Потребители поколения Z вносят важный вклад в развитие цифровой экономики . Фото: QUANG DINH
По прогнозам, к 2025 году на поколение Z будет приходиться почти треть всех потребителей во Вьетнаме. Это та группа клиентов, которую пытаются охватить вьетнамские компании, не желая «упускать ритм».
Не только новые потребители
Нгуен Чунг Ба Тхык (родился в 1997 году), основатель модного бренда Levents, заявил, что основными целевыми клиентами компании являются представители поколения Z. Levents не продает одежду, а «продает эмоции и мечты».
Этот слоган созвучен характеристикам поколения Z — поколения покупателей, которые не только покупают продукты, но и покупают впечатления, индивидуальности и эмоции, связанные с брендом, способствуя созданию новой культуры покупок.
Ориентируясь на клиентов в возрасте 18–24 лет с высоким доходом (членов семьи или самозанятых), Тхук сказал Tuoi Tre: «Это люди, которые открывают себя и на которых влияет образ жизни их кумиров.
Поэтому большая часть персонала бренда уделяет большое внимание использованию цифровых инструментов для участия в эмоциональных маркетинговых кампаниях, рассказывая вдохновляющие истории о богатых детях и успешной молодежи».
Между тем, канал YouTube, основанный MC Khanh Vy (родился в 1999 году), предлагает знакомый контент об изучении английского языка, образе жизни и повседневной работе и в настоящее время имеет более 2,1 миллиона подписчиков.
Ее канал не только привлек миллионы просмотров, но и помог Кхань Ви прославиться, открыв путь к сотрудничеству со многими крупными брендами и получению значительных доходов от рекламы.
Подобные каналы, несущие персональный след и становящиеся «представителями бренда», сегодня не редкость.
Платформа YouTube заявила, что за 10 лет работы во Вьетнаме она привлекла более 50 миллионов пользователей и имеет более 1800 каналов авторов, исполнителей и предприятий.
А к концу 2024 года количество каналов с доходом более 100 млн донгов от функции показа рекламы выросло более чем на 30% по сравнению с аналогичным периодом 2023 года.
Это подтверждается и опросом Nielsen, который показал, что около 55% потребителей поколения Z регулярно просматривают обзоры влиятельных лиц, таких как KOL/KOC с 10 000–100 000 подписчиков в социальных сетях, прежде чем совершать покупки онлайн.
«Это поколение молодых пользователей становится важной силой в цифровой экономике, создавая и «потребляя» контент на таких платформах, как TikTok или YouTube», — отмечается в исследовании.
Найдите способы привлечь молодых клиентов
По данным Nielsen, к 2025 году численность поколения Z во Вьетнаме достигнет 14,7 млн человек, что составит около 30% от общего числа потребителей. Эта группа будет составлять 21% рабочей силы, оказывая значительное влияние на потребительский рынок и рабочую культуру.
Однако этой группе клиентов нужно больше, чем просто хороший продукт — это должна быть история, эмоции и впечатления, которым они смогут доверять и которые будут сопровождать в течение длительного времени.
Г-жа Нгуен Хоай Суан Лан, соучредитель Coolmate, поделилась с газетой Tuoi Tre: компания планирует завоевать поколение Z, поскольку в настоящее время большинство традиционных клиентов компании старше 25 лет.
Г-жа Лан признала, что Coolmate не может конкурировать со многими брендами в привлечении поколения Z.
«Нам нужно больше времени на изучение соответствующего подхода и разработку продукта. Именно эту группу клиентов нам предстоит завоевать, поскольку они занимают всё большую долю рынка», — сказала г-жа Лань.
По наблюдениям владельца этого отечественного модного бренда, представители поколения Z готовы платить больше за «подходящие» товары и легко поддаются влиянию друзей или KOL в TikTok. Они часто принимают решения о покупках быстро, без особых колебаний, как предыдущие поколения.
Г-жа Лан отметила, что в Coolmate, где большинство сотрудников — представители поколения Z, компании также пришлось скорректировать свой стиль управления, чтобы приспособиться к новым условиям.
«Нельзя просто говорить громко и ожидать, что они будут слушать», — сказала она. Помимо справедливой оплаты труда, ключ к удержанию сотрудников поколения Z — это чёткие карьерные перспективы и прозрачная политика.
Источник: YouNet ECI. Данные: HONG PHUC. Графика: T.DAT.
Поколение Z — это люди, родившиеся в период с 1997 по 2012 год, которых также называют гражданами цифровой эпохи. К 2025 году возраст поколения Z составит от 13 до 28 лет.
В цифровой экономике они не только пассивные потребители, но и создатели контента, предприниматели и важные участники общего роста.
Проблемы потребительских привычек
Несмотря на то, что представители поколения Z более продвинуты в технологиях, чем предыдущие поколения, многие из них всё ещё уязвимы для онлайн-мошенничества, особенно при покупке товаров, связанных с айдолами. Типичный пример — мошенничество с поддельными билетами на концерты K-pop в Ханое и Хошимине.
На недавних музыкальных мероприятиях многие молодые люди теряли деньги, покупая дешевые билеты стоимостью от 500 000 до 1 миллиона донгов по сравнению с первоначальной ценой в 2–3 миллиона донгов, через поддельные аккаунты на Facebook и Zalo.
Кроме того, вызывает беспокойство чрезмерная тяга к онлайн-покупкам. Тран Ми (26 лет, район Танбинь, Хошимин) часто «охотится за распродажами» на платформах электронной коммерции и покупает товары, связанные со своими кумирами.
Она также призналась, что часто сталкивается с рисками при онлайн-покупках: например, заказывая товар, не получает его, или товар приходит не в том виде, в котором он заявлен, даже после оплаты. «Каждый раз, когда я покупаю, я нервничаю, не зная, что получу».
«Был случай, когда я закончил платить, а товара нигде не было, но если он стоит меньше 500 000 донгов, я его проигнорирую», — сказал Ми.
Источник: https://tuoitre.vn/chinh-phuc-the-he-tieu-dung-tre-gen-z-kho-lam-day-20250405021133301.htm
![[Фото] Председатель Национальной ассамблеи Тран Тхань Ман посещает вьетнамскую героическую мать Та Тхи Тран](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/7/20/765c0bd057dd44ad83ab89fe0255b783)
Комментарий (0)