Перевели на неправильный счет. Как вернуть деньги?

Отвечая VTC News на этот вопрос, консультант Военно-коммерческого акционерного банка ( МБбанк ) заявил, что во многих случаях клиенты могут вернуть деньги, переведенные на неправильный счет, если будут следовать правильным инструкциям.

Клиентам необходимо немедленно уведомить банк, как только они обнаружат, что перевели деньги на неправильный номер счёта. Если они находятся в одной системе, банк может оказать поддержку, заблокировав сумму на счёте получателя. Если счёт находится в другой системе, сотрудники банка, получившие отчёт, могут помочь клиенту связаться с ним и проверить счёт получателя.

«Однако в случаях, когда дела идут не так гладко, особенно если речь идет о крупных суммах денег, и получатель отказывается их возвращать, необходимо обратиться в полицию, чтобы получить помощь», — сказал этот сотрудник.

В настоящее время, согласно закону, перевод денег на неправильный счёт должен быть возвращён в установленном порядке. Если вы самовольно используете деньги, ошибочно переведенные на ваш счёт другим лицом, вас ждёт административный штраф в размере от 3 до 5 миллионов донгов, а в особо тяжёлых случаях — тюремное заключение сроком от 1 до 5 лет.

Клиенты могут вернуть деньги, переведенные на неправильный счет, если будут правильно следовать инструкциям банка. (Иллюстрация: Ngoc Duong/Thanhnien.vn)

Как вернуть деньги, переведенные на неправильный банковский счет

Это тот случай, когда получатель ошибочно относится к тому же банку, что и отправитель. Действия следующие:

Шаг 1: Обратитесь в ближайшее отделение/кассу банка, предоставьте чек, подтверждающий перевод денег на неправильный счет, и попросите сотрудников банка помочь вам его обработать.

Шаг 2: Клиентам необходимо предоставить удостоверение личности, банковскую карту, документы, такие как квитанция о денежном переводе, время перевода, номер счета и содержание денежного перевода, чтобы банк мог проверить и подтвердить транзакцию.

Шаг 3: Банк проверит и обработает предоставленную вами информацию. Если предоставленная информация верна, сотрудники банка свяжутся с получателем и запросят возврат суммы перевода.

Банк уведомит владельца счета о том, что клиент ошибочно перевел деньги на его счет. После этого банк может заблокировать счет владельца, ошибочно переведшего деньги, и вернуть деньги, если на счете остались деньги.

В случае, если ошибочно зачисленная сумма была снята и потрачена владельцем счета, банк потребует от владельца счета вернуть ее. Если владелец счета, получивший ошибочно зачисленные средства, откажется вернуть их, банк уведомит клиента, совершившего ошибочный перевод, о необходимости обратиться в суд.

Как вернуть деньги, переведенные на другой банковский счет

При переводе денег на неправильный счёт другого банка процесс аналогичен. Отправителю также необходимо обратиться в ближайший пункт выдачи переводов банка, в котором открыт счёт, предоставить счета и квитанции о переводе. Сотрудники банка свяжутся с банком и бенефициаром ошибочного счёта от имени клиента. Однако время ожидания несколько больше, чем при обращении в банк в той же системе.

Сколько времени занимает возврат денег, переведенных на неправильный счет?

Время, необходимое для возврата ошибочно переведенных средств, зависит от процесса связи и общения с неподходящим получателем. В случаях, когда деньги были переведены на неправильный счет и получатель согласен вернуть их, владелец счета обычно может получить свои деньги обратно через 5–7 дней. Однако максимальный срок по-прежнему составляет 10–15 рабочих дней.

В случае, если получатель намеренно не возвращает деньги и вынужден обратиться в суд, возврат денег может занять от нескольких недель до нескольких месяцев.

В случаях перевода денег на неправильный номер счета или неверное имя получателя банку обычно требуется до 7 рабочих дней, чтобы проверить транзакцию и вернуть деньги владельцу счета.

Как избежать перевода денег на неправильный счет

Перевод денег на неправильный счёт вызывает у клиентов беспокойство и разочарование, а процесс возврата денег непрост. Поэтому, чтобы предотвратить подобные ситуации, при совершении денежных переводов следует обращать внимание на следующее:

При вводе номера счёта получателя необходимо указывать его точно и внимательно, чтобы избежать ошибок. Перед переводом денег необходимо проверить информацию о получателе, включая: ФИО, номер счёта, название банка получателя и сумму перевода.

Если вам нужно перевести крупную сумму, разделите её на несколько транзакций, чтобы снизить риски. Кроме того, вы можете обратиться за помощью в оформлении денежного перевода непосредственно в кассу.

Сохраните имя получателя в счёте после первой успешной транзакции. В следующий раз просто выберите его из списка, не вводя его заново.

Выбирайте надежные банки с современными системами управления приложениями, позволяющими получить полную информацию о счете получателя, используя только номер счета. Это снизит возможные риски. Кроме того, в крупных банках вопросы поддержки клиентов, связанные с риском перевода денег на неправильный счет, решаются профессионально и оперативно.

Достоинство

Источник