Компания Xuan Cuong является типичным предприятием провинции в сфере эксплуатации и бизнеса причалов и логистических услуг в районе международных пограничных ворот Хыу Нги. В настоящее время в компании работает около 700 сотрудников, количество транспортных средств, въезжающих и выезжающих с причала подразделения, составляет около 650 транспортных средств/день.
Ранее большинство этапов производства, бизнеса и поддержки клиентов компании выполнялись вручную и имели множество ограничений, таких как: услуги по регистрации были полностью на бумаге; в процессе передачи сотрудникам на местах приходилось посещать множество специализированных отделов для проверки информации и хода выполнения, что занимало 10–15 минут... С 2021 года руководители компании внедрили план цифровой трансформации на всех этапах деятельности компании, чтобы сэкономить затраты, время и повысить удовлетворенность клиентов.
Г-жа Нгуен Тхи Фыонг, постоянный заместитель генерального директора компании Xuan Cuong, сказала: Процесс цифровой трансформации делится компанией на 3 конкретных этапа: оцифровка внутренних процессов и обучение персонала, построение цифровой культуры; интеграция систем и внедрение безопасности, управление рисками; построение цифровой экосистемы и применение передовых технологий в области ИИ и больших данных для оптимизации операций. На этой основе с 2022 года компания развернула ряд приложений в области управления информацией, человеческими ресурсами и транзакциями.
В частности, компания Xuan Cuong успешно преобразовала регистрацию бумажных услуг в приложение Xuan Cuong - цифровая транзакция с тремя преимуществами: «Быстро - Просто - Удобно». Кроме того, компания запустила приложение «Team App» для записи и мониторинга процесса выполнения услуги перевода, чтобы проанализировать эффективность труда, пропускную способность... В то же время компания также создала Руководящий комитет по цифровой трансформации и Центр цифровых технологий для мониторинга и оценки работы цифровых платформ после их применения для оперативного внесения соответствующих корректировок.
Г-н Нгуен Суан Там, директор по технологиям компании Xuan Cuong, сказал: «Как и планировалось, в 2025 году мы запустим систему виртуального помощника для управления информацией о клиентах, финансового менеджмента... Кроме того, компания продолжает исследовать и применять новые технологии, применяя искусственный интеллект в производственной деятельности. В целом, на сегодняшний день компания выполнила около 80% плана цифровой трансформации».
Применение цифровых платформ помогло облегчить и сократить время внедрения в деятельность компании. Г-жа Нгуен Ким Дуен, сотрудник отдела обслуживания клиентов компании Xuan Cuong Company, поделилась: По сравнению с ручными транзакциями, как раньше, в настоящее время мы проводим транзакции полностью в цифровой среде, экономя 10–15 минут на каждую транзакцию; минимизируя возможные ошибки.
Поделившись своим опытом использования услуг компании Xuan Cuong, г-н Хоанг Куок Кхань, руководитель отделения Friendship Office компании Goodluck Vietnam International Trading and Logistics Company Limited, сказал: По сравнению с тем, что было раньше, регистрация для перевода в приложении Xuan Cuong помогает значительно сократить рабочую нагрузку и сэкономить время и расходы, помогая ускорить процесс таможенного оформления компании. Более того, использование приложения Xuan Cuong помогает просто и удобно отслеживать статус пар «сервисные ваучеры — сервисные транспортные средства», помогая быстро и оперативно производить оплату.
«Опережение» цифровой трансформации принесло четкие результаты в производственной деятельности компании Xuan Cuong. В 2024 году выручка компании достигнет более 500 млрд донгов, что на 5% больше, чем в 2023 году; внесение более 97 млрд донгов в бюджет и создание стабильных рабочих мест для почти 700 сотрудников со средним доходом более 14 млн донгов на человека в месяц. В 2025 году компания продолжает ставить перед собой цель роста выручки на уровне 8–12%. Для достижения вышеуказанной цели компания продолжает продвигать комплексную цифровую трансформацию на всех этапах работы, особенно развертывание приложений для поддержки онлайн-платежей и транзакций вместо наличных платежей. В то же время продолжать совершенствовать и развертывать новые цифровые платформы для повышения эффективности производства и бизнеса, а также повышения удовлетворенности клиентов.
Источник: https://baolangson.vn/cong-ty-co-phan-huu-nghi-xuan-cuong-tien-phong-trong-chuyen-doi-so-5041365.html
Комментарий (0)