развития искусственного интеллекта во Вьетнаме: от применения к освоению базовой технологии

Оглядываясь назад, спустя 50 лет после воссоединения страны, можно сказать, что Вьетнам добился значительных успехов во многих областях, включая науку и технологии. Рынок искусственного интеллекта (ИИ) во Вьетнаме становится все более активным и многообещающим, что свидетельствует об этом замечательном развитии.

Кроме того, благодаря поддерживающей политике со стороны партии и государства, обширным технологическим кадровым ресурсам и огромным объемам данных вьетнамские технологические компании активно применяют ИИ в различных областях: от обслуживания клиентов, цифрового правительства до умных городов.

Вьетнамские предприятия не останавливаются только на прикладном уровне, но и прилагают усилия по освоению основных технологий, созданию сильной экосистемы ИИ и тесному сотрудничеству между крупными корпорациями и стартапами.

Это демонстрирует твердую решимость Вьетнама использовать передовые технологии для содействия национальному развитию, на пути к более разумному и эффективному будущему в период развития после объединения.

Чтобы получить представление о текущей ситуации, возможностях и проблемах на пути к освоению этой передовой технологии, репортер Dan Tri взял интервью у г-на Нгуена Мань Куи, директора Viettel AI — одного из пионеров в области искусственного интеллекта (ИИ) во Вьетнаме.

ИИ должен быть включен в стратегический технологический портфель Вьетнама.

Сэр, в контексте бурного развития Вьетнама, особенно после выхода Постановления Политбюро № 57 о прорыве в развитии науки и техники, как вы оцениваете текущее состояние рынка искусственного интеллекта (ИИ) во Вьетнаме? Каковы самые перспективные области применения ИИ?

- В настоящее время сфера искусственного интеллекта во Вьетнаме очень активна: в ней участвуют не только крупные отечественные компании, но и инновационные стартапы, а также международные технологические корпорации, активно продвигающие приложения на основе ИИ.

Ранее мы стали свидетелями появления множества приложений, таких как интеллектуальные камеры для мониторинга дорожного движения и безопасности или электронная идентификация клиентов (eKYC), которая помогает пользователям регистрироваться и пользоваться онлайн-услугами без необходимости посещать магазин.

В частности, появление крупных языковых моделей, таких как GPT, Gemini, Grok... сделало чат-ботов более умными и более совершенными во взаимодействии с людьми. Это помогает расширить сферу применения ИИ.

Ранее ИИ использовался в основном для специализированных задач или вариантов использования в узких отраслях. Теперь эта передовая технология способна на гораздо большее и проникает во многие области.

Г-н Нгуен Мань Куй, директор Viettel AI (Фото: Viettel).

Я думаю, что в настоящее время приложения ИИ направлены на то, чтобы лучше помогать людям в выполнении задач, особенно личных. Например, пользователи, работающие в сфере маркетинга, могут полагаться на современные чат-боты, такие как ChatGPT и Grok, чтобы планировать коммуникации, предлагать ключевые моменты и даже самостоятельно создавать полные планы.

Затем мы можем объединить инструменты создания изображений, контента и видео для создания иллюстраций и завершения статьи. Даже маркетинговая команда Viettel AI использует эти инструменты каждый день как неотъемлемую часть своей деятельности.

Теперь все просят ChatGPT очень быстро усваивать знания. Даже мои дети дома используют его для поиска информации и учебы.

ИИ теперь доступен не только компаниям, предприятиям или организациям, для использования которых ранее требовались крупные инвестиции, но и существует множество бесплатных инструментов ИИ, которые отвечают индивидуальным потребностям.

Я считаю, что применение ИИ к отдельным людям очень эффективно. Люди начинают использовать ИИ в качестве личного помощника, и ИИ становится вторым мозгом.

Современные большие языковые модели, такие как GPT, обучаются на глобальных данных с использованием различных языков (книги, научные документы, новостные сайты и т. д.), человеческие знания сохраняются в этих больших языковых моделях, поэтому, когда у вас возникает вопрос, все эти чат-боты отвечают относительно хорошо, помогая вам улучшить свои собственные способности.

В корпоративном секторе мы широко применяем нашу продукцию в сфере обслуживания клиентов, сетевых операций и административной деятельности. Клиенты могут взаимодействовать с чат-ботами или голосовыми ботами, чтобы задавать вопросы об услугах, продуктах или сообщать о проблемах.

Сама компания Viettel также использует системы поддержки, чтобы помочь сотрудникам колл-центра быстрее находить информацию о клиентах. При встрече с клиентами наша многопрофильная команда по продажам может задавать чат-боту вопросы о продуктах/услугах Viettel.

Приложения ИИ в бизнесе весьма разнообразны. Я вижу, как бурный рост популярности ChatGPT и крупных языковых моделей делает ИИ умнее, делает общение более естественным, побуждает больше пользователей использовать его и приносит огромные преимущества как в личных, так и в рабочих целях.

По вашему мнению, является ли искусственный интеллект стратегической технологией, которую Вьетнаму необходимо освоить?

- Это подтверждено в резолюции 57. Искусственный интеллект должен быть включен в перечень стратегических технологий, поскольку для повышения производительности труда необходимо использовать искусственный интеллект. Нам необходимо освоить эту базовую технологию.

Сегодняшняя цифровая трансформация без искусственного интеллекта и аналитики больших данных будет неэффективной. Кроме того, правительство также разрабатывает стратегию под названием «Цифровая трансформация с использованием ИИ», в которой также участвует Viettel.

В проекте подчеркивается, что будущие приложения цифровой трансформации должны стать более интеллектуальными за счет применения ИИ в процессе исполнения и взаимодействия. Поэтому я твердо убежден, что ИИ должен стать важнейшей стратегической технологией, которую Вьетнаму необходимо освоить.

Можете ли вы рассказать о возможностях и проблемах разработки приложений ИИ во Вьетнаме в настоящее время?

Благодаря ведущим в мире крупным языковым моделям мы можем легко интегрировать их в наши собственные данные для создания специальных вопросно-ответных приложений.

Г-н Нгуен Мань Куй, директор Viettel AI

- Что касается возможностей, то я думаю, что сейчас их много. Благодаря ведущим в мире крупным языковым моделям мы можем легко интегрировать их в наши собственные данные для создания специальных вопросно-ответных приложений.

Например, Viettel может использовать данные о политиках и пакетах для создания чат-ботов для ответов клиентам. Создавать интеллектуальных чат-ботов теперь намного проще, чем раньше.

Кроме того, платформы автоматизации на базе искусственного интеллекта (агенты искусственного интеллекта) также развиваются в сторону реализации множества навыков, помогая автоматизировать определенные задачи в соответствии с потребностями пользователей.

В настоящее время, благодаря быстрому развитию технологий, искусственный интеллект становится умнее, интеграция расширенных функций в приложения становится проще, что создает множество возможностей для компаний по разработке приложений для своих бизнес-операций.

Что касается проблем, я думаю, что во Вьетнаме пока нет достаточно большой инфраструктуры, чтобы компании могли проводить исследования и создавать собственные базовые модели.

Хотя использование платформ иностранных компаний возможно и выгодно, оно также вызывает много проблем, связанных с безопасностью данных клиентов или бизнес-данных при использовании облачных сервисов с серверами, расположенными за рубежом.

Однако я считаю, что возможности перевешивают риски. Важно, чтобы пользователи понимали это и использовали ответственно.

В последнее время за рубежом были зафиксированы случаи, когда сотрудники крупной компании размещали корпоративную информацию в публичных чат-ботах для вопросов и анализа, что приводило к утечке корпоративной информации и возникновению информационной незащищенности. Основная проблема заключается в том, что нам необходимо повышать осведомленность и направлять пользователей по правильному использованию.

Еще одной проблемой является доминирование глобальных крупных технологических корпораций над основными технологиями, особенно крупными языковыми моделями OpenAI, Google, Meta.... Прикладная часть имеет много возможностей, но основная технологическая часть, если мы не освоим ее самостоятельно, также несет много рисков. Нам также необходимо освоить основные технологии, чтобы развиваться дальше и более устойчиво в будущем.

Конкурентные преимущества вьетнамского ИИ

Каковы уникальные характеристики или конкурентные преимущества рынка искусственного интеллекта Вьетнама по сравнению с другими странами Юго-Восточной Азии, сэр?

- Ранее, при проведении исследований с целью оценки конкурентных преимуществ Viettel в частности и Вьетнама в целом в области ИИ, международные партнеры пришли к выводу, что Вьетнам обладает очень хорошими человеческими ресурсами по сравнению с соседними странами.

У нас есть сильная база талантливых математиков и большой штат разработчиков программного обеспечения, а во Вьетнаме также развиваются программы обучения в области компьютерных наук и науки о данных.

Кроме того, вьетнамские специалисты в сфере технологий также очень любят новые технологии. Это большие преимущества с точки зрения человеческих ресурсов по сравнению с регионом Юго-Восточной Азии в целом.

Во-вторых, у нас есть политика партии и государства, направленная на содействие развитию и применению ИИ, например, Постановление Политбюро № 57 и Постановление правительства № 71, которые активно продвигают цифровую трансформацию, включая применение многих технологий, таких как большие данные, искусственный интеллект, Интернет вещей... для того, чтобы сделать процесс цифровой трансформации более быстрым и интеллектуальным.

Как вы оцениваете нынешние человеческие ресурсы Вьетнама с точки зрения больших данных, Интернета вещей и искусственного интеллекта?

- Мы должны добиться того, чтобы вьетнамцы использовали социальные сети и цифровые платформы на вершине мира.

Например, YouTube, Вьетнам является одной из стран с наибольшим количеством зрителей, социальные сети также очень популярны во Вьетнаме, или информация, размещенная в прессе, все это создало огромный объем данных. Это богатый источник данных для разработки ИИ.

Если у нас будет стратегия использования внутренних источников данных для обучения ИИ, помощи ИИ в лучшем понимании вьетнамских пользователей и более разумном развитии, это окажет значительную помощь в развитии внутренних технологий.

Г-н Нгуен Мань Куй, директор Viettel AI

Однако в настоящее время платформы для генерации данных в основном предоставляются крупными технологическими корпорациями, в то время как значительную часть данных генерируют вьетнамцы. Если у нас будет стратегия использования этого источника данных для обучения ИИ, помощи ИИ в лучшем понимании вьетнамских пользователей и более разумном развитии, это окажет значительную помощь в развитии отечественных технологий.

Как вы оцениваете текущую ситуацию с технологическими возможностями Вьетнама в области обработки больших данных, Интернета вещей и искусственного интеллекта?

- Я думаю, что с точки зрения технологического потенциала Вьетнама мы по-прежнему идем в ногу с мировым развитием. Когда в мире появляются новые технологии, вьетнамские компании быстро их осваивают, тестируют и без промедления внедряют.

Как я уже сказал, вьетнамцы очень быстро адаптируются к новым технологиям. Например, инструмент ChatGPT появился около 3 лет назад. Сейчас количество пользователей этого чат-бота очень велико, некоторые даже считают его незаменимым инструментом.

Они запрашивают у ИИ информацию, даже о серьезных проблемах, и очень быстро получают ответы. Мы сами также активно используем его для изучения и совершенствования своих знаний. Это своего рода второй мозг, помогающий нам быстрее усваивать информацию.

Каким образом Viettel участвует в сфере ИИ, сэр?

- Мы занимаемся сферой ИИ только с 2019 года. В процессе исследования, конечно, у нас были и преимущества, и трудности.

Главное преимущество заключается в том, что Viettel является крупнейшим сетевым оператором во Вьетнаме, у нас есть мобильные технологии (4G, 5G), очень мощная волоконно-оптическая система и инфраструктура центров обработки данных номер 1.

Виеттель также очень рано осознал важность ИИ. В 2021 году мы инвестировали в суперкомпьютерную систему для обучения моделей ИИ, что помогло сократить время обучения машинного обучения в десятки раз по сравнению с предыдущими годами.

К 2022 году мы и Nvidia подписали соглашение о сотрудничестве по развертыванию программы AI Nation для быстрого доступа к передовым технологиям.

Viettel eKYC широко применяется в финансовом секторе и других операциях (Фото: Viettel).

Недавно, в связи со стремительным ростом генеративного и агентного ИИ, мы решили инвестировать в инфраструктуру центра обработки данных в Тан-Пху-Трунге, Хошимин, мощностью до 140 МВт, а также в системы GPU с вычислительной мощностью 1,5 Эксафлопс для удовлетворения потребностей исследований моделей ИИ с 200 миллиардами параметров. Кроме того, мы также инвестируем в инфраструктуру графических процессоров, предоставляющую услуги ИИ для 1000 карт, для продвижения приложений ИИ и интеллектуальной трансформации.

Каким будет будущее ИИ?

Какие тенденции в области искусственного интеллекта, по вашему мнению, окажут сильное влияние на вьетнамский рынок в ближайшем будущем?

- Я думаю, что после генеративного ИИ сильным трендом станет агентный ИИ, который поможет людям автоматизировать небольшие «навыки». Например, написание статьи — это навык, чтение и ответ на электронные письма — это тоже навык.

В жизни нам приходится делать много вещей, AI Agent поможет нам выполнить некоторые конкретные задачи и будет развиваться в направлении обладания многими навыками, когда пользователям понадобятся какие-либо навыки, AI автоматизирует работу за них.

В ближайшем будущем эта тенденция неизбежна и поможет нам работать более эффективно. Раньше нам приходилось взаимодействовать с чат-ботами несколько раз. Но AI Agent отличается тем, что пользователь ставит перед ним цель, и он может думать, планировать, выполняя ее шаг за шагом.

Агенты ИИ могут общаться друг с другом, чтобы быстрее и эффективнее справляться со сложными рабочими процессами, объединяя небольшие навыки. Я считаю, что в ближайшие несколько лет AI Agent станет популярной тенденцией для всех, помогая повысить эффективность работы.

В более отдаленном будущем (возможно, через 5–10 лет) новой тенденцией могут стать человекоподобные роботы, ИИ, которые будут воплощаться и иметь тело, осознавать окружающую среду, мыслить и действовать.

Если раньше ИИ был просто программным обеспечением, что было очень трудно себе представить, то эта новая тенденция вводит концепцию ИИ с телом, объединяющим как аппаратное, так и программное обеспечение.

Для интеллектуального искусственного интеллекта, такого как ChatGPT, требуется очень мощная система облачных серверов, но для внедрения этого интеллекта в тело робота требуется значительная оптимизация обработки, энергопотребления...

Это может стать следующим трендом после генеративного ИИ и ИИ-агентов — роботов с интеллектом и способностью рассуждать, способных взаимодействовать и действовать автономно в физической среде, а не просто работать по фиксированному сценарию или плану.

Спасибо, что нашли время пообщаться!

Источник: https://dantri.com.vn/cong-nghe/chien-luoc-phat-trien-ai-viet-nam-tu-ung-dung-den-lam-chu-cong-nghe-loi-20250429083100110.htm