Получен сертификат системы менеджмента качества ISO 9001:2015

Представители Центра сертификации соответствия (QUACERT) напрямую вручили компании Vietravel сертификат системы менеджмента качества ISO 9001:2015.

Последняя версия сертификации ISO 9001:2015 (всемирный стандарт качества), выданная Международной организацией по стандартизации (ISO), применялась и применяется ко многим видам бизнеса в различных областях. ISO 9001:2015 направлен на создание научно обоснованной системы менеджмента качества для контроля рисков, предотвращения нарушений и предоставления стандартных услуг, соответствующих потребностям каждого клиента. Кроме того, эта сертификация считается особенно важным стандартом, способствующим совершенствованию внутренних процессов, укреплению репутации и бренда в производственной и коммерческой сфере, к которой стремится компания.

В условиях нестабильности мировой экономики, а также рисков, с которыми в настоящее время сталкивается туристическая отрасль, таких как нестабильная политическая ситуация в некоторых странах, стихийные бедствия... Vietravel осознаёт, что сертификация по ISO 9001:2015 является особенно необходимой для предприятий, работающих в сфере туризма. Для совершенствования и поддержания согласованности системы, повышения имиджа и укрепления бренда Vietravel, а также повышения эффективности обеспечения безопасности и качества туристических услуг, туристическая компания Vietravel обратилась в Центр сертификации соответствия (QUACERT) для проведения оценки и выдачи сертификата системы менеджмента качества по ISO 9001:2015.

Получение сертификата ISO 9001:2015 подтвердило эффективность и результативность Системы менеджмента безопасности и качества Vietravel в соответствии с международными стандартами. Это также свидетельствует о приверженности сотрудников Vietravel обеспечению безопасности и предоставлению услуг высочайшего качества клиентам и стратегическим партнерам компании на протяжении почти трех десятилетий.

На церемонии сертификации ISO 9001:2015 выступил генеральный директор туристической компании Vietravel г-н Тран Доан Тхе Дуй.

Выступая на церемонии сертификации ISO 9001:2015, генеральный директор туристической компании Vietravel - г-н Тран Доан Те Дуй сказал: « Получение сертификата ISO 9001:2015 является большим достижением, которое демонстрирует усилия и стремление всех руководителей и сотрудников Vietravel в совершенствовании организационной системы, стандартизации процесса предоставления туристических услуг, включая: Внутренний и международный туризм для международных и внутренних посетителей в соответствии со стандартами системы менеджмента качества ISO 9001:2015. Туризм имеет особую природу, качество продукта оценивается через опыт и использование услуг клиентами. Поэтому, если туристический бизнес не может поддерживать качество, ему будет трудно удерживать клиентов. С лозунгом: Качество всегда является высшим критерием, сотрудники Vietravel всегда стремятся реформировать и совершенствовать процесс, чтобы предоставлять клиентам лучшие туристические услуги и продукты. Это не только ступенька для Vietravel для постоянного улучшения своей системы обслуживания, но и знаменует собой развитие Vietravel в будущем.

”

Сертификат системы менеджмента качества вьетнамского стандарта ISO 9001:2015, выданный Vietravel Центром сертификации соответствия (QUACERT), считается чрезвычайно важной вехой на пути к воплощению в жизнь девиза: «Клиент — в центре внимания, Профессионализм — мера, Качество — это честь» . На сегодняшний день Vietravel имеет за плечами почти три десятилетия становления и устойчивого развития в сфере туризма, охватывающего как внутренние, так и зарубежные поездки.

Г-жа Хюинь Фан Фыонг Хоанг - заместитель генерального директора туристической компании Vietravel вручила подарки и сфотографировалась на память с представителями Центра сертификации соответствия (QUACERT).

До получения сертификата ISO 9001:2015 компания Vietravel была удостоена множества наград от престижных отечественных и международных организаций, в том числе: 11 раз подряд получала награду World Travel Awards в категории «Ведущий мировой туроператор по пакетным турам»; стала единственным представителем Вьетнама, получившим награду «Лучший в мире организатор MICE-туров»; авиакомпания Vietravel Airlines участвовала в конкурсе «Ведущая авиакомпания Азии в сфере туристических услуг». Получение многочисленных наград от престижных отечественных и международных организаций подтвердило статус и положение Vietravel Group в бизнес-сообществе Вьетнама в частности и мира в целом.

Vietravel — одна из ведущих и престижных компаний Вьетнама, получившая сертификат системы менеджмента качества ISO 9001:2015. Чтобы добиться таких высоких результатов, Vietravel ежегодно приглашает известных экспертов в этой области для обучения и повышения квалификации своих сотрудников. Благодаря усилиям большой команды, строгому соблюдению процедур управления качеством, внимательному и внимательному обслуживанию клиентов, клиенты Vietravel оставляют исключительно положительные отзывы. Именно поэтому число клиентов, доверяющих Vietravel и пользующихся её услугами, стремительно растёт с каждым годом.

Верная философии клиентоориентированности, компания Vietravel всегда выполняла свою миссию, предлагая клиентам комплексные и качественные туристические услуги. Компания также внедряет в своей деятельности строжайшие и систематизированные методы управления качеством, чтобы предоставлять клиентам услуги высочайшего качества.

Источник: https://www.vietravel.com/vn/nhat-ky-vietravel/vietravel-phat-trien-ben-vung-dat-chung-nhan-he-thong-quan-ly-chat-luong-theo-tieu-chuan-iso-90012015-v15479.aspx