- В контексте Четвертой промышленной революции, которая идет полным ходом, цифровая трансформация стала неизбежной тенденцией во всех областях, включая туризм. В провинции Лангшон Департамент культуры, спорта и туризма синхронно внедряет множество решений цифровой трансформации, считая это важной движущей силой для повышения эффективности управления, повышения конкурентоспособности и улучшения опыта для туристов.
Впервые посетив пагоду Там Тхань, город Лангшон, г-н Нгуен Ван Хой, округ Киен Ан, город Хайфон, был весьма удивлен, когда правление этой реликвии внедрило цифровые технологии для обслуживания туристов. Прямо у ворот пагоды есть QR-коды для туристов, чтобы зарегистрироваться, найти информацию о пагоде Там Тхань, туризме в Лангшоне... Г-н Хой сказал: При сканировании QR-кода с помощью смартфона я могу увидеть весь вид пагоды Там Тхань сверху, а также увидеть 3D-изображения пространств в пагоде в виртуальной реальности, наряду с этим, это приложение также имеет объяснение о процессе формирования пагоды, значении пространств в пагоде. Это очень интересный опыт, который есть не в каждом туристическом месте.
Не только впечатляя технологическим опытом в пункте назначения, цифровое приложение также помогает туристам подготовиться к поездке. Г-н Нгуен Суан Тунг, Хиеп Хоа, Бакзянг поделился: Как человек, который любит исследовать, перед приездом в Лангшон я посетил веб-сайты, чтобы узнать о туризме в провинции, и загрузил приложение «Туризм Лангшона». Здесь я узнал много полезной информации. Поэтому, хотя у меня было всего 2 дня в Лангшоне, я смог исследовать много мест, таких как пагода Тамтхань, пещера Ньитхань, цитадель династии Мак, культурная деревня общины Куиньшон (Бакшон), особенно открыв для себя знаменитые блюда Лангшона, которые высоко ценятся местными жителями.
Удобства, которые испытывают такие туристы, как г-н Тун и г-н Хой, являются результатом активных и решительных действий Департамента культуры, спорта и туризма по применению технологий и постепенному созданию интеллектуальной туристической экосистемы.
Г-н Луу Ба Мак, заместитель директора Департамента культуры, спорта и туризма, сказал: «Мы рассматриваем цифровую трансформацию как ключ к повышению эффективности управления, улучшению качества обслуживания и постепенному развитию туризма в Лангшоне в разумном и устойчивом направлении». В прошлом департамент рекомендовал Народному комитету провинции выпустить множество планов, в частности план по развитию системы разумного туризма в провинции Лангшон на период 2021–2025 годов.
Основное внимание в плане уделяется созданию интеллектуального туристического портала, разработке приложений на мобильных устройствах, интеграции цифровых карт, оцифровке туристических данных и развертыванию туров виртуальной реальности (3D). На сегодняшний день введен в эксплуатацию туристический портал провинции Лангшон, объединяющий множество утилит, таких как цифровые карты, интеллектуальный поиск, онлайн-бронирование услуг, обмен и оценка впечатлений. С 2023 года по настоящее время портал посетили более 6,1 миллиона человек, что свидетельствует о привлекательности и большом интересе туристов к туризму в Лангшоне. Система туров виртуальной реальности развернута в 31 типичном туристическом месте в провинции, помогая туристам исследовать Лангшон издалека, даже если они не посещали его напрямую. Кроме того, приложение «Lang Son Tourism» на смартфонах также широко используется местными жителями и туристами для поиска информации и планирования своих поездок. Система базы данных по туризму провинции оцифровывается синхронно, постоянно обновляя информацию о направлениях, туристических программах, объектах размещения, ресторанах, развлекательных зонах и т. д. Это не только эффективно поддерживает управление, но и облегчает туристам и предприятиям быстрый и точный доступ к информации. Наряду с этим, платформы социальных сетей, такие как Facebook, YouTube, TikTok и т. д. также используются Департаментом для продвижения имиджа туризма Лангшона, эффективно привлекая группу молодых, динамичных и любящих технологии клиентов.
Помимо технологической инфраструктуры, Департамент культуры, спорта и туризма также регулярно обучает и развивает цифровые навыки для должностных лиц, государственных служащих и государственных служащих. Повышение цифрового потенциала помогает сотрудникам лучше адаптироваться к современной рабочей среде, умело использовать цифровые платформы в управлении, продвижении, обслуживании туристов и поддержке бизнеса. Тем самым формируя гибкий, профессиональный административный аппарат, готовый возглавить процесс цифровой трансформации во всей отрасли.
Г-н Ву Дуй Хунг, руководитель группы реликвий династии Нхи Тхань - Там Тхань - Мак, культурно-спортивного центра города Лангшон, сказал: «Применение цифровых технологий для обслуживания мест реликвий было с энтузиазмом воспринято туристами, это не только помогает им получить более значимый опыт, больше узнать об исторической ценности мест реликвий, но и способствует развитию туризма в провинции Лангшон. Мы также используем социальные сети для продвижения наших мероприятий, тем самым привлекая все больше и больше туристов».
Применение цифровых технологий и искусственного интеллекта (ИИ) дало положительные результаты, помогая туристам легко находить информацию и строить удобные графики поездок. Цифровые платформы также стали эффективным мостом между туристами, бизнесом и управляющими агентствами, помогая получать реальную обратную связь и оперативно улучшать услуги. Рекламные мероприятия также стали более живыми, разнообразными и доступными для внутреннего и внешнего рынков.
В 2024 году Лангшон посетило более 4,2 млн туристов (на 7,6% больше, чем в 2023 году), что составило 103,8% от плана. Доходы от туризма оцениваются в 4350 млрд донгов (на 38,6% больше), что составляет около 5,4% от ВВП провинции. С начала 2025 года число туристов в провинции продолжает существенно расти.
Благодаря эффективности, достигнутой благодаря цифровой трансформации, в ближайшее время Департамент культуры, спорта и туризма продолжит тесно сотрудничать с соответствующими агентствами, предприятиями и технологическими партнерами для совершенствования экосистемы интеллектуального туризма. Цель состоит в том, чтобы превратить Лангшон в современное, дружелюбное и доступное направление, одно из пионеров цифровой трансформации в туристическом секторе северного среднегорья и горного региона.
Источник: https://baolangson.vn/chuyen-doi-so-gop-phan-phat-trien-du-lich-lang-son-5049145.html
Комментарий (0)