Возможности и риски при совершении покупок с использованием ИИ.

VTV.vn - Искусственный интеллект также может быть использован для создания поддельных продавцов, рекламы, отзывов и даже изощренных мошеннических схем.

На прошлой неделе многие американские новостные агентства сообщали о новой проблеме в электронной коммерции, связанной с ИИ: искусственный интеллект также может быть использован для создания поддельных продавцов, рекламы, отзывов и даже сложных мошеннических схем.

«Можете помочь мне найти компактную камеру или устройство, например, стабилизатор, по хорошей цене для удобной съемки в людных местах?» Попробуйте поискать товары с помощью виртуального помощника на основе ИИ; вы увидите, что ИИ практически идентичен персональному консультанту по покупкам, понимая потребности пользователя, помогая сравнивать варианты и даже предлагая лучшее время для покупки.

Крупнейшие американские технологические компании используют эту возможность для роста. Технологический новостной сайт The Verge упоминает приложение Google "Global Shopping Cart". Эта корзина покупок также отслеживает цены и уведомляет о наличии товаров на складе.

По сообщению CBS News, Amazon разработала голосового помощника «Rufus» для отслеживания цен на товары на своей онлайн-платформе розничной торговли, предоставления рекомендаций по ценам в зависимости от спроса и совершения транзакций. Тем временем Walmart, крупнейший ритейлер в США, также запустил голосового помощника на основе искусственного интеллекта, способного к диалогу, предоставлению советов и оценке товаров.

Издание Business Insider отметило, что «следующая масштабная война с использованием ИИ может разворачиваться прямо в вашей корзине покупок». По прогнозам, к 2029 году объем продаж в сфере электронной коммерции в США достигнет 144 миллиардов долларов.

Виртуальные помощники на основе ИИ могут помочь потребителям найти и запросить консультацию по товару, но они также могут предоставлять вводящую в заблуждение информацию или даже быть использованы для онлайн-мошенничества.

Телеканал CBS News задал вопрос: «Какие ошибки могут произойти?» Например, владелец компании заплатил 30 000 долларов за выступление на Всемирном экономическом форуме в Давосе, Швейцария, используя для этого ИИ-помощника. Основатель ИИ-помощника объяснил, что инструкции пользователя содержали противоречивые указания.

Технологический новостной сайт The Verge предупреждал о случае в TikTok, когда женщина плакала и умоляла пользователей покупать ее товары, чтобы спасти свой бизнес, но оказалось, что это не реальный человек.

Газета Wall Street Journal привела в пример забавное изображение искусственного интеллекта и преступника в маске. В прошлом году Центр по рассмотрению жалоб на киберпреступления ФБР получил более 22 000 жалоб на мошенничество, связанное с искусственным интеллектом.

Виртуальные помощники на основе ИИ должны быть лишь инструментами поддержки и справочной информации, а не принимать решения о покупке от имени покупателей. По крайней мере, перед нажатием кнопки «купить» они должны спрашивать: «Верна ли эта информация?», чтобы обеспечить точность и обучить ИИ стать более безопасной версией.

Источник: https://vtv.vn/co-hoi-va-rui-ro-khi-mua-sam-bang-ai-100260602105126096.htm