Kienlong Commercial Joint Stock Bank (KienlongBank) не только впечатлил своей экосистемой цифровых продуктов и услуг, но и отметился на мероприятии Дня цифровой трансформации банковской системы 2025 года, представив уникального кассира на базе искусственного интеллекта, который играет важную роль в предоставлении специализированных, подробных и персонализированных финансовых услуг каждому клиенту.
Участвуя в мероприятии, посвященном цифровой трансформации банковской отрасли, KienlongBank представляет экосистему цифровых продуктов и услуг, среди которых особое место занимает AI Teller, играющий важную роль в предоставлении специализированных, подробных и персонализированных финансовых услуг для каждого клиента.
Благодаря AI Teller у клиентов сегодня появится больше возможностей для общения, взаимодействия и использования услуг KienlongBank. Будучи усовершенствованной версией искусственного интеллекта, исследованной и разработанной сотрудниками KienlongBank в духе освоения технологий, ИИ-кассир может автоматически выполнять ежедневные операции, такие как предоставление информации о продуктах, политиках, технологических инструкциях или оказание помощи клиентам в быстром поиске информации.
ИИ-трейдеры рассматриваются как расширение, помогающее традиционным трейдерам предоставлять специализированные, подробные услуги 24/7, полностью персонализированные в соответствии с потребностями различных клиентов.
Председатель совета директоров KienlongBank г-н Чан Нгок Минь и руководители банка отчитались перед премьер-министром и управляющим Государственного банка Вьетнама о деятельности по цифровой трансформации.
Уникальный ген искусственного интеллекта, созданный на основе огромного, многопоточного и многоструктурного источника данных KienlongBank, помогает обеспечить возможности глубокого анализа данных, автоматически сканирует и анализирует закономерности для обнаружения и обработки запросов вместо того, чтобы делать это вручную. Способность к самообучению с использованием моделей мышления на основе синтетических данных, не только обучение на основе новых данных, но и использование данных, созданных ИИ, для дальнейшего обучения, уточнения и совершенствования модели, что помогает ИИ-кассиру KienlongBank работать бесперебойно, «более реалистично, более человечно».
Выступая на мероприятии, г-н Тран Нгок Минь, председатель совета директоров, подчеркнул: «Ожидается, что применение AI Teller поможет клиентам, а также самому банку сократить время и затраты на процесс совершения транзакций, способствуя достижению цели по автоматизации 80% основных операционных процессов и оптимизации 30% операционной эффективности банка».
Кассиры на базе искусственного интеллекта будут интегрированы в широко распространенную систему X-Digi, чтобы помочь клиентам, особенно жителям отдаленных районов и малообеспеченным слоям населения, легко получать доступ и совершать финансовые транзакции в режиме 24/7.
В будущем KienlongBank планирует интегрировать ИИ-кассиров во все платформы, «точки соприкосновения» общения с клиентами, такие как система X-Digi Booth, приложение мобильного банкинга KienlongBank Plus, физические кассы транзакций... готовые помочь клиентам совершать транзакции в любое время и в любом месте, когда это необходимо, тем самым способствуя повышению качества обслуживания.
Представитель KienlongBank сделал памятное фото с премьер-министром.
В эпоху прогресса, стремясь к освоению технологий, KienlongBank всегда готов предоставить все необходимые ресурсы для создания продуктов и услуг, принося все большую пользу обществу и людям; Внедрение самых современных технологий во все регионы, особенно в отдаленные районы, в соответствии с указаниями Правительства и Государственного банка.
Применение AI Teller поможет KienlongBank создать интеллектуальную цифровую экосистему новой эпохи.
Ранее KienlongBank также продвигал применение ИИ в операциях с помощью Kiloba.Ai — гена ИИ, разработанного KienlongBank, популяризирующего «цифровое образование для людей» внутри банка. Благодаря ИИ KienlongBank может значительно сократить расходы на персонал, время обработки и другие ресурсы, тем самым распределяя ресурсы на исследования, диверсифицируя новые продукты и услуги, а также сосредоточившись на улучшении процессов обслуживания клиентов.
Благодаря инновационному мышлению, сильной стратегии и основательным инвестициям, на пути к гордому 30-летнему рубежу (27 октября 1995 г. - 27 октября 2025 г.), путь создания KienlongBank в «Эпоху роста» подобен твердой приверженности устойчивым инновациям, приносящим реальные ценности клиентам, инвесторам, а также сообществу и обществу; тем самым продолжая утверждать свою позицию на финансовой карте, сопровождая и внося вклад в развитие страны в эпоху подъема.
Источник: https://vtcnews.vn/chu-tich-kienlongbank-giao-dich-vien-ai-day-manh-tiep-can-nguoi-dan-vung-xa-ar945963.html
Комментарий (0)